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신세계아이앤씨, RPA와 업무용 챗봇으로 스마트한 업무환경 만든다
“AI가 데이터 분석하고, 보고서도 써준다”

신세계아이앤씨가 신세계그룹에 RPA (Robotic Process Automation) 기술을 도입하고, 업무용 AI 챗봇을 확대하는 등 IT기술을 활용한 스마트한 워크 플레이스 구축에 앞장서고 있다. 

신세계아이앤씨는 최근 신세계그룹의 패션 및 라이프스타일 기업 신세계인터내셔날에 RPA기술을 도입했다. 

신세계인터내셔날의 업무 프로세스를 분석해 영업 마감, 세금계산서, 매출 실적 및 재고관리 등 분야에 RPA 기술을 우선 적용했다. 

학습된 로봇 소프트웨어는 매출, 재고 데이터를 활용한 각종 업무를 수행한다. 

각 유통 채널 별 시스템에 접속해 데이터를 수집하고 보고서 작성, 시스템 등록, 메일 발송, 전표처리, 세금계산서 처리 등을 자동으로 처리한다. 

약 4개월 간 RPA 도입 효과에 대해 분석한 결과, 기존 업무시간 대비 70% 시간을 단축했고, 판매관리비 마감 등 단순 반복 작업 업무의 경우 93% 이상 업무시간 절감 효과를 봤다.

신세계아이앤씨는 신세계백화점의 회계 업무, 정산, 재고관리 등 업무에도 RPA 도입을 위한 개발 작업에 착수했다. 

이 밖에 신세계면세점, 이마트24 등 신세계그룹 계열사에서 RPA 도입을 위한 파일럿 프로젝트를 진행 중이다. 

신세계아이앤씨도 올 상반기 중 재무, 회계 등 다양한 업무 분야에 RPA를 적용할 계획이다.

신세계아이앤씨는 소프트웨어 로봇을 활용한 RPA 뿐만 아니라 인공지능(AI) 기반 업무용 챗봇도 도입했다. 

신세계그룹의 사내 인트라넷 ‘블라섬(BLOSSOM)’에 업무용 챗봇을 개발해 인사, 복리후생, 정보보안 등 각종 업무에 대한 개인 맞춤형 정보제공은 물론이고, 8개 국어로 번역할 수 있는 ‘번역봇’도 운영한다. 

손정현 신세계아이앤씨(신세계I&C) IT사업부 상무는 “RPA를 통해 데이터 조회, 비용 정산, 보고서 작성 등 단순 반복적으로 진행되는 업무시간을 절감한 것은 물론이고 업무의 정확도 역시 높일 수 있었다”며,

“앞으로도 RPA, 업무용 챗봇 등 다양한 IT기술을 신세계그룹에 확산하며, 직원들이 업무 효율성을 높이며 창의적인 일에 집중할 수 있는 스마트한 근무환경 구축에 앞장설 것이다”라고 말했다. 

 

 

2019. 04. 16 (화)

 

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이마트, 방탄소년단 ‘팝락’ 피규어 18일부터 이마트 오프라인 매장에서 판매 돌입
방탄소년단 피규어 출시 “팬덤 시장 잡아라!”


“팬덤 시장을 잡아라!”


이마트가 방탄소년단을 모델로 만든 ‘팝락’ 피규어를 출시해 선보이며 ‘팬덤’시장 잡기에 나선다.


이마트는 18일 오전 10시를 시작으로 미국 팝 컬쳐 피규어의 대명사인 '펀코(Funko)'社가 제조한 '팝락(펀코 피규어의 팝 컬쳐 라인)' 방탄소년단 피규어를 멤버 1인당 각 4,000개(멤버 7인/총 2만8천 개)씩 공급받아 전격 판매에 돌입한다.


이 '펀코X방탄소년단' 피규어를 판매하는 국내 유통채널은 이마트가 유일하며, 이마트의 오프라인 매장 총 135곳에서 판매할 예정이다. 상품 가격은 피규어 1개당 1만6,800원이다.


