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스타벅스, 9월 6일 자원순환의 날 맞아 국무총리 표창 수상
플라스틱과 비닐 없는 매장을 위한 약속!
#스타벅스커피코리아


㈜스타벅스커피 코리아(대표이사 이석구)가 9월 6일 진행되는 제10회 자원순환의 날 기념식에서 친환경 경영 활동에 대한 공로를 인정받아 국무총리 표창을 수상한다.

스타벅스는 1회용품을 줄여나가면서 자원 재활용을 실천하는 다양한 친환경 경영 활동에 대한 공로로 올해 신설된 ‘1회용품 저감 및 포장재 개선’ 분야에 첫 수상 기업으로 선정되었다.

‘자원순환의 날’은 매년 9월 6일로 폐기물도 소중한 자원이라는 인식을 높이기 위해 환경부가 서로 거꾸로 한 모양을 띤 ‘9’와 ‘6’에 순환의 의미를 담아 지난 2009년부터 지정한 기념일이다.

스타벅스는 올해 7월 일회용품 줄이기 대책을 포함한 전사적인 친환경 캠페인으로 ‘그리너(Greener) 스타벅스 코리아’를 발표하며 친환경 경영을 더욱 강화해 나가고 있다.

오는 9월 10일부터 100개 매장에 종이 빨대와 나무 스틱을 시범 도입하고 11월에 전국 매장으로 확대하면서 빨대 없이 마실 수 있는 아이스컵 뚜껑도 함께 소개하며 제품 포장을 위한 비닐 포장재는 친환경 소재 포장재로 변경할 예정이다.  

빨대 비닐은 이미 현재 발주를 중단하고 종이 포장재로 변경했으며, 각종 MD 제품을 포장하는 에어캡(일명 뽁뽁이)도 종이 포장재 등으로 대체하고, 일회용컵 사용을 줄이기 위해 올해 4월부터 매월 10일을 ‘일회용컵 없는 날’로 지정해 머그와 다회용 컵 사용을 권장하는 친환경 캠페인을 전개하고 있다.

또한, 2018년 현재 98% 수준인 커피찌꺼기 재활용률(5,500톤)도 2020년까지 100%까지 끌어 올릴 계획이다. 6월부터는 400만명의 마이 스타벅스 리워드 회원 전원에게 자동으로 전자영수증을 발급하고 있다.

현재 스타벅스는 전국 매장에서 개인 다회용 컵으로 주문하면 300원의 할인 혜택을 제공하고 있다. 올해 1월부터 7월까지 다회용 컵 사용 고객이 300만명을 돌파해 연말까지 500만건을 넘어설 것으로 예상되며, 이에 따라 개인 다회용 컵 할인 횟수 집계를 시작한 지난 2007년부터 12년간 누적 할인 금액은 75억원에 달할 것으로 보인다.

스타벅스는 앱을 통한 주문과 결제 서비스인 사이렌 오더를 통해서도 컵 선택에서 일회용컵과 머그, 개인컵 등 3개의 사항을 구성해 일회용컵 사용을 줄이면서 머그와 개인컵 사용을 높여 나가기 위해 노력하고 있다. 최근에는 사이렌 오더 주문 화면에 머그와 다회용컵 사용을 권장하는 안내 메시지를 추가하는 앱 업데이트를 실행했다.

스타벅스 이석구 대표이사는 “스타벅스는 앞으로도 1회용품 사용을 줄여 우리 환경에 긍정적인 변화를 가져올 수 있는 다양한 캠페인을 지속 전개해 나가며 고객과 지역사회의 동참을 이끌어 나갈 예정이다”라고 전했다.


2018.09.06 (목)


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적립금∙등급∙리워드 3가지 혜택을 자유롭게 누리는 해방이벤트 실시
신세계면세점 ‘혜택 해방의 달’ 이벤트 진행
신세계면세점
#신세계면세점

 

 

신세계면세점이 모든 회원들이 적립금, 등급, 리워드로부터 자유로워지는 ‘혜택 해방의 달’ 이벤트를 펼친다.

