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스타벅스 사이렌오더 이용건수 1,500만 돌파 기념 이벤트
새해 별 많이 받으세요
스타벅스커피코리아
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㈜스타벅스커피 코리아(대표이사 이석구)가 2017년 설날을 맞이 해 진행하고 있는100% 당첨되는 디지털 럭키 드로우가 행사 시작 이틀 만에 10만건의 참여건수를 돌파하는 기염을 토해내며 많은 고객들의 주목을 받고 있다.
 
이번 행사는 지난 2014년 5월 스타벅스커피 코리아가 전세계 스타벅스에서 최초로 런칭한 사이렌 오더 이용실적이 최근 1,500만건을 돌파한 것을 기념해 이용고객들에게 감사하는 의미를 담아 기획됐다.
 
사이렌오더는스타벅스 모바일 앱을 통해 매장 반경 2km 내에서 주문과 결제를 할 수 있는 서비스다. 제조음료는 물론 푸드와 병음료, 원두까지 구매할 수 있으며, 드라이브 스루 이용 고객은 메뉴 수령 방식을 매장 안과 차량으로 구분해 주문할 수도 있다. 사이렌오더는 2014년 런칭 초기, 하루 평균 2천건의 거래가 이루어졌던 반면, 2017년 1월 현재 약 4만건의 거래가 이루어지며 만 3년이 안되어 20배 성장하는 등 폭발적인 이용 확대 실적을 기록해 나가고 있다.
 
이에 스타벅스는 설 연휴를 맞이해 사이렌오더를 이용하는 고객들께 감사의 의미를 담아 마이스타벅스 리워드 회원을 대상으로 이벤트 참여 고객 전원에게 무료음료 e쿠폰(톨 사이즈) 1장, 별 3개, 별 1개 중 하나가 무조건 당첨되는 혜택이 주어지는 디지털 럭키드로우 이벤트를 진행 중에 있다.
 
오는 30일 설 연휴 마지막 날까지 지속되는 이번 이벤트는 등록된 스타벅스 카드로 사이렌 오더를 통해 제조음료를 결제 및 주문하면, 음료 수령시 마다 디지털 럭키 드로우 참여 기회가 1회씩 제공된다. 어떤 혜택에 당첨되었는지는 이벤트 화면을 문지르면 즉석에서 확인할 수 있다.
 
단, 이번 이벤트 참여를 위해서는 스타벅스 최신 애플리케이션으로 꼭 업데이트를 해야 한다. 이번에 업데이트된 스타벅스 애플리케이션에서는 사이렌 오더 편의성이 한층 더 개선됐다. ‘푸드만 옵션’ 옵션이 추가되어 포장 요청의 선택의 폭이 넓어졌으며, 사이렌 오더 주문 매장 리스트에서 드라이브 스루 매장을 아이콘으로 한눈에 확인할 수도 있다.
 
디지털 럭키 드로우 이벤트를 개발 진행한 스타벅스 디지털마케팅팀 윤성일 파트너는 “마침 설 연휴를 앞두고 있어, 모든 이용 고객분들에게 올 한해 행운과 행복을 기원하는 의미에서 이벤트 참여시 100% 당첨으로 기획했다.”라며,” 설 명절은 물론2017년 한해, 보다 놀랍고 즐거운 경험들이 고객분들과 함께 하시길 기원한다.”고 밝혔다.
 
한편, 이벤트 참여 기회는 부여 시점으로부터 24시간 내 유효하며, 24시간 경과 시 자동 마감된다. 이벤트 참여 관련 보다 자세한 사항은 스타벅스 홈페이지나 애플리케이션에서 확인할 수 있다.

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11월 17일(화) 삼성 ‘기어 S2’에 스타벅스 앱 런칭하고 디지털 경험 확산
삼성 기어 S2 스마트 워치용 앱 출시
스타벅스코리아
#스타벅스커피코리아




스타벅스커피 코리아가 오늘, 17일(화)에 삼성 ‘기어 S2’ 스마트 워치용 스타벅스 애플리케이션을 출시합니다.

 

손목시계형 디지털 기기, 삼성 ‘기어 S2’에 선 탑재되는 스타벅스 애플리케이션으로 이제 한국고객들은 ‘마이 스타벅스 리워드(My Starbucks Rewards)’ 적립 별 개수 확인 및 등록된 스타벅스 카드로 결제까지 간편하게 할 수 있게 되었다. 웨어러블 기기에 스타벅스 앱이 출시되는 것은 아시아에서 최초입니다.

