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'프리미엄'과 '가성비' 두 마리 토끼 동시에 잡는 투 트랙 전략
이마트24, 1700원 갓성비 샌드위치 선보여
#이마트24

이마트24가 오는 18일 가성비를 넘어 ‘갓성비’ (god+가성비 : 가성비가 매우 뛰어난 상품을 일컫는 신조어) 샌드위치 ‘1700샌드위치’를 선보인다.


‘1700샌드위치’는 고객들에게 가장 인기 있는 ‘어니언햄치즈 샌드위치’와 ‘포테이토샐러드 샌드위치’를 한 세트로 만들어, 다양한 맛을 즐길 수 있도록 하면서 가격은 일반 샌드위치 대비 20~30% 낮춰 업계 최저가인 1700원에 제공한다. 


햄과 치즈, 야채로 구성된 있는 ‘어니언햄치즈 샌드위치’와 집에서 자주 만들어 먹던 익숙한 맛의 감자샐러드를 활용한 ‘포테이토샐러드 샌드위치’를 모두 부담없는 가격에 즐길 수 있도록 기획한 만큼 고객들의 큰 호응이 있을 것으로 기대하고 있다. 


이달 초에는 샌드위치 전문점 수준의 프리미엄 샌드위치 2종을 선보이기도 했다.



프리미엄 샌드위치 2종은 일반 식빵이 아닌 소프트바게트를 사용해 전문점 못지 않은 고급스러운 맛과 비주얼을 자랑한다. 


‘후추비프불고기샌드’는 달콤짭잘한 소불고기와 로메인, 토마토, 피클, 치즈, 마요네즈로 내용물이 구성되어 있으며, 굵은 후추가루를 토핑해 풍미를 더한 것이 특징이다. 가격은 3800원이다. 


‘후추치킨브레스트샌드’는 로메인과 토마토, 오이, 치킨햄에 갈릭소스와 굵은 후추를가미했다. 가격은 3500원이다. 


전문점 수준의 퀄리티와 맛의 샌드위치를 가까운 이마트24에서 즐길 수 있도록 함으로써 프리미엄 상품을 찾는 고객의 내점을 유도하고 있는 것이다. 


이치럼 이마트24가 이처럼 초저가 상품과 프리미엄 상품을 출시하는 투 트랙 상품개발 전략을 펼치는 이유는 높은 가성비와 차별화된 가치를 제공함으로써, 다양한 소비층의 입맛과 니즈를 충족시켜 가맹점 매출 증대로 이어지도록 하기 위함이다.


실제, 이마트24는 지난 6월 맛과 품질을 유지하면서 10년 전 가격인 ‘700원 햄참치마요 삼각김밥’을 선보이 FF상품 중 처음으로 초저가 전략을 적용해 큰 인기를 끌었는데, 출시와 함께 삼각김밥 카테고리 1위, 역대 최다 판매량을 기록하며 지금까지도 지속적으로 발주와 판매량이 늘어나며 좋은 반응을 얻고 있다. 


또, 최근에는 백화점과 일부 온/오프라인에서만 맛볼 수 있었던 프리미엄 크림빵 ‘크림바바’ 4종을 편의점단독으로 선보이며 이슈를 불러모으기도 했다. 


이마트24 프레쉬푸드 최원영 파트장은 “상품 품질과 가격을 중요시 하는 고객의 니즈를 모두 만족시키기 위해 프리미엄과 가성비의 투 트랙 전략을 바탕으로 상품 개발을 하고 있다”며


“앞으로도 소비자 입장에서 만족할 수 있는 상품 개발을 통해, 가맹점 매출 증대로 이어질 수 있도록 할 계획이다”고 말했다.


2019년 9월 17일 (화)

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이달 16일(월)~다음달 15일(화), 1억 상당의 경품 내걸고 이벤트 진행
역대 최대 1억 상당 경품, 고객 마케팅 강화!
#이마트



이마트24가 고객만족 향상과 가맹점 매출 증대를 위해 마케팅 강화에 나섰다. 이마트24는 이달 16일(월)부터 다음달 15일(화)까지 창립 이래 최대인 1억 상당의 경품을 내걸고 고객 만족 높이기에 나선다.


먼저 이마트24는 추첨을 통해 ▲가맹점 창업 지원(4천만원 상당) ▲생활비 지원(이마트24 e쿠폰 100만원씩 36개월 제공) ▲교통 지원(그랜져IG 제공) 중 하나를 당첨자가 선택할 수 있는 ‘인생 행운 이벤트’를 진행한다. 해당 기간 동안 이마트24에서 상품 구매 시 모바일 앱 통합바코드로 적립하는 고객은 자동으로 응모되며, 기간 종료 후 무작위 추첨을 통해 창업/생활비/교통 지원 중 고객이 원하는 경품을 선물할 계획이다.