 

 

오는 8월 31일(목)까지 진행되는 이번 이벤트는 신세계인터넷면세점을 통해 참여할 수 있다. 이번 행사는 막바지 여름 휴가뿐 아니라 10월 연휴 동안 해외 여행을 가는 면세 회원에게까지 통 큰 혜택을 제공하기 위해 기획됐다.

 

 

먼저 신세계면세점은 선착순 8명에게 적립금을 아낌 없이 증정하는 적립금 혜택 해방의 이벤트를 실시한다. 8월 18일, 28일 오후 8시에 응모한 선착순 8명에게 차수 별로 18만원 28만원의 적립금을 제공한다. 선착순 응모를 놓쳤더라도, 해당 페이지에서 8일간 매일 출석 체크 시 최대 8천원까지 적립금을 쌓을 수 있다.

 

 

이와 더불어 신세계면세점은 최대 50개 브랜드 한해, 모든 등급의 회원 모두가 한시적으로 최대 할인율을 제공 받을 수 있는 이벤트도 진행한다. 모로칸 오일, 톰 포드 선글라스 등 인기 브랜드들이 참여하며, 매주 월요일마다 그 주의 할인 브랜드가 변동되니 확인 후 이용할 것.

 

 

적립금을 받고 할인까지 받았다면 마지막으로 리워드까지 챙겨보자. 신세계면세점은 이벤트 기간 동안 일정 금액 이상 구매한 회원들을 대상으로 쏠쏠한 경품을 되돌려 주는 리워드 혜택 이벤트도 진행한다. $500 이상 구매한 회원들 중 즉시 추첨을 통해 50명에게 신세계상품권 1만원권을 증정하고, $300 이상 구매한 회원들에게는 즉시 추첨을 통해 50명에게 스타벅스 아이스 아메리카노 기프티콘을 준다. 리워드 혜택은 매일 응모 가능하며 당첨 여부는 응모 즉시 확인할 수 있다.

 

 

신세계면세점 관계자는 “이번 혜택 해방의 달 이벤트는 통 큰 혜택을 제공함으로써 소비자들의 관심을 사로잡으려 했다”라며 “이번 이벤트와 함께 국한된 대상에게만 주어지는 혜택이 아닌 누구에게나 제공되는 혜택의 자유를 맘껏 누려 보시길 바란다”고 전했다.

 

 

2017.08.18 (금)

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2011년 9월 도입 후 만 5년 6개월만에 300만 회원 가입
마이 스타벅스 리워드 회원 300만 돌파!
스타벅스커피코리아
#스타벅스커피코리아



㈜스타벅스커피 코리아(대표 이석구)의 ‘마이 스타벅스 리워드(My Starbucks Rewards)’ 회원수가 300만명을 돌파했다.


마이 스타벅스 리워드는 스타벅스의 선불식 충전 카드인 스타벅스 카드 사용 고객들에게 다양한 혜택을 제공하기 위한 로열티 프로그램이다. 스타벅스 카드번호와 PIN번호를 스타벅스 홈페이지나 스타벅스 앱에 등록해두면 매장에서 사용할 때마다 별이 적립되어 ‘웰컴’, ‘그린’, ‘골드’ 레벨에 따라 다양한 쿠폰과 혜택 등의 서비스가 제공된다.

단골 고객들의 만족도 강화를 위해 지난 2011년 9월부터 선보이고 있는 마이 스타벅스 리워드 회원수는 지난 2012년 40만명에서 2013년 79만명으로 증가했고, 2014년 135만명, 2015년 200만명, 2016년에는 280만명으로 매해 그 회원수가 급증해 왔다. 그리고 지난 3월 24일, 런칭 만 5년 6개월만에 회원수 300만명을 돌파했다.

스타벅스는 이와 같은 지속적인 회원수 증가와 관련해 매장 내 외부에서 이뤄지는 다양한 서비스가 IT기술과의 접목으로 고객 편의성이 크게 높아졌기 때문인 것으로 분석하고 있다.

실제 스타벅스는 지난 2009년 업계 최초로 선불식 충전 카드인 '스타벅스 카드' 런칭 이후, 2011년에 모바일 사이트 결제서비스를 개시했으며, 2012년에 애플리케이션 서비스로 확대해, 지갑에 카드를 지니고 다니지 않아도 음료를 더욱 편리하게 주문 결제할 수 있게 됐다.