 

스타벅스는 ‘기어 S2’의 원형 디스플레이에 맞춘 ‘스타벅스 워치 페이스’를 직접 디자인해서 부가적인 서비스로 제공합니다. 마이 스타벅스 리워드 컵 로고 디자인을 시작으로 앞으로도 시기별로 새롭게 디자인해 선보일 예정입니다. ‘스타벅스 워치 페이스’는 나만의 스타벅스 경험을 더욱 강화하는 것으로, 스마트폰에 설치한 ‘기어 앱 스토어’를 통해 다운받아 지정하면 됩니다.

 

 

‘기어 S2’ 스타벅스 앱으로 결제 시 사이즈 업그레이드




 

스타벅스는 삼성 ‘기어 S2’ 스마트 워치용 애플리케이션 출시를 기념해 특별 이벤트도 실시합니다. 11월 17일부터 30일까지 2주일 동안 전국 스타벅스 840여 매장(미군부대 등 일부 매장 제외)에서 삼성 ‘기어 S2’ 스타벅스 앱으로 결제 시 사이즈 업그레이드 혜택을 제공합니다.

 

스타벅스커피 코리아 백수정 마케팅 담당 상무는 “고객들에게 스타벅스의 디지털 경험을 더욱 편리하게 제공할 수 있게 되어 기쁘다”며 “스타벅스가 새롭게 선보인 삼성 ‘기어 S2’ 스마트 워치용 애플리케이션은 모바일 정보기술을 통해 고객들과 소통하고자 하는 스타벅스의 지속적인 혁신과 노력의 결과”라고 전했습니다.

 

 

디지털 채널 통한 고객과의 소통 고민





스타벅스커피 코리아는 지난 2011년에 도입한 ‘마이 스타벅스 리워드(My Starbucks Rewards)’ 프로그램과 스타벅스 카드, 디지털 채널 등을 통해 고객들과 감성적인 소통을 해오고 있다. 지난해에는 전세계 스타벅스 최초로 모바일 사전 주문 및 결제 서비스인 ‘사이렌 오더’를 런칭했습니다. 이번 삼성 ‘기어 S2’ 스마트 워치용 스타벅스 애플리케이션 출시로 한국 소비자들에게 더욱 편리한 디지털 경험을 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

 

한편 스타벅스 매장에서 스마트 워치를 통해 결제가 가능한 스타벅스 앱이 탑재된 삼성 ‘기어 S2’는 원형 디스플레이에 아날로그 시계와 같은 디자인 제품으로 삼성전자가 올해 하반기에 신규 출시한 웨어러블 기기입니다.

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스타벅스 크리스마스 시즌 한정 음료 3종 소개
스타벅스의 달콤한 크리스마스!
스타벅스코리아
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스타벅스커피 코리아는 10월 30일(금), 전국 800여개 매장에서 ‘Deliciously Merry (달콤한 크리스마스)’를 주제로 연말까지 진행되는 크리스마스 시즌의 시작을 알립니다.

 

스타벅스는 크리스마스 시즌에만 한정적으로 만날 수 있는 음료 3종과 크리스마스 한정 원두, 푸드 2종과 25종의 머그 및 텀블러, 스타벅스 카드, 스타벅스 플래너 등 크리스마스 시즌 제품을 소개하며 고객들에게 보다 달콤한 크리스마스 경험을 제공합니다.

 

올해에는 크리스마스 시즌의 대표 음료인 ‘토피 넛 라떼’를 비롯해 ‘헤이즐넛 크런치 모카’, ‘크리스마스 바닐라 티 라떼’를 새롭게 선보이며 더욱 다양한 크리스마스 경험을 제안한다. ‘헤이즐넛 크런치 모카’는 깊고 풍부한 헤이즐넛과 진한 모카가 만나 고급스러운 풍미가 특징인 음료이며, ‘크리스마스 바닐라 티 라떼’는 작년에 스타벅스 바리스타 대상으로 진행했던 ‘나만의 음료 콘테스트’에서 1등을 수상한 음료입니다. 크리스마스에 맞춰 고객 입맛에 맞게 좀 더 세련되게 개발했습니다.

 

크리스마스 음료는 핫, 아이스, 프라푸치노로도 취향에 따라 즐길 수 있습니다. ‘토피 넛 라떼’와 ‘헤이즐넛 크런치 모카’의 가격은 톨 사이즈(355ml) 기준으로 핫, 아이스가 5,600원, 프라푸치노는 6,100원입니다. ‘크리스마스 바닐라 티 라떼’는 톨 사이즈(355ml) 기준으로 핫, 아이스가 5,300원에 제공됩니다.

 

크리스마스 음료와 잘 어울리는 푸드 2종도 함께 소개됩니다. 코코아 맛의 블랙쿠키를 차곡차곡 쌓아 화이트 크림치즈를 샌드하여 만들어 더욱 매력적인 모습의 ‘블랙쿠키 크림치즈 케잌’(5,300원)과 담백하고 고소한 마스카포네 생크림에 상큼한 다크체리가 들어있는 ‘마스카포네 생크림 케잌’(5,000원) 이 준비되었습니다.

