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‘SSG닷컴 VIP는 신세계백화점에서도 VIP’
온라인 쇼핑 큰손들, 백화점으로 모신다
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신세계백화점이 온라인 쇼핑 큰손들 잡기에 나선다.

 

신세계는 올 하반기부터 SSG닷컴 온라인 고객에게 백화점 VIP 혜택을 제공해 백화점 매장으로 유입, 신규 고객 창출에 나선다는 계획이다.

 

온라인 쇼핑 금액으로 매달 한번씩 백화점 VIP 혜택을 제공받는 고객을 선정하며, 대상은 직전 3개월간 SSG닷컴 15회 이상 방문, 75만원 이상 구매한 고객이다.

* 스탬프 15개 이상 획득 고객, SSG닷컴 5~10만원 구매 시 스탬프 1개 지급

 

선정된 고객들은 백화점 상품 5% 상시 할인, 무료주차 3시간, 멤버스바 음료 제공, 문화센터 강좌 할인 등 백화점 VIP(레드 등급)에 준하는 혜택을 받게 된다. 실제로 신세계는 지난 4월부터 6월까지 약 3개월간 75만원 이상 구매한 SSG닷컴 고객 총 5만 8천명을 대상으로 시범 운영했다.

 

5만 8천명 중 절반 이상인 3만 2천명의 고객은 그간 한번도 신세계백화점 오프라인 매장에서 구매한 경험이 없는 고객이었으며, 2만 6천명은 온라인과 오프라인 동시에 쇼핑을 즐기는 고객이었다.

 

혜택이 제공된 4월 10일부터 6월 30일까지 총 인원의 4분의 1 수준인 1만 4천명의 고객이 백화점을 찾은 것으로 나타났다. 특히, 온라인에서만 활동하던 2천명이 백화점을 찾아 쇼핑에 나선 것을 확인했다. 온라인에서만 활동하던 고객들이 특히 많이 늘어난 점포는 하남, 김해, 대구, 경기점으로 지방 백화점들이 효과를 톡톡히 봤다.

 

물리적인 거리 상, 오프라인 백화점보다는 온라인 쇼핑을 해야 했던 원거리 고객들이 혜택을 등에 업고 원정 쇼핑에 나선 결과로 볼 수 있다. 이들은 객단가도 44만원 수준으로 같은 기간 일반 백화점 고객 객단가 26만원에 비해 높았으며, 해당기간 평균적으로 3회~4회씩 백화점을 찾은 것으로 조사됐다.


온라인 VIP들이 백화점 매장에서는 명품, 잡화, 해외패션 등 상대적으로 고가의 상품을 집중적으로 구매한 것으로 나타났다.

 

특히 고야드, 루이비통, 몽클레르, 생로랑, 조말론 등 명품 브랜드에 지갑을 열며, 온라인 쇼핑에서 충족되는 않는 부분을 오프라인에서 해소하는 행태를 보이기도 했다. 신세계백화점은 앞으로도 더 많은 온라인 큰손들에게 더 다양한 혜택을 제공해 온라인 VIP들을 백화점 신규 고객으로 창출해 나간다는 계획이다.

 

또, 신세계백화점은 O2O마케팅 강화를 위해 내부 플랫폼을 활용해 이번 SSG닷컴 고객과의 연계뿐 아니라 신세계인터내셔널에서 운영하는 SI빌리지, 신세계TV쇼핑 등 온ㆍ오프채널의 경계를 부수는 노력을 지속해나갈 예정이다.

 

신세계백화점 영업전략담당 박순민 상무는 “업계 최초로 온라인 큰손에 백화점VIP 버금가는 혜택을 제공해 고객들의 만족감을 높이고 회사 차원에서는 신규 고객 창출을 하는 효과를 거뒀다.”며,


“앞으로도 더 많은 온라인 고객들이 오프라인 매장에서의 쇼핑의 즐거움을 찾을 수 있도록 컨텐츠는 물론 차별화된 혜택, 수준 높은 서비스를 제공해 나갈 것.”이라고 말했다.



2018.8.13 (월)

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2018 SAAF캐릭터 어워즈 후원, 당선작 판매 지원
신세계TV쇼핑, 신진 디자이너 지원 나선다
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신세계TV쇼핑이 SAAF(Street Art Awards Festival) 메인행사인 ‘제2회 대학생 캐릭터 공모전 및 일러스트 경연대회’에 선정된 신진 대학생 디자이너의 상품을 알리고 판매 지원에 나선다.


신세계TV쇼핑은 saaf와 산학협동을 통해 신진 대학생 디자이너들의 창작캐릭터를 활용한 의류를 제작하고, 신세계TV쇼핑에서 방송 판매할 수 있는 판로를 제공한다고 밝혔다.