2013년에는 종이 스티커 대신 e-스티커로 적립하는 e-프리퀀시 서비스를 선보이고, 2016년에는 사이렌오더 주문 반경을 2km로 확대하는 등 IT 기술을 활용한 고객 혜택 및 편의성 확대에 주력하고 있다.

스타벅스 디지털 마케팅팀 백지웅 총괄부장은 “마이 스타벅스 리워드 회원들은 스타벅스를 항상 아껴주시고 함께 해주시는 소중한 고객”이라며, ”이 프로그램 관련 향후 보다 다양한 혜택을 개발해, 차별화된 즐거운 고객 경험을 지속 확대해 나갈 것”이라고 밝혔다.

한편, 스타벅스는 300만 회원 돌파를 기념하기 위해 다양한 이벤트도 진행한다. 우선 이번에 300만번째로 가입한 회원에게는 특별한 혜택이 주어진다. 최상위 등급인 골드 레벨로 바로 승급되며, 1년간 톨 사이즈의 제조음료를 매일 한잔씩 무료로 이용할 수 있는 쿠폰이 제공된다.

4월 4일부터 10일까지는 전 등급의 회원을 대상으로 등록된 스타벅스 카드 총 결제 금액 3만원당 보너스 별 1개를 추가로 제공하며, 역시 같은 기간에 등록된 스타벅스 카드를 이용한 모든 회원 중 추첨을 통해 총 3,330명에게 무료 음료 쿠폰 및 BOGO(Buy One Get One)쿠폰 등을 제공할 예정이다.

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11월 17일(화) 삼성 ‘기어 S2’에 스타벅스 앱 런칭하고 디지털 경험 확산
삼성 기어 S2 스마트 워치용 앱 출시
스타벅스코리아
#스타벅스커피코리아




스타벅스커피 코리아가 오늘, 17일(화)에 삼성 ‘기어 S2’ 스마트 워치용 스타벅스 애플리케이션을 출시합니다.

 

손목시계형 디지털 기기, 삼성 ‘기어 S2’에 선 탑재되는 스타벅스 애플리케이션으로 이제 한국고객들은 ‘마이 스타벅스 리워드(My Starbucks Rewards)’ 적립 별 개수 확인 및 등록된 스타벅스 카드로 결제까지 간편하게 할 수 있게 되었다. 웨어러블 기기에 스타벅스 앱이 출시되는 것은 아시아에서 최초입니다.

 

스타벅스는 ‘기어 S2’의 원형 디스플레이에 맞춘 ‘스타벅스 워치 페이스’를 직접 디자인해서 부가적인 서비스로 제공합니다. 마이 스타벅스 리워드 컵 로고 디자인을 시작으로 앞으로도 시기별로 새롭게 디자인해 선보일 예정입니다. ‘스타벅스 워치 페이스’는 나만의 스타벅스 경험을 더욱 강화하는 것으로, 스마트폰에 설치한 ‘기어 앱 스토어’를 통해 다운받아 지정하면 됩니다.

 

 

‘기어 S2’ 스타벅스 앱으로 결제 시 사이즈 업그레이드




 

스타벅스는 삼성 ‘기어 S2’ 스마트 워치용 애플리케이션 출시를 기념해 특별 이벤트도 실시합니다. 11월 17일부터 30일까지 2주일 동안 전국 스타벅스 840여 매장(미군부대 등 일부 매장 제외)에서 삼성 ‘기어 S2’ 스타벅스 앱으로 결제 시 사이즈 업그레이드 혜택을 제공합니다.

 

스타벅스커피 코리아 백수정 마케팅 담당 상무는 “고객들에게 스타벅스의 디지털 경험을 더욱 편리하게 제공할 수 있게 되어 기쁘다”며 “스타벅스가 새롭게 선보인 삼성 ‘기어 S2’ 스마트 워치용 애플리케이션은 모바일 정보기술을 통해 고객들과 소통하고자 하는 스타벅스의 지속적인 혁신과 노력의 결과”라고 전했습니다.