 

 

크리스마스 시즌 원두 출시 

크리스마스 시즌과 어울리는 원두도 함께 선보입니다. 1984년부터 매년 선보이고 있는 크리스마스 블렌드 원두와 함께 크리스마스 블렌드 원두를 더욱 진하게 로스팅한 ‘크리스마스 블렌드 에스프레소 로스트’와 가볍고 부드러운 풍미가 특징인 ‘크리스마스 블론드 로스트’ 원두까지 3종이 준비됐습니다(250g 포장기준18,000원). 이와 함께 추출기구 없이 쉽게 즐길 수 있는 ‘비아 크리스마스 블렌드’, ‘오리가미 크리스마스 블렌드’도 출시됩니다.

 

싱글 오리진 프리미엄 커피로 최상의 차별화된 커피 경험을 제공하는 <스타벅스 리저브>도 크리스마스 시즌을 맞아 새롭게 선보입니다. 스타벅스 리저브가 처음으로 소개하는 베트남 커피인 ‘베트남 달랏’, 탄자니아 아루샤 마을의 유명한 부르카 농장에서 재배한 ‘탄자니아 마운틴 메루’, 하와이 마우나 로아 화산의 경사지에서 자란 ‘하와이 카우’ 3종이 준비됐습니다. 톨 사이즈 기준으로 ‘베트남 달랏’은 6,000원, ‘탄자니아 마운틴 메루’는 7,000원, ‘하와이 카우’는 12,000원에 제공됩니다.

 

 

크리스마스 한정 음료와 어울리는 푸드, 머그, 텀블러 등과 2016년 플래너 출시





이와 함께 크리스마스의 대표 색상인 레드와 대표 아이콘인 호두까기인형, 진저쿠키를 모티브로 한국에서 로컬 디자인한 다양한 머그, 텀블러가 출시됩니다. ‘호두까기 캔디케인 데미머그’를 포함해 호두까기인형 시리즈 6종과 ‘진저 휘핑크림 데미 머그’ 등 총 6종의 진저 시리즈를 한국에서만 단독으로 선보입니다. 귀여운 산타 베어리스타와 오나먼트, 머들러, 코스터 등도 만나볼 수 있습니다.

 

2016년 스타벅스 플래너도 함께 출시한다. 12월 31일까지 크리스마스 시즌 음료 3잔을 포함해 음료 17잔을 구매하고 e-스티커를 모아 e-프리퀀시를 완성한 고객들에게 소진 시까지 선착순으로 증정됩니다. 플래너 별도 구입을 원하는 경우 4종 중 블랙과 레드 2종만 구매 가능하며 27,500원에 제공됩니다.

 

e-프리퀀시를 완성하여 플래너를 교환하는 고객 대상으로 11월 5일까지 플래너를 1권 더 증정하는 더블 플래너 이벤트가 실시됩니다. 또한 11월 12일까지 추첨을 통해 12월 한 달 동안 매일 사랑하는 사람과 함께 사용 가능한 무료 음료 e-쿠폰을 증정하는 ‘Meet me at Starbucks for Christmas’ 이벤트도 시행됩니다.

 

또한 ‘넛 크래커’, ‘해피 할리데이’ 등 6종의 스타벅스 카드를 11월 3일부터 매주 화요일마다 출시하고, 신규 카드 6종을 모두 최초 충전 후 스타벅스 홈페이지에 등록하면 추첨을 통해 ‘Starbucks for 1 week’ 쿠폰을 총 160명에게 증정하는 이벤트를 11월 3일부터 12월 18일까지 실시합니다. 당첨되는 고객들은 일주일 동안 매일 1잔의 무료음료를 마실 수 있는 쿠폰을 받게 됩니다.

 

 

매주 목요일은 ‘메리 사이렌 오더 데이’



 


한편 스타벅스는 11월 5일부터 12월 31일까지 매주 목요일을 ‘메리 사이렌 오더 데이’로 정하고 특별 사이렌 오더 이벤트를 실시합니다. 매주 목요일 하루 동안 사이렌 오더를 통해 크리스마스 음료를 주문/결제한 모든 고객께 영수증 당 크리스마스 음료 e-스티커 1개를 즉시 추가 증정합니다.

 

스타벅스는 16주년을 기념하여 크리스마스 상품(음료, 원두, 비아) 1개 당 16원, 플래너는 1권 당 160원을 사회공헌 활동 기금으로 적립합니다. 연말까지 적립 목표 금액 총 1억 6000만원의 수익금은 NGO와 함께 전국 스타벅스 매장 인근의 불우이웃을 위해 사용될 예정입니다.

