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쇼핑과 문화 복합 공간, 옛 명성 되찾을 것

스타필드 코엑스몰 '오픈 라이브러리’ 오픈!
스타필드 코엑스몰
#신세계프라퍼티




스타필드 코엑스몰이 열린 문화 공간이자, 강남 상권의 랜드마크로 거듭난다.

신세계 프라퍼티는스타필드 코엑스몰에 독서를 중심으로 한 문화 체험과 휴식이 가능한 ‘오픈 라이브러리(가칭)’를 오는 31일(수) 선보일 예정이라고 밝혔다. 총 면적 2,800㎡에 2개 층으로 구성될‘오픈 라이브러리’는 누구나 무료로 이용할 수 있는 ‘열린 도서관’으로, 13m 높이의 대형 서가 3개를 중심으로 라운지형, 테이블형 등 다양한 책상과 의자를 배치해독서는 물론, 휴식을 즐길 수 있는 문화체험 공간으로 선보일 예정이다.

신세계 프라퍼티는 지난해 12월 스타필드 코엑스몰을 선보인 이후, 약 60억원 규모의 대대적인 투자를 통해 쇼핑환경, 문화 시설 등에 대한 개선 작업을 진행 중이며, 이번 ‘오픈 라이브러리’ 개관을 통해 쇼핑과 문화가 어우러진 새로운 쇼핑몰로 거듭날 계획이다. ‘오픈 라이브러리’는전 장르에 걸쳐 총 5만여권에 달하는 책을 비롯해, 아이패드를 활용해 책을 볼 수 있는 최신 eBook 시스템까지 갖췄으며, 운영은 국내 대표 서점인 영풍문고와 협업할 예정으로, 제대로 된 경쟁력을 갖춘 도서관으로 준비됐다. 


특히, ‘오픈 라이브러리’만의 특화된 경쟁력으로 해외 잡지를 비롯한 400여종의 최신 잡지를 갖춘 국내 최대 규모의 잡지 코너를 준비해, 최신 트렌드를 언제나 접할 수 있고, 가벼운 휴식을 즐길 수 있는 쇼핑몰 속 도서관으로 차별화를 확고히 한다는 방침이다. 뿐만 아니라, 책을 읽는 공간의 경우, 서재와 같이 편한 분위기 제공을 위해 은은한 간접 조명을 도입했으며, 독서 관련 모임을 진행할 수 있는 독립된 커뮤니티 공간도 별도로 배치했다.

한편, ‘오픈 라이브러리’의 정식 명칭은 현재 설문조사를 토대로 선정 중으로, 오픈 전 공개될 예정이다.
 


■ 열린 도서관, 지역 대표 명소 사례 많아… 일본 다케오 도서관 관광 필수 코스로
 
신세계 프라퍼티는‘오픈 라이브러리’를 코엑스몰의 가장 중심부인 센트럴 플라자에 배치해 스타필드 코엑스몰을 대표하는 공간으로 선보일 계획이다.

신세계 프라퍼티가 진행한 고객 설문 결과, 코엑스몰의 경쟁력을 높이기 위해 만남의 장소가 될 수 있는 상징적인 공간이 필요하다는 의견이 가장 많았다. 이에 문화와 휴식을 갖춘 열린 도서관을 찾는 인구가 증가하고 있고,지역 명소를 넘어 지역 상권 발전을 이끌 수 있는 시설이자, 만남의 장소로 최적이라고 판단해, 쇼핑몰 한가운데 책을 갖춘 공간을 도입하는 실험에 나서게 됐다.

실제, 일본의 인구 5만의 작은 도시인 다케오시의‘다케오 시립 도서관’은, 편안하게 머무를 수 있는 열린 도서관 콘셉트로 2013년 리뉴얼한 이후 연간 100만명의 관광객이 방문하는 명소로 발돋움 했다. 또, 2012년 옛 서울시 청사에 문을 연 서울도서관은 5m 높이의 벽면 서가를 비롯해, 편하게 책을 볼 수 있는 공간과 카페 등을 갖춰 시민들의 가족단위 방문객은 물론, 외국인 관광객도 꼭 찾는 명소로 자리잡았다 평가된다.

