신세계면세점

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신세계면세점 부산점, 한가위의 풍성함과 따뜻함을 곳곳에 빠짐없이 선물합니다!
추석 맞아 지역사회 소외이웃에 생필품 전달
 
#신세계면세점



신세계면세점 부산점이 추석 명절을 맞아 로사복지관에 기부금을 전달하고, 생필품 나눔 봉사를 실시했다. 


지난 10일 망미성당 부산종합사회복지관에서 열린 전달식에는 신세계면세점 부산점 강연석 점장을 비롯해 구춘희 로사복지관장, 인사총무 김수강차장, 마케팅 안효석 차장 등이 참석한 가운데 진행됐다. 


신세계면세점 부산점 임직원들이 독거노인 및 저소득층 장애인 가정 200가구에 쌀, 라면, 과일 등의 생필품을 직접 포장해 배달했다. 


신세계면세점 부산점 강연석 점장은 “명절은 어려운 이웃들이 소외감을 느끼지 않도록 따뜻한 관심과 애정이 특별히 필요한 시기다. 모두가 행복한 명절을 보낼 수 있었으면 하는 마음이 전달되기를 바란다”며 “향후에도 신세계면세점은 소외된 이웃을 돌아보고, 사회 전반에 나눔 문화가 자리잡을 수 있도록 기업의 책임을 다할 것” 이라고 전했다. 


한편, 신세계면세점 부산점은 로사복지관과 함께 지역 소외계층 어르신 점심 배식, 도시락 나눔, 어린이 장난감 도서관 물품 기부 및 청소 등 다양한 봉사활동을 년간 12회 이상 이어오고 있다.



2019.09.11 (수)

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신세계免인천공항점, 세계면세업계 최초
글렌모렌지 시그넷 부띠끄 오픈
 
#신세계면세점


신세계면세점이 지난 9월3일(토) 세계 면세업계 최초로 프리미엄 싱글 몰트 스카치 위스키 ‘글렌모렌지 시그넷(Signet)’ 부띠끄를 인천공항점 제1여객터미널 탑승동에 오픈 했다. 


신세계면세점은 지난 3월 인천공항 최초로 뷰티 편집매장을 오픈한 이후 지속적으로 차별화 된 MD와 체험형 콘텐츠로 탑승동을 개편해왔다. 


이번에는 면세점 필수 구매 품목 중 하나인 주류 브랜드 중 국내외 마니아층이 두텁게 형성돼 있는 글렌모렌지의 ‘시그넷’ 부띠끄를 세계 면세 업계 최초로 입점시켰다. 


글렌모렌지는 세계적인 명품 브랜드 루이비통 모엣헤네시(LVMH)의 대표 주류 브랜드다. 2017년 국제 주류 품평회 (IWSC)에서 스카치위스키 부문 최다 메달 수상 하였으며, 특히 글렌모렌지 오리지널 등 6개 제품은 금메달의 영예를 안은 바 있다.


글렌모렌지만의 컨셉으로 디자인 되어 시각적 체험은 물론 글렌모렌지 오리지널뿐 아니라 면세 한정인 테인, 두탁, 캐드볼, 그리고 프리스티지 라인의 19년산과 시그넷, 그랑빈티지 1993 등 다양한 라인을 구비하고 시향, 시음도 할 수 있다. 가격은 50달러에서 730달러까지 다양하다.


오픈을 기념해 지난 10일 모엣헤네시 아시아 지역 면세 사업 사장 바네사 위드만(Vanessa Widmann) 및 글렌모렌지 회장 토마스 모라드푸어(Thomas Moradpour)가 참석한 가운데 오픈 테이프 커팅식을 진행했다. 


또한 글렌모렌지의 마스터 블렌더인 빌 럼스덴(Dr Bil Lumsden)박사와 함께 하는 시음 행사도 열려 매니아들에게 특별한 경험을 선사했다. 


신세계면세점 정복철 주류 바이어는 “신세계면세점은 고객들에게 차별화된 쇼핑 공간으로 색다른 경험을 제공하고자 노력한다”며 “인천공항에서도 지속적으로 고객들이 차별화 된 MD와 프로모션 등을 다채롭게 마련해 글로벌 랜드마크가 되는데 일조할 것”이라고 말했다.



2019.09.04 (수)

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내국인 관광객들이 가장 많이 검색한 키토크는?
세이픽(SAY-PICK)으로 소비성향 분석
 
#신세계면세점



신세계면세점이 AI 음성 취향 검색 서비스 ‘세이픽(SAY-PICK)’ 어플리케이션을 통해 내국인 관광객 소비 성향을 분석한 결과를 발표했다. 


신세계면세점은 지난해 면세 업계 최초로 자체 쇼핑 어플리케이션 내 중국어 AI 음성 검색 서비스를 1차 오픈하고, 19년 5월 한국어 서비스로 확대해 모바일 어플리케이션 ‘세이픽(SAY-PICK)’을 국내 정식 오픈했다.