담배와 서비스 상품을 제외하고 이마트24에서 판매하는 모든 상품이 해당되며, 구매 금액이나 결제 수단 제한 없이 통합 바코드 1회 적립 시 1회 응모된다. 응모 횟수 역시 제한이 없으며, 무작위로 추첨하는 만큼 응모 횟수가 많을수록 당첨 확률이 높아진다. 당첨자는 이마트24 창립 기념일인 10월 24일(목) 발표할 계획이다. 한 달 동안 매일 2200명에게 1천원을 선착순으로 선물하는 얼리버드 이벤트도 진행한다.


동일 기간 매일 오전 8시부터 당일 분 소진 시까지 이마트24에서 2천원 이상(담배, 서비스상품 제외) 결제 시 모바일 앱 통합바코드로 적립하면, 고객의 앱 이벤트 페이지에 100% 당첨 초성퀴즈 응모권이 생성되고 퀴즈를 풀면 1천원 e쿠폰을 받을 수 있다. 얼리버드 선착순 이벤트는 1인 1일 1회 참여 가능하다. 


이마트24는 창립 기념일을 맞아 고객들의 인생에서 잊지 못할 큰 행운과 함께 매일 소소한 즐거움을 제공하고자 역대 최대인 1억원 상당의 선물을 준비했다. 이마트24가 올해 지속적으로 마케팅을 강화하는 것은 매월 새롭고 다양한 이벤트와 할인 혜택, 매력적인 상품을 통해 신규 고객을 창출하고 기존 고객의 재방문을 늘리기 위함이다.


고객 만족도를 높여 이마트24를 즐겨 찾는 고객을 늘림으로써 가맹점 매출 증대로 이어지는견고한 선순환 구조를 구축하는 것이 이마트24의 목표다. 이러한 선순환 구조 구축은 고객 혜택 향상은 물론 가맹점과 본부가 함께 성장할 수 있는 밑거름 되는 것.


이마트24는 다음 달 15일 행사 종료에 이어 고객의 이목을 집중시킬 수 있는 새로운 이벤트를 진행하는 등 마케팅 강화에 지속 힘을 쏟을 계획이다. 이마트24 안혜선 마케팅 담당 상무는 “이마트24는 지난 해까지 하드웨어 강화에 집중해 경쟁력을 획기적으로 끌어올린 후, 올해는 상품과 마케팅 경쟁력 높이기에 역량을 집중하고 있다”며


“마케팅과 상품 경쟁력 강화를 통해 이마트24를 즐겨 찾는 고객을 늘림으로써 가맹점의 매출 증대로 이어질 수 있는 선순환 구조를 구축하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다. 




2019.09.16 (월)


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낱개 포장 미니약과, 디저트떡…
편의점 고객 니즈 반영한 전통 먹거리 출시
#이마트24


이마트24가 추석을 앞두고 가성비 높인 미니약과를 선보인다.


이마트24는 이달 5일(금) ‘아임이 이천쌀로 만든 미니약과’를 출시한다.


이번 상품은 동전 크기의 미니약과를 하나씩 낱개 포장한 후 500g 대용량 봉지 패키지로 만들어 가격을 낮췄다. 실제로 500g 한 봉지 3500원인 이번 상품은 g당 가격이 7원으로 기존 편의점에서 판매하던 상품 대비 50% 이상 저렴하다.


기존에도 소용량 미니약과 상품이 있었지만 여러 개의 미니약과가 한 세트로 포장되어 있어 한 번 뜯으면 빠른 시간 내에 다 먹어야 했으며, 주변과 나눠 먹기도 불편했다.


이마트24는 이번 상품을 기획하면서 기존 소포장 미니약과도 한 번에 먹기에 부담스러워 하는 고객이 있다는데 착안해 2입, 3입 등 기존보다 입수를 더 줄인 초소포장을 고민했다.


하지만 편의점이라고 해서 꼭 입수를 줄인 소포장 상품만이 정답이 아니라는 판단으로, 뜯어도 오래 보관 가능하도록 낱개 포장을 하고, 대용량 봉지 패키지로 담아내 가격을 낮췄다.


아울러 주 고객이 젊은 층인 편의점의 특성에 맞춰 투명한 낱개 포장지에 웃고 있는 이모티콘을 넣어 감성까지 더했으며, 봉지 패키지는 레트로 디자인을 사용해 고객의 눈에 띄게 했다.


이마트24는 미니약과가 젊은 층을 비롯해 중장년 층에 모두 인기가 있는 상품인 만큼 모두의 니즈와 감성을 만족시켜 가맹점 매출 증대에 도움이 될 수 있을 것으로 기대하고 있다.


