신세계면세점

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씨트립 상위 2% VIP 유치 위한 신세계免 전용 플랫폼 개설
신세계면세점, 중국 최대 온라인 플랫폼
씨트립과 VIP 마케팅 시동
 
#신세계면세점




신세계면세점이 중국 큰손 모시기에 나선다. 


신세계면세점이 중화권 큰손 고객을 유치하기 위해 11월 11일 중국 최대 온라인 여행사인 ‘씨트립(C-trip)’ 내에 VIP 전용 페이지를 연다. 명동점의 명품관 완성과 중국인 관광객 회복 추세와 맞물려 시너지를 낼 것으로 예상된다. 


한국관광공사에 따르면 지난 9월 기준 방한 중국인 관광객은 전년 대비 24.6% 증가했으며, 9월까지 누적 중국인 관광객은 전년대비 27.1% 늘어났다. 대부분이 개별관광객이다. 


또한 지난 10월 명동점에 에르메스가 오픈하며 3대 명품을 비롯해 까르띠에, 불가리, 롤렉스 등 패션, 주얼리, 시계 등 명품관 라인업이 완성됐다. 여기에 쾌적한 쇼핑 환경, 매장 내 예술작품이 비치되어 있어 VIP를 위한 최상의 쇼핑 환경이 구비된 것. 이에 따라 11일 씨트립 내에 있는 신세계면세점 멤버십 페이지에 VIP 페이지를 개설한다. 


씨트립은 3억명의 회원 수를 보유한 호텔예약, 항공권예약, 여행패키지, 쇼핑환전 등 관광 관련 서비스를 제공하는 중국 최대 규모의 플랫폼이다. 씨트립의 최고 등급인 다이아몬드 회원은 전체 회원 중 상위 2% 정도로 년간 소비액 1억원을 여행에 소비한다. 이번에 개설한 VIP페이지는 씨트립 최고 등급인 다이아몬드 회원을 신규로 유치하는 역할을 담당한다. 


신세계면세점은 이미 씨트립 앱 내 세계적 쇼핑 명소를 소개하는 글로벌쇼핑 코너에 전용 회원가입 플랫폼을 구축했다. 씨트립 회원을 대상으로 온/오프라인의 통합 간편 회원가입 할 수 있는 것은 물론 신세계인터넷면세점으로 자동 연동되며, 다양한 혜택 제공 및 즉시 쇼핑 가능하도록 하고 있다. 여기에 고객 편의를 제공하는 모바일 VIP 고객 전용 채널을 더한 것이다. 


멤버십 페이지에서 회원가입 기념 스마트선불 카드를 주고 구매 금액대 별로 즉시 할인 스마트선불카드와 사은카드 등 VIP 고객 전용 특별 혜택을 증정한다. 향후에는 전용 제품 예약 구매 서비스 플랫폼을 구축하여 고객 대상 최대 할인 등 혜택 증정을 통한 최저가 쇼핑 채널을 만들 예정이다. 또한 인터넷면세점을 통해 첫 구매 시 추가 적립금 및 즉시 할인 혜택을 제공한다. 


한편 신세계면세점은 지난해 8월에도 중국인 약 10억 명이 사용 중인 국민 메신저, ‘위챗’과 함께 업계 최초로 위챗 미니앱 멤버십 서비스를 오픈한 바 있다. 


신세계면세점 관계자는 “중화권 고객들과 가까운 접점에서 소통할 수 있는 관련 플랫폼, 커뮤니티 등을 구축하는 데 주력하고 있다. 향후 씨트립과 KOL 활용을 통한 영상 제작, 생방송 제품 소개 촬영 등 컨텐츠 마케팅을 강화할 계획이다. 씨트립, 위챗과 더불어 알리페이 등 제휴처를 지속 확대해 중화권 VIP관광객 유치에 박차를 가할 것”이라고 밝혔다.


2019년 11월 11일 (월)

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면세품 구매 및 활동에 따라 적립/사용이 가능한 포인트제도 신설
신세계면세점,
갓포인트 서비스 오픈기념 이벤트 실시!
 