이번 ‘오픈 라이브러리’ 개관을 통해 스타필드 코엑스몰 역시 국내 최초로 도심 쇼핑몰 중심에 열린 도서관을 갖춘 랜드마크이자, 쇼핑과 독서가 어우러진 복합문화공간으로 재탄생 할 것으로 기대된다. 또, 서울 최대의 삼성동 MICE 사업의 중심에 자리잡고 있는 만큼, 서울시민은 물론, 외국 방문객도 즐겨 찾는, 서울의 쇼핑문화를 대표하는 장소가 될 것으로 전망된다.


■ 단순한 도서관이 아닌, 기부와 다양한 참여형 문화 행사가 함께하는 공간으로

‘오픈 라이브러리’ 책들은 유명인사들의 도서,일반 시민들과 임직원들의 도서 기부를 통해서도 마련해, 함께 만드는 공간으로 의미를 높일 계획이다. 유명 인사 기부 도서의 경우, 기부자의 서재를 재현해 유명 인사의 독서를 간접적으로 체험할 수 있는 ‘셀럽스 라이브러리(Celeb’s Library)’에 배치될 예정이다.

또, 신세계 임직원 기부 책의 경우에는, 기부된 책 가격만큼 회사가 추가로 책을 구매해 지원하는 ‘도서 매칭 그랜트’를 운영해 기부 효과를 더 확대하고, 일반 개인이 도서를 기부할 경우, 고객 이벤트나 사은품 등을 제공해 책 기부 문화를 이끄는 도서관으로 역할을 한다는 계획이다.

신세계 프라퍼티는 지식을 제공하는 독서 공간과 더불어, 문화 체험과 휴식 공간으로의 역할 제공을 위해,‘오픈 라이브러리’에서 책을 중심으로 한 다양한 문화 프로그램도 정기적으로 진행할 계획이다. 북 콘서트, 시 낭송회, 인문학 토크쇼, 책 관련 전시회 등이 ‘오픈 라이브러리’ 내 별도 공간에서 연중 진행할 예정이며, 특히, 음악을 즐길 수 있는 공간과 프로그램을 상시 운영한다는 계획이다.
 
신세계 프라퍼티는 이번 ‘오픈 라이브러리’ 개관과 함께,콘서트와 공연이 열리던 ‘라이브 플라자 스테이지’도 활성화에 나설 방침이다. 센트럴 플라자 인근의 라이브 플라자 내에 위치한 공연 공간인 ‘라이브 플라자 스테이지’에서 매일 공연 또는 참여형 이벤트를 진행해 ‘오픈 라이브러리’와 함께 코엑스몰 내 문화 명소로 만든다는 계획이며, 이를 통해 코엑스몰을 단순한 쇼핑시설을 넘어쇼핑과 독서, 휴식, 공연이 함께 갖춰진 국내 대표 복합문화 랜드마크로 자리잡게 할 계획이다.


■ 스타필드 코엑스몰, 차별화된 복합문화공간 내세워 예전 명성 다시 찾을 것

신세계 프라퍼티가 ‘오픈 라이브러리’ 개관, ‘라이브 플라자 스테이지’ 활성화 등 차별화 경쟁력 강화에 나선 이유는, 한때 대한민국을 대표하던 복합몰이였던 코엑스몰의 재도약을 위해서이다. 


2000년대 초 국내 최초 복합 쇼핑몰로 선보인 코엑스몰은 연평균 5천만명이 찾을 만큼 강남을 대표하는 랜드마크이자 만남의 장소였지만, 잠실, 가로수길 등 새로운 상권의 등장과 차별화 부족으로 방문객들이 초기대비 크게 줄어든 상황이다.

신세계 프라퍼티는 지난해 12월 ‘스타필드 코엑스몰’로 새롭게 선보인 이후, 고객 설문 조사, 전문 기관 컨설팅을 진행해 코엑스몰 경쟁력 강화 방안을 다각도로 분석한 바 있다.
 
