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고객의 호기심과 관심 자극해 구매 이어지도록 상품개발 노력
이마트24, 발상 전환한 차별화 상품 선보여
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이마트24가 고정관념을 깨는 차별화 상품으로 고객 마음 잡기에 나섰다.


이마트24는 17일(목) 삼각김밥의 김을 뺀 새로운 형태의 ‘삼각밥’ 2종(각 1300원)을 출시한다. 토핑만 변경하며 출시되는 기존 삼각김밥 외에 다양한 맛과 형태의 주먹밥을 즐기려는 고객들을 위해, 김을 뺀 주먹밥을 선보이게 됐다. 


삼각밥 2종은 ‘불고기삼각밥’과 ‘할로윈삼각밥’으로, 김을 뺀 대신 내용물과 밥맛에 더 집중할 수 있도록 밥 중량을 일반 삼각김밥(105~110g) 대비 10% 가량 늘렸다. 불고기삼각김밥은 친숙한 맛의 간장을 베이스로 한 불고기로 밥을 볶고, 안쪽에 불고기볶음을 넣어 불고기의 풍부한 맛을 느낄 수 있다. 


할로윈삼각밥은 할로윈(10월 31일) 시즌의 콘셉트를 반영한 상품으로, 11월 6일까지 한정 판매한다. 할로윈 하면 떠오르는 주황색을 구현하기 위해, 토마토소스를 베이스로 밥을 만들고, 치즈와 미트볼 아라비아따 소스, 혼합야채로 내용물을 구성했다. 할로윈 느낌이 나도록 유령 캐릭터를 넣은 패키지로 디자인 했다. 할로윈삼각밥 구매 시 츄파춥스 막대사탕을 증정하는 행사는 10월 31일까지 진행한다. 


이와 함께, 17일(목) 이색 디저트 상품인 ‘달달꿀호떡버거’ (2800원)도 선보인다. ‘달달꿀호떡버거’는 기존에 없던 새로운 형태의 버거다. 일반적인 버거는 고기와 야채, 햄버거빵(번, bun)으로 구성되어 있지만, 햄버거 빵 대신 꿀호떡빵을 사용해 달콤함을 강조한 디저트 버거 상품을 개발했다. 꿀호떡빵은 단품으로 즐기는 것이라는 고정관념을 깨고, 땅콩마요소스, 바나나리플잼, 마쉬멜로우를 넣어 달콤하면서 고소한 맛이 이색 조합을 이루는 새로운 상품을 개발해 낸 것이다. 


한편, 지난 3월에는 설탕을 뺀 ‘슈가프리 머랭쿠키’(3500원)를 출시해 좋은 반응을 얻고 있다. 머랭쿠키는 달콤한 디저트라는 인식이 있지만, 머랭쿠키가 글루텐과 밀가루가 들어있지 않아 여성들 사이에서 다이어트 쿠키로 인기를 모으고 있다는 데서 착안한 설탕까지 과감히 뺀 슈가프리 머랭쿠키를 편의점 단독으로 도입해 판매하고 있다.  


편의점이 이처럼 새로운 시각으로 차별화 상품 개발에 공을 들이는 이유는 고객들의 호기심과 관심을 자극해 구매로 이어질 수 있도록 하기 위함이다. 


이마트24 FRESH FOOD팀 허선 팀장은 “익숙함에서 벗어나 발상의 전환을 통해 개발된 상품이 고객들의 호응을 얻고 있다”며 “앞으로도 다양한 시도를 통해 기존에 없던 새로운 상품을 개발하겠다”고 전했다.


2019년 10월 17일 (목)

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폐공장 창고를 복합문화공간으로, 대구서 차별화 매장 첫선
이마트24, 힐링 공간 2garden 오픈!
#이마트24




이마트24가 이달 16일(수) 대구광역시 북구(대구 광역시 북구 옥산로 118)의 폐공장과 창고를 총 600평 규모의 복합문화공간으로 재해석한 '2garden'을 선보인다.


정원으로 향한다(to garden)는 의미와 과거와 현재 두 가지 시공간이 현존하는 정원이라는 의미를 담고 있는 2garden(이하 투가든)은, 옛것과 새로움, 촌스러움과 모던함, 아날로그와 디지털의 공존에서 도시재생의 가치를 몸소 체험할 수 있는 이마트24의 차별화 프로젝트다.