SAAF는 디자인 산업 활성화를 위한 새로운 개념의 거리 축제로 올해 3회차를 맞았으며, 오는 10일(금)~11일(토) 양일간 서울 청계광장에서 최종 경연이 진행된다.


최종 경연에 참가하는 60개 팀은 지난 4월부터 두 달 간 진행된 1차 공모전을 통해 선정했다.


신세계TV쇼핑은 1차 공모를 통과한 60개의 출품작을 대상으로 해당 캐릭터들을 활용한 올 가을 남녀 상의 3종 세트의 기획 방송판매에 나선다.


신진 대학생 디자이너들이 디자인한 캐릭터를 모티브로, 의류 원단은 행사주관사인‘폴루션’이 제공하고 신세계TV쇼핑은 판매 플랫폼이 되어 제작•생산•판매하는 형식이다.


방송 판매는 오는 10월 중 진행 예정이며, 방송 시 당선자의 이름, 인터뷰, 출신학교 등을 적극 홍보해 디자이너를 알릴 예정이다.


한편 SAAF는 1차 공모 당선작을 중심으로 한 패션쇼를 비롯해, 다양한 공연, 예술작품 전시, 그래피티 라이브 퍼포먼스 등을 아우르는 다양한 콘텐츠를 준비해 행사를 더욱 다채롭게 꾸몄다.


김군선 신세계TV쇼핑 대표이사는 “지난 6월 진행한 ‘1인 비디오커머스 콘텐츠 공모전’에 이어 우리나라의 젊은 창의인재 발굴과 지원을 위해 다시 한번 신세계TV쇼핑이 나서게 됐다.”며,


“앞으로도 신세계TV쇼핑은 잠재력 있는 젊은 인재들이 성장할 수 있는 발돋움판이 될 수 있도록 선도적으로 힘쓰겠다.”이라 말했다.



2018.8.10 (금)

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방송 전까지 예약 판매 진행, 예약 구매시 4천 포인트 적립 혜택
일렉트로맨 에어프라이어 3차 판매 진행
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신세계TV쇼핑이 완판을 이어가고 있는 ‘일렉트로맨 에어프라이어’ 3차 판매를 진행한다.


이마트가 개발한 ‘일렉트로맨 에어프라이어’는 국내 최대 수준 크기인 5.5L 초대용량으로, 신세계TV쇼핑에서만 두차례 방송을 통해 8천 2백대가 완판을 기록한 화제의 상품이다.


일렉트로맨 에어프라이어 3차 판매 방송은 오는 7일(화) 오후 9시 35분 신세계TV쇼핑 채널을 통해 방송될 예정이다.


신세계TV쇼핑은 3차 판매를 위해 1차 방송 4천대, 2차 방송 4천 2백대 보다 50% 가량 물량을 늘린 6천 5백대를 준비했다.


일렉트로맨 에어프라이어 판매가격은 89,800원이며, 사전 예약 구매, 카드 할인 등 을 이용하면 더 저렴하게 구매할 수 있다.


7일(화) 방송 전까지 SSG.COM(쓱닷컴) 내 신세계TV쇼핑몰, 신세계TV쇼핑 모바일 앱 등에서 사전 예약을 통해 구매하면 4천 포인트 적립금 제공을, 모바일 주문시 1천원 할인 혜택(사전 예약 혜택과 중복)을 제공한다.


사전 예약 구매한 상품은 방송 이후 8일(수)부터 순차 배송될 예정이다.


또, 삼성카드로 구매시 5% 청구할인 혜택을 받을 수 있다.


한편, 일렉트로맨 에어프라이어는 신세계TV쇼핑 대표 상품으로 자리 잡았다.


지난 7월 한달간 신세계TV쇼핑 앱(APP) 내 검색어 순위에서 ‘에어프라이어’가 1위에 올랐으며, 무더위가 이어진 최근 일주일 동안 에어컨에 이어 2위를 기록한 것으로 나타났다.


서성대 신세계TV쇼핑 생활팀장은 “국내 최대 수준의 용량에, 가성비까지 갖춘 것이 일렉트로맨 에어프라이어가 완판을 이어가는 인기 요인으로 분석된다”라며,


“대용량 에어프라이어를 미처 구매하지 못한 소비자들을 위해 이번 3차 판매는 최대 물량인 6천 5백대를 준비했다.”라고 말했다.



2018.8.6 (월)

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TV쇼핑 노하우 활용해 SNS 광고 제작
신세계TV쇼핑, SNS광고로 중소기업 지원
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신세계TV쇼핑이 국내 중소업체의 SNS 광고 영상 콘텐츠를 기획 제작해 해외수출을 지원한다.