이를 토대로,신세계 프라퍼티는 이번 ‘오픈 라이브러리’ 개관을 시작으로 스타필스 코엑스몰의 경쟁력을 높이기 위한 전분야에 걸친 투자를 진행 중이며, 앞으로도 고객에게 새로운 재미를 제공하기 위한 노력을 지속한다는 방침이다.
 
임영록 신세계 프라퍼티 대표는 “오픈시 대한민국 대표 명소였던 코엑스몰의 재도약을 위해, 국내에서는 처음으로 쇼핑몰 한 가운데 열린 도서관인 ‘오픈 라이브러리’를 선보이는 실험에 나섰다”며, “쇼핑과 어우러진 문화와 휴식이 있는 공간인 오픈 라이브러리는 강남 상권의 랜드마크이자, 모든 사람들이 오고 싶어하는 전국적인 복합문화공간이 될 것으로 기대한다”고 말했다.



2017.5.15(월)

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오픈 140일, 누적 방문객 1천만 돌파!
스타필드 하남, 아직도 안놀러왔남?!
스타필드 하남
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고객성원에 보답코져 12/2(금)부터 10일간 최대 60% 할인
스타필드 하남, 오픈 100일 슈퍼세일 개최!
스타필드 하남


#신세계프라퍼티
#스타필드하남




국내 최초로 선보인 쇼핑 테마파크인 ‘스타필드 하남’이 오픈 100일을 앞두고 12월 2일(금)부터 11일(일)까지 10일간 최대 60%까지 할인하는 슈퍼세일을 연다고 밝혔다.


이번 슈퍼세일은 지난 9월 스타필드 하남이 오픈한 이후 연일 지속되는 고객들의 뜨거운 관심과 성원에 진심으로 감사하는 마음을 담아 보답하고자 하는 취지에서 행사를 기획하게 되었다.


주요 행사로는 먼저 12월 3일(토)부터 4일(일)까지 2일간 버버리, 아르마니 등해외유명브랜드 및 이마트 전문점을 포함한 130여개 입점 테넌트를 대상으로 10%~50%까지 할인하는 행사를 전개한다. 여기에 스타필드 멤버십 가입회원의 경우에는 세일에 참여하지 않는 브랜드까지 포함하여 10% 할인혜택이 추가, 세일에 세일을 더한 파격적인 할인폭을 내세워 고객의 발길을 사로잡을 예정이다.(백화점, 트레이더스, 해외유명브랜드, F&B 등 일부매장 제외)


12/2일(금)부터 12/4일(일)까지는 데이즈, PK마켓, 메종티시아, 토이킹덤, 베이비써클, 일렉트로마트 등 이마트 전문점의 대표상품 위주로 별도 행사매장을 구성, 특가 상품전 및 구매 금액대별 할인권 증정행사를 진행한다. 이외에도 12월 11일(일)까지 쿠폰북 행사, 구매 금액대별 상품권 증정행사, 모바일/ssg페이 사용시 5천원 할인권 제공, 아쿠아필드/스포츠몬스터/메가박스 입장권 경품 및 사은품 증정, 이벤트존에서 열리는 축하공연까지 다채롭고 풍성한 혜택을 고객들에게 돌려드릴 예정이다.


실제 스타필드 하남을 다녀간 고객을 분석해 본 결과9월 5일부터 8일까지 사전오픈 4일간 24만명이 다녀갔고, 9월 9일 그랜드오픈 이후 11월 27일까지 80일간 무려 622만명, 일평균 8만명 이상이 방문한 것으로 나타났다. 이는 대한민국 전체 인구를 5100만명으로 가정 했을때, 국민 9명중 1명 꼴로 다녀간 것으로, 오픈 초기임에도 불구하고 안정적으로 자리잡아 가고 있음을 방증해 주고 있는 것이다.


특히 지난 해 큰 이슈를 불러일으키며 오픈했던 이마트타운의 경우 오픈 이후 1년 동안 약 1200만명이 방문하였는데, 스타필드 하남은 3개월이 채 되기 전에 622만명 이상이 방문함으로써, 교외형 복합쇼핑몰이 21세기 신유통 플랫폼으로서의 성장 가능성을 확인하게 된 셈이기도 하다.