투가든은 오래된 구조물을 그대로 사용해 기존 편의점에서 볼 수 없었던 독특한 인테리어에 400여종의 와인을 구비한 ‘이마트24’를 주축으로, 커피&베이커리&브런치, 감각적인 인테리어를 만나볼 수 있는 200평 규모의 ‘나인블럭’, 이국적인 감성의 STEAK&BEER를 경험할 수 있는 ‘선서인더가든’, 도심 속 힐링 화원 ‘소소한 화초 행복’(소화초), 책으로 교감하는, 서점의 새로운 정의 ‘문학동네’, 키즈와 키덜트의 체험놀이공간 레고샵 등 맛과 멋, 책과 향기를 통해 힐링할 수 있는 다양한 ZONE으로 구성됐다.



투가든 영업 시간은 오전 10시부터 자정까지로, 브런치부터 맥주와 이국적인 먹거리가 있는 저녁까지 하루 종일 즐길 수 있도록 했으며, 근거리의 이마트 칠성점과의 협의를 통해 넉넉한 주차공간까지 확보했다.


이마트24가 도시재생 콘셉트의 대규모 복합문화공간을 선보이는 것은 그동안 쌓아온 콘셉트 매장 성공에 대한 자신감을 바탕으로 기존 편의점과는 차별화된 이마트24의 이미지를 전국에 알려 나감과 동시에, 향후 이마트24에 적용 가능한 콘텐츠 발굴을 위한 테스트베드로 활용하기 위함이다.


실제로 이마트24는 누구도 편의점을 떠올리지 못했던 공간에 완전히 새로운 콘텐츠(편의점, 바리스타커피 카페존, 별마루라운지 휴게공간, 서점, 루프톱 등)로 재해석한 동작대교 구름/노을카페를 오픈하는 과감한 시도를 통해 끊겼던 고객의 발길을 되돌리고 침체됐던 상권을 활성화시켜 서울의 명소로 만든 경험이 있다.


이번 투가든을 시작으로 차별화된 콘셉트 매장을 전국에 선보임으로써 도시재생의 가치를 실현함과 동시에 기존 편의점과는 차별화된 이미지를 고객들에게 전하겠다는 방침이다.


이마트24 김성영 대표이사는 "투가든은 도시재생 콘셉트의 복합공간으로 지역 사회에 활력을 불어넣고 전국에 차별화된 이마트24의 가치를 알리는 매개체가 될 것”이라며, “투가든을 통해 미래 콘텐츠를 발굴하고, 이를 가맹사업에 적용시킴으로써 더욱 발전하는 이마트24가 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.


2019년 10월 14일 (월)

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두 번째 창립기념일 맞아 대고객 깜짝 이벤트 진행
이마트24가 매일 에어팟2 쏩니다!
#이마트24




이마트24가 두 번째 창립기념일(10월 24일)을 맞아 이달 11일부터 20일까지 대고객 깜짝 이벤트를 진행한다.


이번 깜짝 이벤트는 추첨과 선착순으로 나눠 진행하며, 이마트24 모바일 앱을 통해 참여 가능하다. 추첨을 통해 에어팟2 총 300대를, 선착순 1000명에게 스타벅스 아메라카노(T) 교환권을 각각 증정한다. 일자별 행사 상품 1~2개 구매 후, 이마트24 모바일 앱 통합 바코드를 스캔하면 에어팟2 추첨 이벤트에 자동 응모된다. 


이마트24는 에어팟2 경품 증정 이벤트의 고객 참여율을 높이기 위해 요일별로 경품을 늘려 매일 당첨자를 발표한다. 


11일에는 에어팟2 10대를 경품으로 증정하지만, 행사 마지막 날인 20일에는 에어팟2 50대를 증정한다. 요일별 행사 상품과 에어팟2 경품 대수는 모바일 앱에서 확인 가능하다. 선착순 이벤트는 행사 기간 내 3000원 이상 상품을 3개 이상 구매 후 통합바코드를 스캔하면 자동 응모된다.


유창식 이마트24 영업마케팅팀 팀장은 “9월 1억 경품 행사, 10월 역대 최대 상품 1400여개 파격 할인 행사에 대한 고객의 호응도가 높아 이번 깜짝 이벤트를 진행하게 됐다”며, “앞으로도 이마트24만의 차별화된 마케팅을 지속적으로 전개해 고객 만족도를 높여 나갈 것” 이라고 말했다. 