인절미를 편의점에 맞게 선보인 디저트떡도 좋은 반응을 얻고 있다.


이마트24는 지난 4월 한 입에 쏙 들어가는 크기의 인절미를 7~8개(150g) 한 세트로 구성하고 초콜릿을 연상시키는 감각적인 패키지로 디저트떡 2종(콩가루인절미, 쑥인절미)을 선보였다. 가격은 각 2천원이다.


기존과는 차별화된 먹거리에 고객들의 구매가 이어졌고 출시 후 현재까지 디저트 카테고리에서 각 7위와 8위에 이름을 올리고 있다. 


30여종의 디저트 중 떡이 10위권 내에 이름을 올린 것은 전통 먹거리에 대한 가능성을 보여주는 사례라고 할 수 있다.


이마트24는 앞으로도 편의점을 찾는 고객의 니즈에 맞춰 전통 먹거리를 출시함으로써 고객들이 다양한 맛을 즐길 수 있도록 할 계획이다.


이마트24 김지웅 일반식품팀장은 "포장을 어떻게 하느냐에 따라 완전히 다른 상품으로 재탄생 될 수 있다는 생각으로 편의점 고객의 니즈에 맞춰 이번 낱개 포장 대용량 미니약과를 선보이게 됐다"며 "오랜 기간 그 맛 그대로 하나씩 즐길 수 있고 나눠 먹기도 편할 뿐만 아니라 가격까지 저렴해 고객들의 큰 호응이 기대된다"고 말했다.



2019.09.04 (수)

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이마트24, 크림 디저트 강화로 매출 달콤!
백화점에서 맛보던 크림바바 4종 출시
#이마트24


이마트24가 크림롤에 이어 프리미엄 크림빵을 선보이며 냉장 디저트 상품군을 강화한다.


이번에 출시하는 크림바바는 입안에 남지 않는 깔끔하고, 달지 않은 크림으로 차별화 한 상품이다. 또한, 빵 안에 크림이 넉넉하게 들어있어, 한입 베어 물었을 때 입안 가득 크림이 퍼져 만족감을 더한다.


커스터드, 생크림, 초코, 딸기 등 총 4가지 종류가 출시되며, 가격은 각 2000원이다.


크림바바는 백화점과 일부 온/오프라인에서만 구입할 수 있었던 상품으로, 편의점에서는 이마트24에서 단독으로 판매한다.


‘편디족’ (편의점 디저트를 즐기는 사람), ‘편저트’(편의점 디저트)란 신조어가 나올 정도로 편의점 디저트에 대한 고객 수요는 꾸준히 증가하고 있다. 전문점 못지 않은 품질의 다양한 디저트를 합리적인 가격에 즐길 수 있기 때문이다.


실제로 이마트24 디저트 카테고리 매출은 전년대비 2017년 85.5%, 2018년 124.1%, 2019년 (1월~7월) 61.2% 증가했다. 디저트 카테고리 중 인기 상품 상위권에 순삭크림롤, 생크림 크레페, 크림케이크, 생크림 카스테라 등 냉장 크림 디저트에 대한 판매가 높았다.


특히, 지난 6월에 선보인 순삭크림롤은 크림의 맛과 품질을 디저트 전문점에 버금가는 수준으로 맞춘 상품으로, 출시 하자마자 디저트 판매순위 1위를 놓치지 않으며 디저트 상품군 매출을 견인 하고 있다.


이를 통해, 이마트24는 크림 디저트에 대한 고객 니즈를 파악하고 풍부한 양의 퀄리티 높은 크림을 넣은 프리미엄 디저트 상품을 추가로 선보이게 됐다.


크림바바 출시 전 약 두 달간 이마트24 가맹점 30개 점포를 대상으로 테스트를 진행했다. 그 결과, 전체 디저트 일 평균 매출 대비 2.5배 높은 매출을 보이며, 고객 반응이 좋아 전 점포에 도입하게 됐다. 


이번 크림바바 4종 출시를 기념해, 삼성카드로 크림바바 제품 하나를 사면 하나는 덤으로 주는 1+1 행사도 진행한다. 이 행사는 9월 6일부터 9월 30일까지 진행되며, 1인 1일 1회에 한해 참여할 수 있다. (KT중복할인 가능)


이마트24 프레쉬푸드 허선 팀장은 “편의점 디저트에 대한 소비자의 기대치가 높아지면서 고품질의 프리미엄 제품을 선호하는 추세다”며 “편의점 디저트에 대한 기대 수준이 높아지고 있는 만큼 차별화된 다양한 상품을 개발, 선보여 나갈 계획이다”고 말했다.