신세계 관계자는“평일 기준 6만명, 주말 기준으로는 2배 정도 증가한 11~12만명이 평균적으로 방문하고 있어 가족단위 고객들이 많은 주말비중이 높게 나타난다”라며, “원데이쇼핑, 레저, 힐링을 한 공간에서 경험할 수 있어 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있는 것”이라고 말했다.





이 같은 스타필드 하남의 인기는 새롭게 선보이는 다양한 구색의 상품들과 차별화된 이마트의 전문점, 아쿠아필드, 스포츠몬스터 등 쇼핑 테마파크에 걸맞는 엔터테인먼트 공간, 전 세계의 맛집을 모아놓은 F&B 시설 등 진일보한 복합 체류형 공간이 큰 역할을 한 것으로 보인다. 방문고객의 연령대별 구성비를 분석해 본 결과, 기존 업태와는 확연히 다른 고객특성을 보이고 있는 것으로 나타났는데, 이는 야구장, 테마파크 등 놀이시설을 방문하던 고객들이 신규로 유입되면서 고객층이 넓어졌다는 것이다.


스타필드 하남은 먼저 백화점, 창고형 할인매장, 차별화된 전문점과 명품브랜드부터 다양한 패션브랜드까지 원데이쇼핑이 가능하도록 구현함으로써 고객들의 쇼핑니즈를 만족시키는데 충분했다. 특히 이마트의 유통노하우가 집약된 전문점의 경우 기존의 유통시설에서는 전혀 경험해 볼 없었던 새로운 형태의 매장을 선보여, 일반 고객뿐 아니라 보다 전문화된 제품을 찾는 매니아층까지 고객층이 한층 더 두터워졌다는 평가를 얻고 있다. 쇼핑 테마마크라는 콘셉트에 맞게 스포츠와 엔터테인먼트 요소를 결합한 스포테인먼트 개념을 새롭게 선보인 복합 엔터테인먼트 공간 또한 가족 단위 고객들로부터 큰 호응을 이끌어 내었다.


고메스트리트, 잇토피아 등의 새로운 식문화를 제시한 F&B 시설도 국내외 전통 맛집과 동서양을 넘나들며 미식의 폭을 넓히는 원스톱 다이닝 스페이스 공간으로 거듭났다. 단순히 쇼핑 중 허기만을 채우는 장소가 아닌, 양질의 음식을 여유롭게 맛보며 휴식을 취할 수 있는 공간이 되어야 한다는 전략이 적중했던 것이다. 오픈 초기에는 맛집을 체험하려는 고객의 발길이 갑자기 몰리면서 대기시간이 30분에서 1시간 이상 소요되었을 뿐만 아니라, 일부 코너의 경우 식사재 소진 등의 문제로 조기에 영업이 중단될 정도로 인기가 높았던 것이 사실이다.


결국 쇼핑뿐만 아니라 가족단위, 친구, 연인과 함께 다양한 여가활동을 즐길 수 있도록 한 것이 기존에 하나의 장소에 국한되어 제한적으로 소비활동을 보이던 고객들에게 스타필드 하남에 방문해야만 하는 분명한 목적을 제시했다고 볼 수 있다. 이러한 스타필드 하남의 인기는 고객으로 하여금 오랫동안 머무를 수 있는,계속해서 방문해야만 하는 목적을 제시하는 다양한 콘텐츠의 경쟁력을 강화함으로써 고객의 라이프쉐어를 높이는데 주력했다는 점에서 찾을 수 있다.


또한 스타필드 하남은 1차 상권인 하남/강동/송파 등, 2차 상권인 강남 등을 합친 총 430만명의 초대형 상권을 집중적으로 공략한다는 전략을 세웠는데, 실제 강남4구(강남/서초/송파/강동) 등 주요지역에서 방문하는 고객 구성비가 전체 고객 대비 25% 이상 차지하는 것으로 나타나 오픈 초기 주요상권의 고객들의 관심이 매우 높은 것으로 나타났다.