이에 앞서 빅히트 엔터테인먼트는 지난 3월 7일 '빅히트샵(Bit Hit Shop)'을 통해 해당 상품의 예약 판매를 진행해 준비한 상품을 모두 완판하였다.


이처럼 이마트가 방탄소년단 피규어에 공을 들인 이유는 '팬덤' 시장을 잡기 위해서다.


팬덤이 소비시장의 새로운 키워드로 떠오른 가운데 유통업계 주 소비층으로 성장한 Z세대와 밀레니얼 세대가 원하는 스토리텔링 상품을 통해 고객 만족도를 높여 온라인 쇼핑에 익숙한 세대를 오프라인 매장에 끌어 들일 수 있기 때문이다.


실제, ‘팬덤소비’가 증가하면서 이마트의 피규어와 캐릭터 상품군의 매출이 지속적으로 증가하면서 이마트는 관련 상품 비중도 늘려가는 추세이다.


'일렉트로마트'의 피규어 매출은 2018년 75.8%, 2019년 1~3월 32.1%로 지속 신장하고 있으며, '몰리스펫샵'은 지난 3월초 '카카오프렌즈'의 캐릭터 반려동물용품을 출시하여 고객들에게 큰 인기를 끌기도 하였다.


한편 '펀코'는 마블, DC, 디즈니, 스타워즈, 왕좌의 게임, 해리포터, 오버워치 등 대중의 폭넓은 사랑을 받아온 영화, 드라마, 게임 캐릭터 뿐만 아니라 스포츠선수, 가수, 정치인 등 전세계적으로 가장 '핫'한 셀럽(celebrity)들을 골라 머리와 눈이 크고 귀여운 플라스틱 피규어로 표현하는 세계 1위의 피규어 전문 회사다.


펀코가 제작한 한국 가수로는 방탄소년단이 첫 사례로서 방탄소년단의 세계적 위상을 가늠케 했다. 펀코는 그 동안 비틀즈, 퀸, 메탈리카, 저스틴 비버 등 굵직한 아티스트들의 피규어를 출시해왔다.


이마트 서민호 완구 바이어는 "이번 방탄소년단 피규어를 비롯해 소비자들이 원하는 이색 상품을 다양하게 선보이기 위해 노력하고 있다”며,


“스토리 있는 상품을 지속적으로 개발하여 이마트 매장에 방문하는 고객들을 만족시킬 것”이라고 밝혔다.



2019. 04. 16 (화)

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[쓱큐멘터리] 
회삿돈으로 간식 사먹는 남자!
이마트 피코크 개발팀 신경수 바이어

#이마트



신세계그룹을 만들어가는 파트너들의 이야기, 쓱큐멘터리!

EP.05 이마트 신경수 바이어


출시만 하면 화제! 

인싸들의 냉장고를 가득채운 주범!

피코크 간식 시리즈


스트리트푸드와 휴게소를 사랑하는 남자

이마트 피코크 개발팀의 신경수 바이어가 말하는 간식의 신세계!


그의 이야기를 지금 영상으로 확인하세요.

 



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'쇼앤텔’, S/S 시즌 남성 패션계 대표적 셀럽 '지롤라모 판체타'와 콜라보 선보여
‘쇼앤텔 x 지롤라모 판체타’ 콜라보 출시
이마트
#이마트


남성편집숍 '쇼앤텔’이 이번 S/S 시즌 남성 패션계 대표적 셀럽인 '지롤라모 판체타'와 콜라보한 '지롤라모 콜라보' 의류 30종을 선보인다.


남성 패션의 아이콘인 '지롤라모 판체타'는 이탈리아인으로 일본에서 남성 패션잡지 '레옹'의 최장수 간판 모델로 16년 이상 활동했다. 


레옹 표지 모델 기네스북에도 등재된 인물로서 남성패션계에서 탄탄한 입지를 가지고 있다.