500개 이상의 브랜드가 입점해 있어 고객들의 선택의 폭이 넓을 뿐 아니라, 취향, 연출 이미지, 가격대까지 고려한 뷰티 아이템을 추천해 줘 국내 코스메틱 마니아들 사이에서 인기다. 



◆ 세이픽 이용자 중 80%는 여성 


세이픽 모바일 어플리케이션의 누적 다운로드 수가 약 1만 5천건에 이르렀다. 이용자를 분석해 본 결과, 여성이 약 80%로 남성보다 월등히 높았다. 비교적 남성에 비해 여성이 뷰티 제품에 관심이 많은 탓으로 분석된다. 이는 실제 신세계온라인면세점의 구매자 비율과 유사한 것으로 나타났다. 


세이픽에서 진행한 이벤트 참여자들의 연령대는 여성, 남성 26~30세가 각각 30%, 24%를 차지하며 가장 높았다. 뒤이어 여성은 21~25세, 남성은 31세~35세 순서였다. 이 같은 데이터를 종합해 보았을 때, 인공지능(AI) 서비스에 익숙한 2030 세대의 어플리케이션 활용도가 높은 것으로 보인다. 



◆ ‘레드립스틱’ 선호하는 중국인 VS 추천 기초화장품 구매하는 한국인 


지난 3월 자사 애플리케이션 취향 AI음성 검색 서비스 데이터를 통해 중국인 관광객들의 소비 성향을 분석해 본 결과, 레드 컬러 립스틱에 대한 검색량이 가장 많았다. 더불어 섀도우, 블러셔 등 색조 화장품에 대한 니즈가 높은 것으로 나타났다. 


내국인 관광객들의 소비 패턴은 중국인과는 확연히 다른 점을 보였다. 6~7월 세이픽 발화 데이터에 따르면, 제품 카테고리로 검색하는 이용자의 비율이 29%, 그 중에서도 개인 취향의 영향도가 상대적으로 낮은 워터, 로션, 크림 등 기초화장품 검색을 가장 많이 한 것으로 조사됐다.


소비자 반응 측면에서는 ‘추천하는’ 키토크(keytalk)를 압도적으로 많이 활용했다. 브랜드 광고보다도 유튜버 및 일반인의 사용후기 혹은 추천 아이템을 신뢰하는 밀레니얼 세대의 소비 트렌드가 반영된 결과로 파악된다. 최근, 유명 뷰티 유튜버 ‘하나보노’가 세이픽이 추천한 썸머 메이크업 아이템 사용 후기가 영상으로 공개돼 화제 된 바 있다. 


신세계면세점 관계자는 “세이픽의 이용자가 증가하고 발화 데이터가 축적됨에 따라 고객의 니즈를 더욱 정교하게 분석할 수 있게 됐고, 앞으로 시스템은 더욱 업그레이드 될 것이다”며 “소비 트렌드를 발빠르게 파악하고 대응해 고객 만족도를 높여갈 예정이다”고 전했다.  


한편, 데이터 분석 결과를 바탕으로 세이픽 어플리케이션을 이용하는 고객들에게 피부 타입과 톤 별로 카테고리, 키토크, 브랜드, 컬러 등을 추천해 주는 특별 프로모션을 9월말까지 진행한다. 뿐만 아니라, 어플리케이션을 다운로드하면 100달러 이상 구매 시 중복사용 가능한 적립금 1만원을 증정하고, 화장품과 향수를 구매하는 고객에 한해 적립금 3천원을 추가 지급한다.



2019년 09월 10일(화)

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신세계면세점 인천공항점, 선순환적 지역상생을 위한 노력 인정받아!
사회복지의 날 기념 인천시장상 수상
 
#신세계면세점



신세계면세점 인천공항점이 인천시 사회복지 증진에 기여한 공로를 인정받아 ‘제20회 인천 사회복지의 날’ 기념식에서 시장상을 수상했다. 


지난 5일, 인천 중구에 위치한 하버파크 호텔에서 민병도 신세계면세점 인천공항점장과 박남춘 인천광역시장을 비롯해 이윤성 인천광역시사회복지협의회장, 정명환 인천사회복지공동모금회장, 이배영 인천광역시사회복지사협회장 등이 참석한 가운데 ‘제20회 사회복지의 날 기념행사’가 개최됐다.  


신세계면세점은 △도담도담 장난감월드 영종점 설치 후원 △2019년 영종도 갯벌 철새의 날 행사 후원 △인천 수도권 매립지 ‘미세먼지 방지숲’ 조성 △클래식 음악인재 양성 장학금 지원 등 인천시와의 상생을 위한 복지, 환경 등 다방면에서의 지속적인 노력이 높이 평가됐다. 특히, 클래식 음악인재 양성 장학금은 신세계면세점 임직원의 자발적 기부 프로그램으로 진행되어 그 의미를 더했다. 


좌측부터 박남춘 인천시장, 민병도 인천공항점장


신세계면세점 관계자는 “신세계면세점 인천공항점은 지역사회 발전과 더불어 사는 사회 구축을 위해 다양한 사회공헌 프로그램을 계획하고 있다.”며 “단순 후원이 아니라 해당 지역에 꼭 필요한 도움을 줄 수 있도록 늘 귀 기울이고 지역사회와 긴밀하게 소통할 것”이라고 전했다.