#신세계면세점




신세계인터넷면세점이 내국인 고객을 대상으로 면세품 구매 및 다양한 활동을 통해 적립되고 현금처럼 사용 가능한 자체 포인트 제도 ‘갓포인트’를 도입한다.


갓포인트는 한도 제한 없이 적립이 가능하며, 유효기간 내 1천원 이상 결제 시 보유 포인트를 100% 사용할 수 있다.


오픈 기념으로 7일부터 오는 18일까지 버버리, 시슬리, 크리드, 빅토리아시크릿 등을 포함해 총 16개의 럭셔리 뷰티 브랜드에서 화장품 및 향수 구매 후 인도 완료 시, 결제 금액의 5%를 갓포인트로 제공한다. 포인트는 상품 인도 후 익일 자동 지급되며, 유효기간은 지급일로부터 1년 내이다.


더불어, 갓포인트를 추가로 받을 수 있는 다양한 이벤트도 준비되어 있다. 신세계면세점을 이용하는 내국인이면 누구나 월 10회에 한해 출석 체크 1회당 100포인트를 적립해 주고, 출국정보를 등록하거나 마케팅 수신 동의 시 각각 500포인트를 추가 제공한다.


신세계면세점 관계자는 "면세점 필수 구매 리스트인 화장품과 향수를 구매하는 내국인 고객들에게 ‘갓(GOD)포인트’ 서비스 명칭에 걸맞은 빅(BIG) 혜택을 제공하고자 했다”며 “뷰티 놀이터, 코덕들의 성지인 신세계면세점에서 폭넓은 쇼핑과 더불어 다양한 혜택까지 누리시길 바란다”고 전했다


2019년 11월 8일 (금)

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시간마다 쏟아지는 적립금부터 여행 지원금까지!
신세계면세점, 광군제 맞이 프로모션 진행
 
#신세계면세점




신세계인터넷면세점 중국몰이 중국 최대 쇼핑 축제인 ‘광군제(光棍節)’를 맞이해 중국인 관광객 대상으로 대대적인 프로모션을 진행한다.


먼저, 오는 11일까지 첫 구매 고객 중 가장 구매 금액이 높은 10명을 선정해 1등 갤럭시노트 10, 2등-3등 씨트립 이용권 3천위안, 4등-10등 신세계면세점 적립금 10만원을 증정한다.


또 지인에게 신세계인터넷면세점 중국몰을 추천해 신규 가입하면 ‘인기왕’으로 등극할 수 있다. 가장 많이 추천한 고객에게 씨트립 이용권 3천위안을 증정하며, 추천인과 신규 회원가입자 구매 금액의 합산액이 가장 많은 팀에게는 알리페이 홍바오(紅包) 3천위안을 제공한다.


더불어, 11월 1일부터 10일까지 매일 최대 50%까지 할인 혜택을 받을 수 있는 기회가 주어진다. 매 홀수 시간에는 50%, 짝수 시간에는 30%의 알리페이 결제 할인 포인트를 11명에게 선착순 지급한다. 해당 포인트는 광군제 당일인 11월 11일에 사용 가능하다. 


신세계인터넷면세점 중국몰 신규 회원을 위한 추가 적립금 이벤트도 준비했다. 100달러 이상 구매 시 사용 가능한 추가 적립금 ,111,111원(1명), 11,111원 (11명), 1,111 원 (1,111명)을 이벤트 기간 내 매일 지급한다.


뿐만 아니라, 광군제 당일 11일 11시에는 약 20여개 인기 브랜드에서 알리페이로 구매 시 알리페이 제휴캐시, 89% 할인 제휴캐시, 111,111원, 55,555원, 1,111원을 총 11,111명에게 제공한다.


신세계면세점 관계자는 “해가 갈수록 명성이 높아지고, 전 세계 소비자들이 주목하는 광군제를 기념해 신세계면세점도 중국인 관광객들에게 더 많은 혜택을 드리고자 이벤트를 규모 있게 준비했다.”며 “많은 분들이 쇼핑 페스티벌 분위기를 만끽하고, 혜택도 놓치지 않고 받아 가시길 바란다.”고 전했다. 