 

 

디지털 채널 통한 고객과의 소통 고민





스타벅스커피 코리아는 지난 2011년에 도입한 ‘마이 스타벅스 리워드(My Starbucks Rewards)’ 프로그램과 스타벅스 카드, 디지털 채널 등을 통해 고객들과 감성적인 소통을 해오고 있다. 지난해에는 전세계 스타벅스 최초로 모바일 사전 주문 및 결제 서비스인 ‘사이렌 오더’를 런칭했습니다. 이번 삼성 ‘기어 S2’ 스마트 워치용 스타벅스 애플리케이션 출시로 한국 소비자들에게 더욱 편리한 디지털 경험을 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

 

한편 스타벅스 매장에서 스마트 워치를 통해 결제가 가능한 스타벅스 앱이 탑재된 삼성 ‘기어 S2’는 원형 디스플레이에 아날로그 시계와 같은 디자인 제품으로 삼성전자가 올해 하반기에 신규 출시한 웨어러블 기기입니다.

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마이 스타벅스 리워드 회원 대상 흔들기만 해도 결제 바코드 뜨는 서비스 도입
모바일 애플리케이션 새 단장
스타벅스코리아
#스타벅스커피코리아




스타벅스커피 코리아가 10월 6일(화), 전국 800여 매장에서 새롭게 단장한 모바일 애플리케이션을 선보이고, 흔들어 빠르고 편리하게 결제하는 ‘쉐이크 투 페이(Shake to Pay)’ 서비스 등 혁신적인 디지털 경험을 소개합니다.


스타벅스의 새로운 애플리케이션은 간편한 사용성과 편리성, 세련된 디자인을 토대로 개발되었습니다. ‘마이 페이버릿(My Favorites)’과 ‘쉐이크 투 페이(Shake to Pay)’로 제공하는 신속한 주문/결제 서비스, 대쉬 보드 형식으로 사용량이 많은 메뉴에 접근하기 쉽게 만든 메인 화면, 시각적인 이미지를 강조한 카드 메뉴 등을 통해 “내 손안의 편리한 스타벅스 매장”을 구현했습니다.


먼저 “쉐이크 투 페이(Shake to Pay)”는 흔들기만 해도 결제 바코드가 뜨는 신개념의 지불방식입니다. 마이 스타벅스 리워드(My Starbucks Rewards) 회원의 경우 스타벅스 애플리케이션을 실행한 후에 휴대폰을 흔들어 빠르고 편리하게 결제할 수 있게 되었습니다.

 

“마이 페이버릿(My Favorites)’ 서비스는 나만의 음료를 최대 3개까지 사전 등록해놓고 주문버튼만 누르면 되는 더욱 간편해진 사이렌 오더 주문 방식입니다. 에스프레소 샷, 향 시럽, 휘핑크림 등의 추가 또는 조절을 비롯하여, 우유(무지방/저지방/일반/두유)선택 등 기호에 맞게 즐겨 마시는 나만의 음료를 저장해놓을 수 있습니다.

 

가장 사용량이 많은 메뉴를 접속하기 쉽게 배치한 ‘대쉬보드’ 형태의 메인 화면과 스타벅스 카드와 e-Gift의 시각적인 이미지를 강조한 세련되고 깔끔한 디자인도 눈에 띄는 개편사항 중 하나입니다.

 

무엇보다 스타벅스 모바일의 스마트한 사전주문 서비스 ‘사이렌 오더’ 기능이 훨씬 더 편리해졌습니다. GPS 기능을 도입해 반경500m 내에 있는 모든 매장의 위치를 보여줘 이제 매장 안에서뿐만 아니라 매장 밖에서도 음료를 주문/결제할 수 있게 되었습니다.

 

스타벅스는 사이렌 오더 서비스의 기능 개선을 축하하며 10월 8일부터 10월 29일까지 매주 목요일을 ‘해피 사이렌 오더 데이’로 정하고 특별 이벤트를 실시합니다. 매주 목요일 하루 동안 사이렌 오더를 통해 음료를 주문/결제한 모든 고객에게 오늘의 커피 쿠폰(톨 사이즈, 1+1)을 증정합니다.