2019년 09월 06일(금)

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글로벌 메이크업 아티스트 뷰티팁 대방출
신세계免X아모레퍼시픽, 메가뷰티쇼
 
#신세계면세점




신세계면세점이 지난 8월 30일부터 9월 2일까지 명동점에서 K-뷰티를 대표하는 브랜드 아모레퍼시픽과 함께 ‘메가뷰티쇼(MEGA BEAUTY SHOW)’를 개최하고 성공적으로 마무리했다.


먼저, 이번 뷰티쇼는 ‘파운데이션 컬러 선택법’, ‘컨실러로 무결점 피부 만드는 비법’ ‘간단한 오후 수정 메이크업 방법’ 등 최근 여성들이 가장 궁금해하는 메이크업 팁 TOP3를 꼽아 토크쇼 형태로 진행했다. 아모레퍼시픽 소속 스타 메이크업 아티스트와 짱이원(张译文yeokmoom), 니니코(Niniko妮妮) 등 중국 뷰티 트렌드를 이끄는 100만 팔로워 보유의 왕홍들이 메이크업 노하우를 선보였다. 


특히, 신세계면세점은 업계최초로 ‘미디어 라이브 부스’를 마련해 뷰티쇼 현장을 실시간으로 전파했다. 다양한 SNS 채널의 라이브 방송을 동시 진행해 전 세계 소비자들에게 새로운 뷰티 트렌드를 제시하고 특별한 경험을 선사했다.


뿐만 아니라, 현장을 방문하는 모든 고객에게 설화수, 헤라, 프리메라 등 아모레퍼시픽의 대표 브랜드 체험 기회도 제공했다. 더불어 메이크업 쇼, 럭키드로우 등 다양한 이벤트를 실시해 풍성함을 더했다. 



신세계면세점 관계자는 “신세계면세점과 아모레퍼시픽이 업계 최초로 시도한 인플루언서의 미디어 라이브 부스 운영은 온라인와 오프라인을 넘나드는 차별화된 형태의 홍보 콘텐츠로서 트렌드에 민감한 뷰티업계에서 긍정적인 선례가 될 것”이라고 전했다.  


한편, 9월 한달 간 신세계면세점 전 지점에서 설화수, 헤라, 라네즈, 프리메라 제품을 구매하는 고객 전원에게 즉시 할인혜택을 제공한다 ▲설화수 400달러 이상 구매 시 4만원, ▲헤라, 라네즈, 프리메라 각 150달러 이상 구매 시 2만원을 즉시 할인 받을 수 있다. 



2019년 09월 05일(목)

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신세계면세점과 시작하는 두근두근 설레는 여행, 한층 더 안전하고 편안하게!
신세계면세점X우버, VIP 차량 서비스 제공
 
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신세계면세점이 글로벌 승차공유기업인 우버와 손잡고 한국을 방문한 관광객을 대상으로 럭셔리 차량 서비스를 제공하며 외국인 VIP 고객 유치 강화에 나선다.


2018 서울시 외래관광객 실태조사에 따르면 한국을 찾는 관광객의 택시 이용 비율은 전년인 2017년 29.9%에서 32.9%로 상승했다. 하지만 모바일 예약서비스가 일상화 되면서 외국인 택시 이용이 힘들어지고 있다. 우버를 이용하여 택시 호출 시, 외국 고객이 우버 앱에 설정한 언어로도 국내에서 동일하게 사용이 가능하다.


신세계면세점은 오는 9월부터 신세계면세점 블랙 멤버십 고객 대상 구매금액에 따른 우버 이용 할인권 및 고액 구매 고객 대상 무료 차량 서비스(서울↔인천/김포공항)를 제공한다.


그 밖에도 신세계면세점 시내점(명동점, 강남점) VIP고객 유치를 위해, 서울 시내에서 면세점으로의 차량 서비스를 제공함으로써 고객의 방문 편의성을 제공할 계획이다.


신세계면세점 관계자는 “한국을 방문하는 관광객들은 관광지를 방문뿐만 아니라 쇼핑과 숙박, 교통 등 다양한 경험을 통해 한국을 기억하게 된다.”며 “신세계면세점이 제공하는 차별화된 쇼핑 체험과 함께 편안한 여행이 될 수 있도록 이번 서비스를 준비했다. 앞으로도 더욱 많은 관광객들이 한국을 찾고, 아울러 신세계면세점의 VIP 고객을 확보할 수 있도록 총력을 기울일 것”이라고 말했다. 


한편, 현재 전 세계 700여 개 도시에 서비스를 공급하고 있는 우버는 우버 앱을 통하여 버튼 하나로 차량을 호출하는 기술 혁신을 구현하고 있다. 한국에서는 고급 택시 서비스 우버블랙, 시간제 대절서비스 우버대절, 외국인 택시 서비스 인터내셔널택시, 교통약자를 지원하는 우버어시스트와 일반 중형택시 호출 서비스 우버 택시를 제공하고 있다.



2019.09.02 (월)