2019년 11월 5일 (화)

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목표 달성형 성과공유제를 통한 동반성장!
신세계면세점, 면세업계 최초로
'혁신주도형 임금격차 해소' 협약
 
#신세계면세점




신세계디에프가 동반성장위원회와 지난 1일 서울 웨스틴조선호텔에서 ‘혁신주도형 임금격차 해소’ 협약을 체결했다고 밝혔다.


이날 진행된 협약식에는 손영식 신세계디에프 대표, 권기홍 동반성장위원장을 비롯해 이학섭 개암통상 대표이사 등 총 7개의 협약사 대표이사 등이 참석했다.


이번 협약은 협력 중소 벤처기업의 기술 및 생산성 혁신 지원, 상생협력 프로그램을 운영해 대·중소기업 간의 임금 격차를 해소하고, 선순환적 산업 생태계를 구축하기 위해 마련됐다. 


특히, 면세업계 최초로 혁신주도형 임금격차 해소 협약을 체결했다는 점에서 그 의미를 더했으며, 협력 중소기업의 경쟁력 강화를 기반으로 성장의 발판이 될 것으로 기대된다. 이에 따라 신세계디에프는 향후 3년간 협력 중소기업과 종업원에게 총 62억원 규모의 혁신주도형 임금격차 해소 상생협력 프로그램을 운영할 예정이다. 


먼저, 기술혁신을 위한 공동 기술 개발 지원, 생산성 혁신을 위한 사업비용 지원 및 서비스 교육, 매출목표 달성한 성과공유제 등의 상생 프로그램을 통해 협력 중소기업의 혁신역량 강화를 제고한다는 방침이다. 더불어, 대금 제대로 주기, 제값 쳐주기, 제때 주기, 상생결제로 주기 3원칙을 더욱 철저히 지켜 나가기로 했다.


신세계면세점 관계자는 “신세계면세점은 중소 벤처기업부가 주관하는 대·중소기업 상담회에 참가하고, 중소 협력회사와의 성과공유제를 통한 ‘AI’ 음성 검색 서비스를 개발·도입하는 등 꾸준히 노력해 오고 있다”며 “사회적 책임과 역할을 다하는 동반성장 선도기업으로 거듭날 수 있도록 힘쓰겠다”고 전했다. 


2019년 11월 4일 (월)

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입점 브랜드 및 신세계免 홍보 영상 제작해 공모하면 최대 500만원의 상금
신세계면세점, ‘갓 크리에이터’ 1기 모집
 
#신세계면세점





신세계인터넷면세점이 동영상 콘텐츠 공모전을 실시해 ‘갓 크리에이터’ 1기를 모집한다.


최근 1인 미디어 시장이 급성장하면서 콘텐츠의 중심은 유튜브로 옮겨졌다. 전 세계 유튜브 이용자의 시청시간은 하루 10억 시간, 유튜브에 업로드 되는 새로운 동영상은 1분에 400개에 달한다. 유튜브 채널은 어린이에서부터 중·장년층까지 즐겨 사용하고, 특히 밀레니얼 세대들은 검색조차 유튜브를 이용한다. ‘갓 크리에이터’ 공모전은 이러한 시대적 변화를 반영할 뿐 아니라, 소비자들의 시선과 언어로 개발된 ‘공감형 콘텐츠’를 발굴하기 위해 기획됐다.


공모전은 신세계면세점을 사랑하는 만 20세 이상 성인이라면 누구나 참여 가능하며, 개인 또는 최대 4명 이하의 1개 팀으로 구성해 진행할 수 있다. 해당 공모전은 1기 모집을 시작으로 매 분기마다 1회 지속적으로 개최할 예정이다.


지원자는 신세계면세점 입점 브랜드 시코르, 정샘물, 조셉앤스테이시, 유리아쥬, 해수엘, 우포스, 쁘리마쥬, 듀얼브레서, 마마카사르 중 1개 이상을 필수 선택하여 ‘#해외여행_갈때_안사면_손해보는_꿀템, 혹은 #면세점득템으로_겟레디_위드미’라는 주제로 장르나 형식에 제한 없이 3분 내외의 동영상을 제작하면 된다. 신세계인터넷면세점을 함께 홍보하면 수상 확률이 높아진다.


