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외국인 고객, 자주 가로수점에서 아동용 식기 가장 많이 구입해
중국인, 자주 아동용 그릇에 빠지다
신세계인터내셔날
#신세계인터내셔날


신세계인터내셔날(대표: 차정호)의 라이프스타일 브랜드 자주(JAJU)에서 판매하는 아동용 식기 제품이 외국 고객들 사이에서 큰 인기를 끌고 있다.

 

자주(JAJU)는 지난 12일 가로수점을 방문한 중국인 고객 한 명이 아동용 스테인리스 식기 시리즈를 13300( 1억원) 구입했다고 밝혔다.

 

중국인 고객이 구입한 제품은 자주의 인기 아동 식기인 숨바꼭질 시리즈로 최고급 소재와 하늘색 곰이 그려져 있는 디자인이 특징이다. 중국인 고객은 대접 3천여 개, 밥공기 2천여 개, 2천여 개, 스푼포크세트 2천여 개, 손잡이볼 3천여 개 등 총 1 3300개를 주문했다. 자주는 별도의 주문 생산을 통해 연내 납품할 계획이다.

 

자주의 아동용 식기는 가로수점을 방문하는 외국인 고객들이 가장 많이 구입하는 제품이다. 한국산 스테인리스 제품이 좋다는 입소문이 퍼지면서 자주 매장에서 아동용 스테인리스 식기를 구입하려는 외국인 고객들도 많아지고 있다. 일부 중국인 고객들은 한번에 1천개씩 주문할 정도다.

 

이처럼 자주의 아동용 식기가 외국 고객들에게 인기를 끌고 있는 것은 우수한 소재와 안전성 때문이다.

 

자주의 스테인리스 식기류와 조리도구는 세계적으로 최고 품질을 자랑하는 한국산 304 스테인리스를 사용해 녹이 잘 슬지 않고 위생적이다


특히 아동 제품의 경우 쉽게 뜨거워지는 스테인리스의 단점을 보완하기 위해 내부는 스테인리스, 외부는 열에 강한 ABS 소재의 이중 몰드 구조로 제작해 뜨거운 음식을 담아도 겉으로 열이 전달되지 않아 안전하게 사용할 수 있다. 제품 외부 그림은 무독성 잉크를 사용해 프린트 했다.

 

고급스러운 디자인도 인기 비결이다. 어린이용품에서 흔하게 사용되는 만화 캐릭터 대신 곰, 우주, 기차 등 아이들이 좋아하는 그림이 핑크, 블루 등 파스텔 색상으로 표현돼 깔끔하다.

 

국내 고객들에게도 인기가 많은 자주의 아동용 스테인리스 제품은 외국인 고객의 구입이 함께 늘어나면서 매출이 전년 동기 대비 2016년에는 66%, 2017년에는 32% 증가했다.


허지영 신세계인터내셔날 자주 상품2팀장은 “자주의 스테인리스 제품은 소재가 안전하고 마감이 잘 되어 있어 국내 고객들에게 먼저 인정받은 제품”이라면서 “한국 시장이 글로벌 스탠다드가 되어 가고 있기 때문에 깐깐한 국내 소비자들의 기준에 맞춰 품질에 많은 공을 들이고 있다”고 말했다. 



2018.7.19 (목)

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중국 관광객 유치 총력
중국 국민 메신저 ‘위챗’과 멤버십 프로모션 
신세계면세점
#신세계면세점



신세계면세점이 봄맞이 중국인 관광객 유치에 총력을 기울이고자, 중국 내 국민 메신저로 통용되는 ‘위챗’과 멤버십 프로모션에 나선다.


신세계면세점은 이미 지난해 업계 최초로 ‘위챗’ 멤버십 서비스를 오픈한 바 있으며, 최근 위챗이 공식 발표한 월간 활성 이용자 수는 약 10억명에 이를 정도로 중국 내 영향력이 압도적이다. 


신세계면세점은 오는 31일까지 위챗과 함께, 다양한 쇼핑정보 및 할인혜택을 제공하는 프로모션을 전개하며, 중국인 관광객 확대에 나설 계획이다. 특히 신세계면세점 위챗멤버 신규가입 하는 고객에게는 모바일 데이터 50mb를 제공하며, 신규 가입 고객이 신세계면세점 온라인 중문몰을 통해 구매하면 최대 150위안의 캐시백 혜택을 제공한다.