 

스타벅스커피 코리아 백수정 마케팅 담당 상무는 “스타벅스의 크리스마스는 특별한 음료와 푸드, 머그 및 텀블러 그리고 더욱 따뜻한 서비스를 통해 고객들에게 크리스마스의 전통을 선사하는 특별한 시기”라며, “고객과 임직원 모두가 행복해지는 달콤한 축제의 장이 될 수 있기를 바란다”고 전했습니다.

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마이 스타벅스 리워드 회원 대상 흔들기만 해도 결제 바코드 뜨는 서비스 도입
모바일 애플리케이션 새 단장
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스타벅스커피 코리아가 10월 6일(화), 전국 800여 매장에서 새롭게 단장한 모바일 애플리케이션을 선보이고, 흔들어 빠르고 편리하게 결제하는 ‘쉐이크 투 페이(Shake to Pay)’ 서비스 등 혁신적인 디지털 경험을 소개합니다.


스타벅스의 새로운 애플리케이션은 간편한 사용성과 편리성, 세련된 디자인을 토대로 개발되었습니다. ‘마이 페이버릿(My Favorites)’과 ‘쉐이크 투 페이(Shake to Pay)’로 제공하는 신속한 주문/결제 서비스, 대쉬 보드 형식으로 사용량이 많은 메뉴에 접근하기 쉽게 만든 메인 화면, 시각적인 이미지를 강조한 카드 메뉴 등을 통해 “내 손안의 편리한 스타벅스 매장”을 구현했습니다.


먼저 “쉐이크 투 페이(Shake to Pay)”는 흔들기만 해도 결제 바코드가 뜨는 신개념의 지불방식입니다. 마이 스타벅스 리워드(My Starbucks Rewards) 회원의 경우 스타벅스 애플리케이션을 실행한 후에 휴대폰을 흔들어 빠르고 편리하게 결제할 수 있게 되었습니다.

 

“마이 페이버릿(My Favorites)’ 서비스는 나만의 음료를 최대 3개까지 사전 등록해놓고 주문버튼만 누르면 되는 더욱 간편해진 사이렌 오더 주문 방식입니다. 에스프레소 샷, 향 시럽, 휘핑크림 등의 추가 또는 조절을 비롯하여, 우유(무지방/저지방/일반/두유)선택 등 기호에 맞게 즐겨 마시는 나만의 음료를 저장해놓을 수 있습니다.

 

가장 사용량이 많은 메뉴를 접속하기 쉽게 배치한 ‘대쉬보드’ 형태의 메인 화면과 스타벅스 카드와 e-Gift의 시각적인 이미지를 강조한 세련되고 깔끔한 디자인도 눈에 띄는 개편사항 중 하나입니다.

 

무엇보다 스타벅스 모바일의 스마트한 사전주문 서비스 ‘사이렌 오더’ 기능이 훨씬 더 편리해졌습니다. GPS 기능을 도입해 반경500m 내에 있는 모든 매장의 위치를 보여줘 이제 매장 안에서뿐만 아니라 매장 밖에서도 음료를 주문/결제할 수 있게 되었습니다.

 

스타벅스는 사이렌 오더 서비스의 기능 개선을 축하하며 10월 8일부터 10월 29일까지 매주 목요일을 ‘해피 사이렌 오더 데이’로 정하고 특별 이벤트를 실시합니다. 매주 목요일 하루 동안 사이렌 오더를 통해 음료를 주문/결제한 모든 고객에게 오늘의 커피 쿠폰(톨 사이즈, 1+1)을 증정합니다.

 

모바일 애플리케이션 리뉴얼을 기념해 축하 이벤트도 다채롭게 준비했습니다. 10월 6일부터 19일까지 2주 동안 개편된 스타벅스 앱에서 마이 스타벅스 리워드 회원이 미리 등록한 스타벅스 카드로 결제하면 추첨을 통해 총 1만명에게 스타벅스 음료 쿠폰(톨 사이즈)을 증정합니다. 같은 기간 동안 ‘쉐이크 투 페이’ 서비스를 이용하는 모습을 동영상으로 촬영해 올리면 선착순 1만명에게 오늘의 커피(톨 사이즈) 쿠폰을 증정하고, 그 중 상위 10명에게는 30일 동안 스타벅스를 무료로 이용할 수 있는 쿠폰을 제공한다. 1등에게는 스타벅스 리저브 MD 세트를 추가로 선물합니다.

 

스타벅스커피 코리아 정은경 마케팅팀장은 “휴대전화를 어디서든 지니고 다니는 현대인들, 특히 젊은 고객들의 취향을 반영해 더욱 편리하고 신속한 모바일 애플리케이션을 새롭게 선보이게 되었다”며 “앞으로도 스타벅스에서 상상을 뛰어넘는 혁신적인 디지털 경험을 소개할 수 있도록 꾸준히 노력하겠다”고 전했습니다.