신세계TV쇼핑은 협력업체 '부흥메디칼'의 '프리엠 다이어트기기' 페이스북 홍보 영상을 제작해 18일(수)부터 베트남인 대상 SNS(페이스북) 광고를 진행한다고 밝혔다.


1인 크리에이터 콘텐츠가 새로운 광고 플랫폼으로 떠오른 가운데 중소업체에서도 해당 니즈가 커지고 있지만, 영상 제작-홍보 과정에서 발생하는 비용 부담을 덜어주고 해외 수출 활성화를 돕는 취지다.


부흥메디칼은 현재 베트남 현지업체를 통해 자사 상품을 유통•판매하고 있지만 SNS 홍보는 별도로 진행하고 있지 않은 상황에서 신세계TV쇼핑이 먼저 SNS 광고 영상을 제작해 홍보하는 방안을 제안했다.


광고 영상은 베트남인 취향에 맞게 다소 과장되면서도 재미있는 요소들로 구성해 제작했으며, 베트남어 자막을 넣어 현지화에 집중했다.


특히 베트남은 SNS에 익숙한 30대 이하 인구가 약 90%이며 페이스북 유저는 전체 인구의 약 61%임을 고려했을 때, 이번 페이스북 광고 영상 매출 신장에 도움이 될 것으로 보인다.


‘프리엠 다이어트기기’는 백화점 등 고급유통채널에서만 판매하는 고가 상품이지만 이번 SNS 홍보를 통해 유통망과 타겟층이 확대될 것으로 기대된다.


이에 앞서 신세계TV쇼핑은 올 초 비디오커머스 플랫폼 '쓱TV'의 페이스북 페이지에서 (주)담앤채의 '미미티나탱글쿠션'과 '미미티나탱글팩트'의 광고 영상을 제작•홍보해 조회수 10만의 높은 실적을 기록하기도 했고,


올 하반기에는 이 상품들의 중국 수출 지원을 위해 영상의 중국어 번역작업을 진행하고 있다.


임성신 신세계TV쇼핑 비디오커머스 담당 부장은 “앞으로도 해외수출을 하는 국내 중소기업들의 수출 활성화를 위해 SNS 광고 영상들을 제작 지원하고 광고 집행 노하우를 공유하고자 한다.”며


“신세계TV쇼핑의 이번 상생활동을 시작으로 중소기업의 경쟁력 있는 상품들이 해외에서도 빛을 발하기 바란다.”라고 했다.



2018.7.18 (수)

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신세계TV쇼핑, 여름 휴가 시즌 맞아
서유럽 3개국 ‘여행 인문학 콘서트’ 개최
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신세계TV쇼핑이 여름 휴가 시즌을 맞아 오는 13일(금) 세 번째 '여행 인문학 콘서트'를 개최한다.


‘여행 인문학 콘서트’는 유럽여행을 떠나거나, 유럽여행에 관심이 있는 고객들을 대상으로 진행되는 오프라인 강연으로 13일(금) 오후 2시부터 2시간 동안 신세계TV쇼핑 본사 대강당에서 선착순 100명 한정으로 진행된다. 


이번 '여행 인문학 콘서트'는 여행전문작가 이태훈 작가가 연사로 나서며, 신세계TV쇼핑에서 판매 중인 서유럽 3개국(프랑스, 스위스, 이탈리아) 여행 상품과 연계해, 미켈란젤로의 고향 피렌체와 카사노바의 고향 베네치아 등 서유럽의 문화 역사 인물 등에 대한 유익한 정보를 제공할 예정이다.


콘서트 참가는 여행 상품 구매 여부에 관계없이 상품 판매 페이지에서 상담 신청만 남기면 누구나 선착순으로 참여가 가능하다.


또한 콘서트에 참여하고 여행 상품까지 구매한 고객 전원에게는 50유로 상당 베니스 수상택시 탑승권, 바이오더마 립밤, 여행용품 3종세트를 특별 증정한다.



이처럼 신세계TV쇼핑이 세 번째 ‘여행 인문학 콘서트’를 선보이는 이유는 지난 두 번의 강연에서 참여자들이 큰 호응을 보였고, 주 52시간 근무제 도입으로 여행 상품에 대한 니즈가 커지고 있기 때문이다.


실제 지난 3월과 5월 진행했던 ‘여행 인문학 콘서트’의 경우, 정원 100명이 넘는 고객들이 몰려 성황을 이루기도 했다.


박진응 신세계TV쇼핑 무형팀장은 "여행 상품과 연계해 여행지 관련 인문학 강의를 함께 제공함으로써 더 깊이있는 여행 경험을 선사하고자 이번 콘서트를 진행하게 됐다."며 "주 52시간 근무제 시행 후 맞이하는 첫 여름 휴가로 해외 여행을 고민하는 고객들의 많은 참여가 기대된다."고 말했다.