신세계면세점 관계자는 “봄철국내를 찾는 중국인 관광객이 늘어날 것으로 기대되면서, 중국인들의 라이프스타일 아이콘으로 상징되는 위챗과 함께 다양한 쇼핑 이벤트를 기획했다”며 “위챗 멤버십 외에도 외국인 고객들의 쇼핑 편의를 위한 다양한 편의 시설 및 서비스를 구축해 나갈 것”이라고 밝혔다.



2018.3.6 (화)

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중국인들의 한국 여행 바이블을 만들다!
중국인 여행 바이블 ‘마펑워’와 콘텐츠 제작
신세계면세점
#신세계면세점


신세계면세점은 국내 최초로 중국인 여행 바이블 ‘마펑워’와 손잡고 여행 콘텐츠를 제작한다. 마펑워 여행 전문 에디터팀과 함께 한국 여행 콘텐츠를 제작, 마펑워앱을 통해 중국인 여행객들에게 소개할 예정이다. 


중국의 젊은 세대가 중심이 되고있는 지우링호우(1990년대 출생자, 이하 ‘90호우’)의 세대는 개별적으로 한국을 찾는 ‘싼커(散客•중국인 개별 관광객)’가 많은 만큼 한국 여행의 기대감을 높인다는 초점을 맞췄다. 이에 신세계면세점은 한국 여행 콘텐츠를 활용한 마케팅으로 중국인 여행객 공략에 나선다.


‘마펑워’는 중국판론 리플래닛으로 불리는 중국 1위 여행 후기 사이트다. 모바일앱 누적 다운로드 수가 5억9000만 회에 달하며 중국 내 최대 규모의 여행 정보 공유 커뮤니티로 높은 인기를 끌고 있다. 신세계면세점과 마펑워는 ‘서울 쇼핑 공략’ 콘텐츠를 제작, 마펑워 여행 고수가 추천하는 쇼핑 플레이스로 신세계면세점을 함께 알릴 계획이다. 여행 콘텐츠는 ‘돈도 시간도 Save 하는 서울 쇼핑’이라는 주제로, 서울에서 구입하면 좋을 선물 및 쇼핑 품목을 추천하고 구매 장소를 고민하는 여행객들에게 실용적인 정보를 제공한다.


이번 마펑워와의 콜라보레이션 통해 신세계면세점은 중국인 개별 관광객들을 적극적으로 유치하겠다는 입장이다. 광고에 지친 중국 소비자들에게 거부감이 들지 않도록 자연스럽게 브랜드 정보를 제공하고, 스토리텔링과 콘텐츠 마케팅 방식으로 효과적으로 신세계면세점을 홍보할 계획이다. 


신세계면세점 관계자는 “중국 최대 후기 매체의 공신력을 활용해 중국인 여행객들이 필요로 하는 신세계면세점의 스토리를 신뢰감 있고 재미있게 노출할 계획”이라며 “단순히 물건을 파는 광고가 아닌 신세계면세점만의 스토리와 가치를 담은 콘텐츠로 한국 여행의 기대감과 만족도를 높일 것”이라고 전했다. 



2017.12.21 (목)

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중국 국민 메신저 위챗 내 신세계면세점 멤버십 서비스 신규 오픈
신세계면세점, 위챗 멤버십 오픈
신세계면세점
#신세계면세점


신세계면세점이 업계 최초로 중국 대표 메신저 ‘위챗’과 손잡고 중국 시장 공략에 박차를 가한다. 9억여명의 중국인들이 애용하는 위챗을 통해 신세계면세점 간편 회원가입 및 회원 대상 다양한 혜택 서비스를 새롭게 제공하는 것.


신세계면세점은 이번 위챗 멤버십 서비스를 통해 중국인 신규 고객을 대대적으로 확대하고, 확보된 신규 고객들을 단골고객으로 만든다는 계획이다. 중국에서 국민 메신저로 통하는 위챗은 월 이용자 9억여명을 자랑하는 중국 최대 메신저앱으로 송금, 결제, 게임, 검색까지 가능해 중국인들의 대표 라이프스타일 아이콘으로 일컬어지고 있다. 