 

모바일 애플리케이션 리뉴얼을 기념해 축하 이벤트도 다채롭게 준비했습니다. 10월 6일부터 19일까지 2주 동안 개편된 스타벅스 앱에서 마이 스타벅스 리워드 회원이 미리 등록한 스타벅스 카드로 결제하면 추첨을 통해 총 1만명에게 스타벅스 음료 쿠폰(톨 사이즈)을 증정합니다. 같은 기간 동안 ‘쉐이크 투 페이’ 서비스를 이용하는 모습을 동영상으로 촬영해 올리면 선착순 1만명에게 오늘의 커피(톨 사이즈) 쿠폰을 증정하고, 그 중 상위 10명에게는 30일 동안 스타벅스를 무료로 이용할 수 있는 쿠폰을 제공한다. 1등에게는 스타벅스 리저브 MD 세트를 추가로 선물합니다.

 

스타벅스커피 코리아 정은경 마케팅팀장은 “휴대전화를 어디서든 지니고 다니는 현대인들, 특히 젊은 고객들의 취향을 반영해 더욱 편리하고 신속한 모바일 애플리케이션을 새롭게 선보이게 되었다”며 “앞으로도 스타벅스에서 상상을 뛰어넘는 혁신적인 디지털 경험을 소개할 수 있도록 꾸준히 노력하겠다”고 전했습니다.

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9월 16일부터 22일까지 마이 스타벅스 리워드 모든 회원 대상 혜택 제공
‘마이 스타벅스 리워드’ 이벤트 전개
스타벅스코리아








스타벅스커피 코리아가 9월 9일부터 ‘마이 스타벅스 리워드’(My Starbucks Rewards) 출시 4주년을 기념하는 스타벅스 카드와 케익을 출시하며 고객 사은 이벤트를 진행합니다.

 

4주년 스타벅스 카드에 1만원 이상 최초 충전 후 스타벅스 카드 앱 또는 홈페이지에 등록하면 선물을 증정합니다. 추첨을 통해 1등은 스타벅스 카드 e-Gift 10만원권(10명), 2등은 4개월간 5만원 자동 충전(4명), 3등은 스타벅스 카드 e-Gift 5천원권(100명)을 지급한다. 이벤트 참여는 9월 29일까지이며, 당첨자 발표는 10월 14일 예정입니다.

 

또한, 등록된 스타벅스 카드로 9월 29일까지 판매하는 4주년 기념 케익 구매 시, 보너스 별 3개를 추가로 지급합니다. 4주년 케익은 진한 초콜릿 시트와 까망베르 크림치즈를 넣고 만든 치즈 케익으로 4주년 스타벅스 카드 이미지에서 따온 별 모양 초콜릿으로 장식했다. 가격은 6,700원입니다.

 

이어서, 9월 16일에는 모든 마이 스타벅스 리워드 회원을 대상으로 혜택을 제공합니다. ‘그린’과 ‘골드’ 레벨 회원에게는 ‘메이플 피칸 라떼’ 또는 ‘메이플 피칸 프라푸치노’ 주문 시 한 잔을 더 증정하는 BOGO e-쿠폰을 증정합니다 단, ‘골드’ 레벨 회원은 BOGO e-쿠폰과 함께, 4주년 케익 구매 시 ‘오늘의 커피’ 1잔을 받을 수 있는 쿠폰도 발행되어, 이중 하나를 선택해 이용할 수 있습니다. 9월 16일부터 9월 22일까지 스타벅스 카드에 1만원 이상 최초 등록한 ‘웰컴’ 레벨 회원에게는 별 1개를 추가 지급합니다.

 

한편, ‘마이 스타벅스 리워드’는 선불식 충전 카드인 ‘스타벅스 카드’를 등록 후 이용 시 다양한 특전을 제공하는 고객 우대 프로그램으로 2011년 9월 국내에 도입되었습니다. 스타벅스 카드를 사용할 때마다 ‘별’이 적립되어, ‘웰컴’, ‘그린’, ‘골드’ 레벨마다 다양한 쿠폰과 혜택 등의 서비스가 제공됩니다.