2019년 10월 11일 (금)

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SNS상에서 화제인 UFO캔디 등 이색 아이템 출시
SNS 인싸템 '이마트24'에 다 있네!
#이마트24


이마트24가 오는 10일(목) 최근 SNS상에서 큰 인기를 끌고 있는 일명 ‘UFO캔디’를 출시 한다.


UFO캔디는 유튜브에서 ASMR(autonomous sensory meridian response, 뇌를 자극해 심리적인 안정을 유도하는 소리)영상, 먹방 영상으로 유명한 캔디 제품이다. 이 제품은 벨기에의 ‘아스트라 스위트(ASTRA SWEETS)’사에서 제조한 것으로, ‘오리지널 유에프오 사우어캔디’(50g)가 정식 명칭이다. 가격은 3800원이다.


알록달록한 색상의 비행접시 모양 과자 안에 새콤달콤한 분말캔디가 들어있는 독특한 형태로, 쌀 과자와 비슷한 식감으로 씹었을 때 재미있는 소리가 나고, 중독성 있는 맛 때문에 SNS상에서 화제를 모으고 있다. ‘UFO캔디 어디서 구입할 수 있나요?’, ‘우주캔디 저도 먹어봤어요’ 등 온라인 상에서 는 UFO캔디 구입처를 묻거나 이 제품을 구입해 먹어봤다는 후기가 확산되고 있다. 이마트24는 온라인 상에서 UFO캔디의 화제성을 확인하고, 발 빠르게 도입해 판매한다.


이마트24는 UFO캔디 외에도, 젊은 고객층 사이에서 인기를 끌며 SNS상에서 이슈가 되고 있는 간식류 제품을 적극 도입해, 좋은 반응을 얻고 있다. 지난 9월 26일(목)부터 판매한 거봉젤리는 출시 직후 단숨에 젤리 카테고리 내 5위에 오르며 인기를 끌고 있다.

거봉젤리는 기존에 없던 새로운 형태의 젤리 상품으로, 먹는 방법이 독특해서 화제가 된 상품이다. 


케이스 안에는 커다란 거봉 모양의 젤리 4개가 들어 있다. 제품에 동봉된 이쑤시개를 이용해, 상품의 포장재를 터뜨려 내용물인 젤리를 섭취할 수 있다. 젤리는 100% 포도와 거봉이 들어간 과채주스로 만들어졌다. 가격은 3500원이다. 색종이과자도 SNS상에서 큰 화제를 모은 상품으로, 이마트24에서 판매 중이다. 색종이과자는 종이처럼 얇은 모양 때문에 붙여진 이름으로, 뻥튀기처럼 바삭한 식감이 강해 ASMR 유투버들 사이에서 인기 아이템으로 꼽힌다. 또한 여러 가지 모양으로 만들어 먹을 수 있어 듣는 재미에 보는 재미까지 더했다. 정식 상품명은 ‘웨이퍼페이퍼’로, 독일 제품이다. 가격은 1500원이다. 


이마트24는 지난 달 26일부터 색종이과자 판매를 시작한 후 지금까지 수입과자 카테고리에서 1위를 차지하며 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 

이마트24 일반식품팀 김지웅 팀장은 “젊은 소비층 사이에서 1인 미디어의 영향력이 높아지면서, 최근에는 SNS상에서 이슈가 되는 재미있고, 독특한 상품을 보고 호기심에 구입하는 소비자들이 늘고 있다”며 "앞으로도 이러한 트렌드를 빠르게 읽고, 다양한 상품을 적극적으로 개발, 도입해 경영주의 매출 증대로 이어질 수 있도록 할 계획이다”고 전했다.


2019년 10월 7일 (월)

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전국 유통망 통해 신속히 구호물품 전달 예정
이마트24, 태풍 '미탁' 피해지역에 긴급 지원
#이마트24


이마트24가 제18호 태풍 ‘미탁’의 피해를 입은 강원도 지역에 긴급구호물품을 지원한다.


이마트24는 4일(금) 오후 8시경 생수, 컵라면, 물티슈 등 2500여개를 동해시에, 5일(토) 오전 10시경 참치, 즉석카레 등 2500여개를 삼척시에 전달한다. 이마트24는 행정안전부와 전국재해구호협회로부터 이재민과 피해 복구 작업을 진행하는 인원들에게 꼭 필요한 물품과 도착 요청 시간을 전해 듣고 긴급 지원을 진행하게 됐다.