지난해 위챗을 통해 소비된 매출 규모는 1743억위안(약 29조원)으로 이는 지난해 우리나라 온라인 쇼핑 시장 전체 규모의 절반에 가까운 수치이기도 하다. 또 위챗은 중국인을 주요 타깃으로 삼는 전세계 유통 및 제조 업체들이 가장 중시하는 마케팅 채널 중 하나이자 핵심 툴로도 꼽힌다. 


신세계면세점은 중국 고객 영향력이 절대적인 국내 면세업계에 위챗 멤버십의 ‘최초’ 론칭을 통해 중국인 고객 선점을 비롯 중국 대표 커뮤니케이션 채널 확보에 큰 의미를 두고 있다. 이번 위챗 신세계면세점 멤버십 서비스는 위챗의 신세계면세점 계정을 팔로우하고 여권정보 등 기본정보를 입력하면 누구나 손쉽게 가입할 수 있으며, 가입 즉시 제품 소개, 할인 혜택 등 다양한 쇼핑 정보를 받아볼 수 있다. 


신세계면세점은 위챗 멤버십에 가입한 중국인 고객들에게 신세계면세점 실버 등급을 바로 부여하고 12월 31일(일)까지 설화수 플래그십 스토어 스파 할인 등 다양한 멤버십 혜택을 제공한다. 아울러 11월 6일(월)부터 신규 회원 가입한 고객 대상, 중국인들이 선호하는 가위, 바위, 보 게임 이벤트를 통해 아이폰8, 통신비등 다양한 경품 이벤트를 진행 한다. 


신세계면세점 관계자는 “위챗 멤버십 서비스를 통해 9억여명의 중국인들에게 신세계면세점을 소개하고 보다 손쉬운 소통이 가능하다는 점에서 큰 의미가 있다.”며 “향후 더욱 다양한 나라의 고객들이 편리하게 신세계면세점을 이용할 수 있도록 차별화된 서비스와 혜택을 선보여 나갈 것”이라고 말했다.



2017.11.9 (목)


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신세계그룹, 위챗페이와 제휴
‘中 싼커’ 공략 속도 낸다!
신세계아이앤씨
#신세계아이앤씨




신세계그룹이 중국 최대 IT기업 텐센트그룹(Tencent)의‘위챗페이(Wechat Pay)’와 함께 싼커(散客,중국 개별 관광객)유치를 위한 대규모 프로모션을 진행한다.

 

이번 프로모션은 12월 1일(목)부터20일(화)까지 중국인 관광객들이 선호하는 신세계그룹의 주요 가맹점에서 위챗페이로 결제하는 중국인 관광객 모두에게 특별한 혜택을 제공한다.  

 

기존 중국 관광객 대상 프로모션이 면세점이나 다수의 중국 관광객이 방문하는 명동 지역 등의 외식 매장 등에서만 한정적으로 진행됐던 것과 달리,이번 프로모션은 신세계면세점을 포함해 신세계백화점, 신세계사이먼 프리미엄아울렛, 스타벅스, 위드미 등 신세계그룹 전 가맹점을 대상으로 폭넓게 진행돼 눈길을 끈다.

 

이번 프로모션은 신세계면세점(명동점/부산점),신세계백화점(본점/강남점/센텀시티점),신세계사이먼 프리미엄아울렛(전점),스타벅스(명동/인천공항/제주 지역 내 매장), 위드미(전점)에서 위챗페이로100위안 이상 결제하는 고객에게 최대 8,888위안의 홍바오를 즉시 증정한다. (스타벅스,위드미는 50위안 결제 시 최대 888위안 홍바오 증정,모든 가맹점 대상 1인 1회 한정)

*홍바오(紅包.붉은 주머니)는 위챗페이에서 사용할 수 있는 모바일 기프트로 8.88위안~8,888위안까지 랜덤으로 증정한다.

 

또한, 신세계면세점 명동점에서 위챗페이로 150달러 이상 결제 시,신세계면세점 선불카드 1만원권을 증정하며,신세계백화점(본점/강남점/센텀시티점)에서 위챗페이로 5만원 이상 결제 시,라인프렌즈 칫솔도 증정한다.이 밖에도, 신세계사이먼 프리미엄아울렛(파주점/여주점)에서 위챗페이로 10만원 이상 결제하면 스타벅스 아메리카노 쿠폰도 증정된다.