2018.7.12 (목)

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맞춤형 성능과 컴팩트한 디자인으로 차별화
이마트, 나홀로족 겨냥 ‘혼족 주방가전’ 출시
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이마트가 나홀로족을 겨냥한 ‘혼족 주방가전’을 선보인다.


이마트는 오는 12일 목요일부터 전국 이마트 가전매장 및 일렉트로마트에서 ‘일렉트로맨 혼족 주방가전’ 7종을 본격적으로 판매한다고 밝혔다.


일렉트로마트 혼족 주방가전은 샌드위치 메이커, 토스터, 라면포트 등 한 끼 식사를 간단히 해결하는데 유용한 것부터 멀티그릴, 오븐토스터 등 제대로 된 밥상을 차리는데 필요한 것까지 다양한 구색을 자랑한다.


이번에 선보이는 상품들의 가장 큰 특징은 혼자서 요리하는 1인 가구에 적합한 맞춤형 성능을 지닌 것은 물론 컴팩트한 디자인으로 공간활용도를 높였다는 점이다.


일례로, ‘커피와 토스트를 동시에 모닝메이커’는 커피와 토스트를 한 번에 만들 수 있어 큰 공간을 차지하지 않으면서도 바쁜 아침시간에 1인용 식사를 준비하는데 최적화되어 있다.


‘카페인 충전 한잔 커피메이커’의 경우 커피를 바로 담아 가지고 나갈 수 있는 전용텀블러컵을 함께 제공해 커피를 옮겨 담는 번거로움을 덜었다.


합리적인 가격대도 장점이다. 일렉트로맨 혼족 주방가전의 가격대는 19,800원~39,800원 선으로 비교적 저렴해 부담 없이 구매할 수 있다.


이와 함께, 일랙트로맨이라는 이마트의 고유 캐릭터를 통해 차별화를 도모했다.


이마트는 이미 일렉트로맨이 지닌 B급 감성과 콘텐츠를 활용한 상품을 출시해 성과를 거둔 바 있다.


실제로 일렉트로맨의 이름을 딴 상품은 작년 상반기 26종에서 올 상반기 35종까지 늘어났으며, 2018년 상반기 기준 328.9%의 매출신장률을 기록하는 등 고객들로부터 좋은 반응을 이끌어내고 있다.



특히 가전제품의 매출 호조세가 돋보여 일렉트로맨 선풍기의 경우 상반기 동안 2만대가 넘게 팔려나갔고, 일렉트로맨 에어프라이어는 신세계TV쇼핑에서 6월 14일, 27일 두 차례에 걸쳐 완판사례를 기록하기도 했다.


이를 토대로 일렉트로맨 가전주방은 제품 패키징에 일렉트로맨 웹툰을 적극 활용해 젊은 감성을 더했고, ‘입맛대로 한땀한땀 멀티그릴’, ‘바삭바삭 치즈줄줄 샌드위치 메이커’ 등 제품명에도 Fun한 요소를 가미했다.


한편, 이마트가 이렇듯 혼족 가전을 출시하게 된 것은 1인 가구가 증가함에 따라 가전시장에서도 1인 가구용, 소형 전자제품이 전성기를 맞고 있기 때문이다.


통계청에 따르면 최근 5년간 1인 가구 증가율은 연평균 5.1%로 가구 형태 중 가장 높은 증가세를 나타내고 있다.


2045년에는 1인 가구가 809만 8천 가구(36.3%)까지 증가해 전체 가구 중 3분의 1 이상이 1인 가구가 될 것이라는 전망도 제기된다.


이러한 트렌드를 반영하듯 관련 전자제품 매출도 꾸준히 늘어나는 추세이다.


이마트의 올 상반기 소형•미니냉장고 매출은 전년 동기 대비 15.3% 증가했다. 예년보다 빨라진 장마에 수요가 줄어들면서 선풍기 전체 매출은 10.2% 감소했지만 소형선풍기는 오히려 판매가 8.9% 증가하기도 했다.


이외에도 핸디청소기 판매 역시 108.9%의 큰 폭으로 늘었으며 가정에서 간편히 요리를 만들어 먹는데 쓰이는 홈셰프(HomeChef)도 105.5%의 높은 매출신장률을 보였다.


지성민 이마트 가전 바이어는 ”혼밥, 혼술이 대세로 자리잡아 전용 음식점이나 술집이 생겨날 정도인 만큼 관련시장 잠재력이 크다고 판단해 일렉트로맨 주방가전을 출시하게 됐다”며


“이마트 및 일렉트로마트 매장에 ‘혼족(Single) 특화존’을 설치하는 한편 향후 신제품도 지속적으로 선보여 급성장하는 1인 가구 가전제품 시장을 적극적으로 공략할 것”이라고 말했다.


 

2018.7.11 (수)