우선 요청 받은 물품을 동해시와 삼척시에 전달한 후, 추가로 지원이 필요한 곳에 지속적으로 구호물품을 전달할 계획이다.

이마트24는 올해 7월 행정안전부, 전국재해구호협회와 ‘재해구호분야 민관 협력을 위한 업무협약’을 체결함으로써 보다 신속하고 정확하게 긴급구호물품을 필요한 시점에 필요한 곳으로 지원할 수 있게 됐다.


이마트24 김경훈 CSR팀장은 “태풍 피해로 힘든 이재민과 피해 복구 작업을 진행하는 분들께 조금이나마 도움이 되고자 긴급구호물품을 지원하게 됐다”며

“향후에도 재해 발생 시 지원이 필요한 곳으로 신속하게 구호물품을 전달할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.


2019년 10월 7일 (월)

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고객 생활패턴에 맞춘 요일별 테마 상품 1+1 이벤트와 타임세일 등 다양한 혜택
이마트24, 창립 2주년 맞이 파격 할인!
#이마트24




이마트24가 창립(10월 24일) 2주년을 맞아 역대 최대 행사를 진행한다.


이마트24는 10월 한 달간 고객들에게 알뜰한 쇼핑의 즐거움을 제공하기 위해 1천4백여 상품에 대해 1+1, 2 +1, 덤증정 등 역대 최대 파격 할인 이벤트를 진행한다.

편의점이 2천5백~3천여 종류의 상품을 취급하는 것을 감안하면, 10월 한 달간 이마트24 상품 2개 중 1개는 할인 혜택을 누릴 수 있는 수준이다.


이마트24는 기본적인 1+1, 2+1과 함께 요일별 테마 상품 할인, Fresh Food 타임세일, 행사상품 신용카드 추가 할인, 차별화 상품 파격 덤 증정 등 고객들이 보다 즐겁고 알뜰하게 쇼핑할 수 있도록 다양한 이벤트를 준비했다. 특히, 고객들이 가장 좋아하는 하나 더 증정(+1) 행사 상품이 1천1백여개로 상당부분을 차지하도록 구성했으며, 

카테고리별로는 간편/기호식품 250여종, 과자/빵 220여종, 음료 200여종, 유제품 190여종, 가공식품 120여종, 아이스크림 80여종, 비식품 170여종 등 다양한 카테고리의 인기 상품으로 행사를 기획했다.


이마트24가 이처럼 파격적인 고객 마케팅을 진행하는 것은 창립 2주년을 맞아 고객에게 감사의 마음을 전하고, 앞으로도 이마트24를 지속 방문하도록 하기 위함이다. 이를 통해 가맹점의 매출이 증대될 수 있도록 함으로써 고객, 가맹점, 본부가 모두 ‘WIN-WIN’하겠다는 것이 이마트24의 마케팅 방향성이다.

이마트24는 앞으로도 지속적으로 차별화된 마케팅과 상품으로 고객 만족감을 높여 나간다는 계획이다.


■ 당신은 그 요일에 그것을 먹게 될 것이다! 요일별 테마 상품 할인!


이마트24는 10월 한 달 동안 요일별 테마 상품을 정해 ‘그 날엔 하나 더 드세요’ 이벤트를 진행한다. 


고객들은 매주 월요일 핫바데이(핫바 14종), 화요일 탄산음료데이(코카콜라, 칠성사이다 슬림캔), 수요일 당충전데이(젤리, 푸딩, 아이스크림, 유제품 등 17종), 목요일 간식데이(치즈, 냉동간식 2종), 금요일 안주데이(냉장/냉동안주, 치즈, 하몽 등 8종), 토/일 나뚜루데이(나뚜루 파인트9종)에 해당 상품을 1+1으로 구매할 수 있다.


고객들의 생활 패턴에 맞춰 바쁜 월요일은 허기를 달래고, 화요일은 답답해진 마음을 탄산음료로 시원하게 정리하고, 지쳐가기 시작하는 수요일은 달콤한 상품으로 당을 충전하고, 금요일과 주말에는 맛있는 안주로 가볍게 한잔 하라고 제안하는 등 스토리를 담아 이번 요일별 테마 상품을 선정했다.


■ 이마트24가 1억 경품을 쏩니다! 10월 중순까지 지속 진행!