 

한편, 신세계그룹은 올해 초부터 신세계면세점(온라인몰 포함),신세계백화점은 물론 신세계사이먼 프리미엄아울렛,스타벅스, 위드미, 스타필드 하남에서도 위챗페이 결제를 제공하면서 중국 관광객에게 차별화된 쇼핑 편의를 제공했다.또한 연내에는 이마트에서도 위챗페이로 결제할 수 있도록 확대할 예정이다.

 

신세계아이앤씨 김승환 상무는 “전세계 스타벅스 매장 중 한국 매장에서만 유일하게 위챗페이 결제를 제공하고 있다. 면세점뿐만 아니라 백화점, 프리미엄아울렛, 위드미 등 전 계열사로 위챗페이를 확대한 것은 신세계그룹만이 제공할 수 있는 차별화된 쇼핑 경험을 통해 잠재된 고객 확보를 위한 것”이라며, “이번 프로모션 또한 연말을 맞아 한국을 찾은 싼커를 공략하기 위해 신세계만의 특별한 혜택을 마련한 것”이라고 덧붙였다.

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제주 등 6개점에서 중국 관광객 유치 판촉 행사
이마트, 요우커 잡기 춘절 마케팅
이마트
#이마트


4일부터, 중국 춘절 맞아 제주 3개점 등 6개점에서 중국 관광객 유치 판촉 행사





‘欢迎您来韩国.(환잉닌라이한궈) 한국에 오신 걸 환영합니다!’

이마트는 7일 부터 시작되는 중국 춘절(2월7일~13일) 연휴를 맞아 사상 최대의 방문객이 한국을 방문할 것으로 보고 오는 4일부터 17일까지 2주간 중국인 관광객을 위한 맞춤형 마케팅을 펼칩니다.


이마트는 제주권역 3개점과 용산점, 청계천점, 왕십리점 등 중국인 관광객이 많이 찾는 6개 점포를 선정해 대대적인 중국 마케팅을 펼치고 웨이보 등을 통한 SNS 홍보와 기내지 및 중국 주요 온라인 사이트 등을 통한 홍보도 진행합니다. 먼저 중국 관광객들이 많이 사용하는 은련카드로 10만원 이상 구매시 5천원 할인행사를 진행하고 내점하는 중국관광객이 QR코드를 활용한 교환권을 고객만족센터에 제시하면 5만원 이상 구매시 5천원 결제 할인권으로 교환해 줍니다. 또한 이마트의 중국 관광객 매출의 60%를 차지하는 제주 3개점에는 별도의 중국관광객을 위한 증정용 선물세트 1만개를 제작해 제공할 계획입니다.


선물세트에는 화장품, 믹서기 등 중국 관광객들이 선호하는 상품을 중심으로 최대 50% 할인 쿠폰북과 함께 중국인들이 선호하는 홍삼정, 마스크팩, 보습크림, 분유 등의 샘플과 숙박업소 정보 리플렛 등의 관광정보가 포함되어 있습니다. 한편 이마트는 2월 1일부터 시행되는 외국인 부가세 즉시환급제도도 적극적으로 알릴 계획입니다. 이마트는 1일부터 청계천점을 시작으로 대형마트 업계에서는 처음으로 외국인 부가세 즉시환급제도를 도입해서 시행하고 있으며 외국인 매출비중이 높은 점포 상위 9개점에 4일부터 2차 시행할 계획입니다.


4일부터 외국인 부가세 즉시환급이 가능한 제주점, 용산점 등 이마트 9개점은 이마트 내 외국인 매출 비중의 70%를 차지하므로, 이마트를 방문하는 외국인 관광객의 쇼핑편의가 크게 개선될 것으로 기대됩니다. 또한 이마트는 3월 초까지 이마트와 트레이더스 전 매장에 외국인 부가세 즉시환급제도를 도입한다는 계획입니다.


이마트 최훈학 마케팅팀장은 “춘절 황금 연휴 기간 동안 중국인 관광객이 늘것으로 예상돼, 이들을 대상으로 한 맞춤형 프로모션을 마련했다” 며 “앞으로도 중국 관광객들을 위해 부가세 즉시 환급제와 연계한 행사 등 다양한 행사를 기획할 계획이다.”라고 말했습니다.