지롤라모 판체타는 상품 기획과정에서 '위트'와 '편안함'을 중시 여기는 본인의 취향을 녹여 넣었으며, 주요 상품으로는 '시어서커(Seersucker)' 소재 블루종 자켓, 스트레치성 데님 원단의 트러커, 카모 패턴으로 포인트를 넣은 블루종 자켓 등을 마련했다.


쇼앤텔은 오는 4월 22일까지 지롤라모 콜라보 상품 구매 후 사진을 인스타그램 개인 계정에 인증하고 '#쇼앤텔' 해시태그를 붙이는 고객을 대상으로 추첨을 통해 5월 19일에 열리는 '지롤라모 판체타 스타일링 클래스'에 참석할 기회를 준다.



2019.04.15 (월)

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‘지롤라모 콜라보’  출시 기념 SNS 이벤트, 5월 스타일링 클래스 참여 기회
‘쇼앤텔 x 지롤라모 판체타’ 콜라보
 
#이마트

  


“지롤라모 스타일로 '꾸안꾸族'된 남성들”.


남성편집숍 ‘쇼앤텔(Show&Tell)’이 이번 S/S(봄/여름) 시즌 남성 패션계 대표적 셀럽(Celebrity)인 ‘지롤라모 판체타(Girolamo Panzetta)’와 콜라보한 ‘지롤라모 콜라보’ 의류 30종을 출시하고 이를 기념해 21일까지 SNS 이벤트를 벌인다.


쇼앤텔은 ‘남성 패피(패션피플)들의 선물가게’라는 콘셉트로 이태리 등 유럽 브랜드와 PL(자체 브랜드) 의류, 국내 신진 디자이너 등 총 60여 개 브랜드를 한 곳에 집약한 편집숍(매장 총 6개)이다.


SNS 이벤트는 지롤라모 콜라보 상품 구매 후 사진을 인스타그램 개인 계정에 인증하고 ‘#쇼앤텔’ 해시태그를 붙이면 추첨을 통해 5월 19일에 신세계백화점 강남점에서 열리는 ‘지롤라모 판체타 스타일링 클래스’에 참석할 기회를 5명에게 준다.


이에 앞서 쇼앤텔은 이번 S/S(봄/여름) 시즌 카탈로그 모델로 남성 패션계의 세계적 아이콘 ‘지롤라모 판체타’와 모델계 떠오르는 샛별인 ‘변준서’를 택했다. 


20대부터 60대까지 아우르는 경쾌한 브랜드 정체성을 표현하기 위해서다.


특히 남성 패션의 아이콘인 ‘지롤라모 판체타’는 이탈리아인으로 일본에서 남성 패션잡지 ‘레옹’의 최장수 간판 모델로 16년 이상 활동했다. 


레옹 표지 모델 기네스북에도 등재된 인물로서 남성패션계에서 탄탄한 입지를 가지고 있다.


특히 평소 편안한 착장에 위트를 섞어 포인트를 내주는 ‘꾸안꾸(꾸민 듯 안 꾸민 듯)’ 스타일링으로 패피들의 관심을 받고 있다.



이에 쇼앤텔은 이번 시즌 지롤라모 판체타과 공동 기획한 자켓, 셔츠, 티셔츠, 면바지, 속옷 등 총 30종의 ‘지롤라모 콜라보’ 상품을 출시했다.


특히 체크 패턴의 ‘시어서커(Seersucker)’ 소재 블루종 자켓, 스트레치성 데님 원단의 트러커, 고급 나파(Napa) 가죽을 사용한 가죽자켓에 야구점퍼를 연상케하는 ‘밴딩(Banding)’을 접목한 가죽 바이크 자켓, 카모(국방 무늬) 패턴으로 포인트를 넣은 블루종 자켓 등이 주요 상품이다.


지롤라모 판체타는 상품 기획과정에서 ‘위트’와 ‘편안함’을 중시 여기는 본인의 취향을 녹여 넣었으며, 그 결과 평일에는 비즈니스 룩으로, 주말에는 캐주얼 룩으로 경쾌하게 입을 수 있는 활용도 높은 의류가 완성되었다.