2019.09.03 (화)

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이마트24, 가맹점과의 소통창구 역할 담당하는 상생협력조정위원회 신설!
이마트24, 상생위원회 신설!
 


이마트24가 가맹점과 본부가 소통할 수 있는 상생협력조정위원회를 신설한다.


이달 30일(금) 발족식을 가지고 본격적인 활동을 시작하게 될 상생협력조정위원회(이하 상생위원회)는 프랜차이즈 전문가인 현직 교수가 위원장을 맡고, 가맹경영주와 본부 임직원이 위원으로 활동하며 매월 1회 회의를 진행하게 된다.


상생위원회가 신설됨에 따라 가맹점과 본부는 외부 기관이 아닌 내부 회의체를 통해 서로의 입장을 이해하고 의견을 조율하는 과정을 거치게 된다. 


이러한 과정은 소통의 부재로 인한 입장 차이에 따라 발생할 수 있는 가맹점과 본부의 금전적, 시간적, 정신적 손해를 미연에 방지하고, 보다 협력할 수 있는 관계로 발전하는데 큰 역할을 할 수 있을 것으로 기대된다.


그동안 이마트24는 경영주협의회와의 정기적인 간담회를 통해 가맹점의 목소리에 귀기울이고, 이마트24가 나아가야 할 방향성을 함께 논의해 왔다. 


경영주협의회에 이어 새로운 소통 창구인 상생위원회가 신설됨으로써 가맹점과 본부간 소통이 더욱 강화될 수 있을 것으로 이마트24는 예상하고 있다.


이마트24 박용일 지원담당은 “가맹점과 본부가 함께 성장하기 위해서는 신뢰가 바탕이 된 소통이 필요하며, 이러한 소통이 원활하게 이루어질 수 있는 창구가 마련되어야 한다는 생각으로 이번 상생협력조정위원회를 신설하게 됐다”고 말했다.



2019.08.29 (목)

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이마트24, 혜택에 혜택을 더한 ‘컬러풀데이’ 진행한다!
혜택에 혜택을 더한 ‘컬러풀데이’ 


이마트24가 9월 한 달간 음료, 유제품, 과자, 빵 카테고리 내 1+1, 2+1 등의 정기행사 상품을 각 카테고리별 제휴카드로 결제 시 추가 할인 혜택을 제공하는 프로모션 ‘컬러풀데이’를 진행한다.

 

음료는 BC카드 페이북, 유제품은 NH 농협카드, 과자, 빵은 삼성카드로 4,000원 이상결제 시 20% 추가로 할인해준다. 


각 제휴카드당 하루에 1회, 최대 1천원의 할인 혜택을 받을 수 있으며, KT 포인트 추가 사용도 가능하다. 


이마트24는 컬러풀데이를 통해 담배, 주류 다음으로 매출 구성비가 높은 음료, 유제품, 과자 카테고리 매출 활성화에 나선다는 계획이다.


이번 컬러풀 데이 행사 대상 상품은 음료 203품목, 유제품 185품목, 과자 빵 215품목 등 총 630품목으로, 9월 정기 행사 상품의 50% 이상을 차지한다.


이마트24는 이마트 e카드 Edition2 론칭 기념 ‘e카드 신규 발급 고객 대상 프로모션’도 진행한다.


9월부터 12월까지 이마트24 매장에서 담배를 제외한 전상품을 이마트 e카드로 결제시 50% 할인 혜택을 제공하고, 9월부터 10월까지 이마트 e카드로 10만원 이상 결제한 고객에게 11월 중 신세계포인트 2만점을 지급한다.


9월 첫째 주, 셋째 주 토요일(7일, 21일)에 수입맥주 8캔을 이마트e카드로 결제 시 5천 원을 환급해주고, 9월 둘째 주, 넷째 주 토요일(14일, 28일)에 주먹밥, 김밥, 도시락, 샌드위치, 햄버거 등 FF(프레시푸드) 120여품목을 이마트 e카드로 결제 시 50%를 현장 할인해준다.


이마트24 영업마케팅팀 유창식 팀장은 “신규 고객 창출을 통한 가맹점 매출활성화에 기여하기 위해 컬러풀데이, 이마트 e카드 론칭 기념 프로모션 등 다양한 제휴 프로모션을 준비했다”며,


“편의점에 방문하는 고객의 결제 수단이 다양해지고 있는 만큼, 신용카드뿐만 아니라 네이버페이, 페이코, 카카오페이, 제로페이 등 신규 결제수단을 활용한 제휴 프로모션을 확대해 나갈 계획이다”고 말했다.



2019.08.28 (수)