개인 유튜브에 제작 동영상을 #신세계면세점갓크리에이터 해시태그와 함께 업로드하고, 공모전 신청서에 URL을 기재해 오는 12월 1일까지 제출하면 자동 응모된다.


1차 심사를 통과한 동영상 후보 가운데 공개 투표를 통해 선정된 최종 수상작은 2020년 1월 7일 발표될 예정이다. 대상(1팀) 수상자에게는 상금 500만원, 최우수상(1팀)에게는 상금 300만원, 우수상(최대 2팀)에게는 신세계상품권 100만원이 지급되고, 그 외 1차 심사를 통과한 최대 6팀 팀원 모두에게 참가상의 의미로 신세계면세점 명동점 선불카드 3만원이 지급된다.


신세계면세점 관계자는 “시장은 점점 빠르게 변화하고, 소비자들은 상세하고 정확한 정보를 더 빠르고 생생하게 전달받기를 바란다. 신세계면세점은 늘 고객이 원하는 방식으로 커뮤니케이션 할 수 있도록 노력할 것”이라며 “갓 크리에이터 공모전에 신세계면세점을 사랑하는 고객들의 많은 관심과 참여를 부탁드린다”고 전했다.


한편, 갓 크리에이터 1기 참가 브랜드에서는 일정 금액 이상 구매 시 할인 혜택을 제공하는 프로모션도 함께 진행한다.


2019년 10월 30일 (수)

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이보다 편할 수 없다! 11억 중국 위챗 사용자들을 위한 편의서비스!
신세계면세점, 안면인식 결제 시스템 도입
 
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신세계면세점에서 현금, 카드, 휴대폰 없어도 결제할 수 있게 됐다.


신세계면세점은 10월 29일 중국 외 해외 최초로 위챗페이(Wechat Pay) 안면인식 결제 시스템을 도입한다. 위챗(Wechat)은 이용자 11억명을 보유한 중국의 대표 메신저로 모바일 간편결제 서비스 기능까지 제공하고 있다. 안면결제는 최근 중국 내에서 새롭게 떠오르고 있는 결제수단으로, 소매 업계는 물론 의료, 식음, 업계로 점차 도입이 확산되고 있다.


신세계면세점은 명동점과 인천공항점의 약 40개 매장에서 위챗페이 안면인식 결제 시스템을 선제적으로 운영하고, 점차 도입 범위를 확대해 나갈 예정이다.


위챗페이과 협업을 통해 중국의 트렌디한 결제 서비스를 제공함으로써 중국인 고객들의 쇼핑 편의를 극대화할 것으로 기대된다. 위챗페이 안면결제 시스템은 위챗 어플리케이션 내 실명 인증을 완료한 중국인이라면 누구든지 사용 가능하다.


결제 시, 99.99%의 정확도를 자랑하는 안면인식 스캐너를 바라보고 서있으면 약 10초만에 모든 결제가 완료된다. 안면결제 시스템은 카드나 휴대전화와 같은 별도의 결제 수단 없이도 결제가 가능해 편리할 뿐 아니라, 빠른 거래가 승인과 결제 속도로 대기 시간을 단축시켜 고객들의 쇼핑 환경이 개선될 것으로 기대된다.


신세계면세점은 중국 고객 쇼핑 편의를 위해 올해 8월 한국 면세 업계 최초 ‘멤버십 클럽’ 위챗 미니앱을 오픈하여 회원 간편가입 시스템 구축하는 등 중국 관광객을 위한 다양한 서비스를 지속적으로 제공해왔다.


신세계면세점 관계자는 “중국 관광객이 방문 시 편리한 쇼핑 환경을 제공하기 위해 지속적으로 노력할 것”이라고 밝혔다.


한편, 위챗페이 안면결제 시스템을 통해 결제하는 고객을 대상으로 최대 88위안까지 랜덤으로 할인을 받을 수 있는 오픈 프로모션을 진행한다.


2019년 10월 29일 (화)