한편 쇼앤텔은 전국에 6개 매장(신세계백화점 강남점, 신세계 프리미엄아울렛 여주점, 스타필드 하남점, 스타필드 고양점, 스타필드시티 위례점, 일렉트로마트 영등포점)을 운영하고 있다.


쇼앤텔 김지형 바이어는 “직장인 출근복이 점차 가벼워지는 추세 속에 꾸민 듯 안 꾸민 듯 은근한 멋을 내는 남성들이 늘고 있다”며,


“고객들이 이번 지롤라모 콜라보 이벤트를 통해 지롤라모 특유의 스타일링을 배워갈 수 있는 기회를 갖길 바란다”고 밝혔다.



2019.04.15 (월)

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이마트, 올해 숙성 한우 <등심+채끝>매출의 80%/한우 전체매출의 20% 차지
“올해 등심 열 중 여덟, 숙성 한우 먹었다”
 


이마트 한우에 새로운 법칙이 생겼다. 이른바 ‘한우 80/20’ 법칙이다.


이마트가 ‘웻 에이징(Wet Aging)’ 한우 등심 가격을 올해 상반기 내내 동결하고, 숙성 한우에 대한 소비자의 선호도가 증가함에 따라, 숙성 한우가 <등심+채끝> 매출의 80%, 한우 전체 매출의 20%를 차지하는 현상이 나타남에 따른 것이다.


이는 이마트가 가계부담 줄이기 일환으로 지난 1월 3일부터 7월 3일까지 상반기 내내 '웻 에이징' 한우 등심을 33% 할인해 1등급은 5,990원(100g), 1+등급은 6,990원(100g)에 판매하고 있는 것이 효과로 나타나고 있기 때문이다.


실제 ‘웻 에이징’ 한우의 급속한 대중화로, 올해(1.1~4.11) 이마트의 숙성 한우 매출은 전년 동기 대비 52% 증가했다.


특히 국내 소비자의 선호도가 가장 높은 구이용 부위인 등심과 채끝의 합산 매출 비중에서는 전체의 팔 할(80%)을 숙성 한우가 점유한 것으로 나타났다.


이는 지난해까지 구성비 50% 수준에서 올해 30%p나 급격하게 증가한 것으로, 체급 중량이 큰 한우MD로서는 이례적 결과다.


한편 이마트는 한우가 수 년째 고시세 행진을 이어가는 가운데, '가격 동결' 등을 통해 가계부담 낮추기에 힘을 쏟고 있다.


실제 축산물유통종합정보센터에 따르면, 한우는 2014년부터 지속적인 상승세를 유지하고 있다.


연도별 한우 평균 도매가격(1kg당)을 살펴보면, 1+등급 기준 2014년 15,656원에서 2015년 17,649원, 2016년 19,410원으로 2년 사이 23%가 뛰었다.


그 이후로도 18,000원~19,000원으로 고시세를 유지하고 있는 탓에 상대적으로 가격이 낮은 수입육으로 선호도가 분산되는 추세다.


상황이 이렇자 이마트는 일반 한우보다 더 풍미가 뛰어난 ‘에이징 한우’를 도입하고 2016년 12월 경기도 광주시 미트센터 내 대형 숙성고를 건립해 별도 추가비용 없이 저렴한 숙성 한우를 직접 생산해오고 있다.


한편 숙성 한우 대중화를 이끈 또 다른 트렌드는 '스테이크'다.


한우 소비 방법이 기존의 불판 구이뿐만 아니라 스테이크로 다양화되면서, 한우 스테이크 정육의 전년 동기 대비 매출이 올해(1.1~4.11) 101% 뛰었다.


한우 스테이크 정육의 대표 상품이 이마트 미트센터가 직접 숙성하는 등심과 채끝 부위다.


홍성진 이마트 축산팀장은 "숙성 한우 상반기 가격 동결이라는 과감한 정책이 효과를 거두고 있다"며, 


"앞으로도 이마트의 다양한 인프라를 통해 가격을 낮추고 프리미엄 상품 대중화에 기여하겠다"고 밝혔다. 



2019.04.15 (월)