이마트24 창립 이래 최대인 1억 상당의 경품을 내건 ‘이마트24가 1억원을 쏩니다’ 이벤트는 10월 중순까지 지속 진행된다.

10월 15일까지 이마트24에서 상품 구매 시 모바일 앱 통합바코드로 적립하는 고객은 자동으로 응모되며, 기간 종료 후 무작위 추첨을 통해 가맹점 창업 지원(4천만원 상당), 생활비 지원(이마트24 e쿠폰 100만원씩 36개월 제공), 교통 지원(그랜져IG 제공) 중 하나를 당첨자가 선택할 수 있다. 당첨자는 창립 기념일인 10월 24일(목)에 발표 예정이다.


또, 매일 2200명에게 1천원을 선착순으로 선물하는 얼리버드 초성퀴즈 이벤트도 지속 진행한다.


같은 기간 매일 오전 8시부터 이마트24에서 2천원 이상(담배, 서비스상품 제외) 결제 시 모바일 앱 통합바코드로 적립하면, 고객의 앱 이벤트 페이지에 100% 당첨 초성퀴즈 응모권이 생성되고 퀴즈를 풀면 1천원 e쿠폰을 선착순으로 받을 수 있다. 얼리버드 선착순 이벤트는 1인 1일 1회 참여 가능하다.


아울러 10월 15일(화)까지 이마트24 모바일 앱에 신규로 가입하는 모든 고객에게 웰컴 쿠폰(이프레쏘 HOT아메리카노 1잔)을 선물하는 이벤트도 진행하고 있다.


■ 10월에는 삼성/비씨/NH농협/현대카드 챙겨서 파격 할인 혜택 누리세요


10월 한 달간 다양한 카드와 손잡고 기분 좋은 추가 할인 혜택도 제공한다.


이마트24는 삼성카드와 손잡고 Fresh Food 타임 할인 이벤트를 진행한다.


식사를 거르지 말라는 의미에서 도시락, 김밥, 주먹밥 등 이마트24에서 판매하는 모든 Fresh Food 상품 120여종에 대해 삼성카드로 결제 시 식사 시간(07시~09시 / 12시~14시 / 17시~19시)에 10% 할인 혜택을 제공한다.


제휴 통신사인 KT멤버쉽 10% 중복 할인이 가능해 보다 알뜰하게 끼니를 챙길 수 있다.


예컨데, 4천원짜리 도시락을 구매하면서 식사 시간에 KT멤버십 10%를 할인 받고 삼성카드로 결제 시 19%가 할인된 3240원에 구매 가능하며, 700삼각김밥은 570원에 살수 있다. (1인 1일 1회 최대 2천원 한정)


9월에 이어 10월에도 주요 카테고리 행사 상품 570여종에 대해 제휴카드로 결제 시 20% 추가 할인 혜택을 제공하는 ‘컬러풀데이’를 지속 진행한다.


과자·빵(197종)은 비씨카드(레드) / 유제품(185종)은 NH 농협카드(그린) / 음료(189종)는 현대카드(블루)로 5천원 이상 결제 시 20% 추가 할인 혜택을 제공한다. (각 제휴카드 당 하루 1회, 최대 1천원의 할인 혜택 가능)


이 역시 KT멤버쉽 10% 중복 할인이 가능해, 고객들은 반값 이상의 할인 혜택을 누릴 수 있다. 


이마트24 마케팅담당 안혜선 상무는 "올해는 매월 행사 상품을 확대하고 차별화 된 이벤트를 진행하는 등 꾸준히 마케팅을 강화해 왔다"며


“리브랜딩 후 투자를 통해 하드웨어 경쟁력이 확보된 만큼 올해 마케팅, 상품 경쟁력을 꾸준히 높여 고객들의 만족감을 높일 수 있도록 최선을 다하고 있다”고 말했다.


한편, 이마트24는 2017년 7월 13일 이마트위드미에서 이마트24로 리브랜딩을 발표했다. 같은 해 10월에는 리브랜딩을 50%까지 완료함과 동시에 편의점 업계 4위로 도약하는 성과를 거뒀다.


이에 의미가 있는 10월과 이마트24의 24를 결합한 10월 24일을 새로운 창립기념일로 지정하고 2018년 1주년 이벤트를 진행한 바 있다.


2019년 10월 1일 (화)