스타필드 하남의 새로운 시도가 고객들로부터 좋은 반응을 얻자, 인근 상권 내 고객뿐만 아니라 다른 지역에 거주하는 고객들에게까지 블로그, SNS, 입소문 등이 빠르게 퍼지면서 주말을 이용한 방문고객이 늘어나고 있는 상황이다. 실제 평일과 주말의 일평균 지역별 객수 비중을 보면, 인천, 대전, 강원 등 광역상권 고객 방문이 늘어나면서 기타지역의 방문객수 비중이 10% 이상 높아진 것으로 나타났다. 이는 스타필드 하남이 지역의 랜드마크로써 가족단위 고객들이 하루종일 즐길 수 있는 공간으로 활용되면서 지역 상권에 기여하는 부분이 큰 것으로 보고 있다. 스타필드 하남 오픈 초기, 주말 오후 시간대 교통혼잡이나 일부 식당가의 긴 대기시간 등은 점차적으로 개선되고 있는 상황이지만, 지속적으로 고객 불편 사항들을 확인하여 보완해 나간다는 방침이다.


이와 더불어 스타필드 코엑스몰도 기존 코엑스몰에서 스타필드 코엑스몰로 브랜드로고를 새롭게 교체하고 12월 1일부터 본격적으로 영업을 시작하기로 했다. 먼저 센트럴 플라자에 8m 크기의 대형 크리스마스 트리를 설치, 연말 분위기를 고조시킬 예정이며, 12월 1일(목)부터 11일(일)까지 구매 금액별 상품권 및  다양한 쇼핑혜택이 들어 있는 웰컴 바우처 증정을 통해 스타필드 코엑스몰 알리기에 나선다. 또한 12/1(목)~4일(일)까지는 현재 스타필드 코엑스몰 주력 고객인 20~30대가 선호하는 자이언티, 마마무, 빈지노 등 최신 아티스트들을 초청, 축하공연도 진행할 예정이다.


신세계프라퍼티 임영록 부사장은“스타필드 하남은 단순히 집에서 가장 가까운 유통시설을 선택했던 과거와 달리, 고객들이 오랫동안 머물면서 새로운 경험을 할 수 있는 콘텐츠 자체가 고객들이 쇼핑공간을 선택하는 새로운 기준이 되었음을 증명한 것이다.” 이라며, “앞으로도 고객의 시간, 기억, 경험을 점유하고 교감함으로써 대한민국 고객이 진정으로 인정해 주시는 라이프쉐어 파트너가 되기 위해 끊임없이 노력해 나갈 것”이라고 밝혔다.

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신세계그룹, 코엑스몰 운영사업자 확정!
도심형 쇼핑몰 스타필드 코엑스몰 오픈
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신세계그룹은 10월 28일(금), 서울 삼성동 코엑스몰 및 칼트몰 임차운영사업자 선정 최종계약을 체결한다고 밝혔다. 스타필드 하남에 이은 두 번째 복합쇼핑몰 점포로서 신세 계그룹에서 추진하고 있는 복합쇼핑몰 사업에 박차를 가한다는 측면에서 기존 코엑스몰 에서 ‘스타필드 코엑스몰’ 로 브랜드 명칭을 바꾸기로 했다.


임대료 계약금액은 연간 600억으로 책정하였으며, 실제 코엑스몰과 칼트몰의 임대수입을 검토한 결과, 2016년 예상 임대수입은 약 660억원 수준으로 예상되고 있어 향후 안정적인 운영이 가능할 것으로 판단하고 있다. 또한 임대면적 59,103㎡(17,878평), 327개 매장에 대해 계약 체결일로부터 10년동안 마스터리스 방식으로 임대, 운영하는 사업으로 추후 협의를 통해 10년 재계약이 가능하다.


신세계그룹은 먼저 코엑스몰을 영동대로 지하개발, 현대차GBC센터, 잠실종합운동장 재개발이 완성되었을 때 글로벌 유통의 중심지로 자리매김하게 될 입지적 위상에 걸맞게, 코엑스몰 내 센트럴플라자의 오픈라이브러리 조성을 통해 시민들을 위한 복합문화공간 조성 및 무역협회와 공동으로 다양한 명소화 계획을 단계적으로 추진해 나갈 예정이다.


또한 내년 그랜드 오픈 시점에 맞춰 다양한 마케팅과 이벤트 진행, 공실 부분에 다양한 전문점 유치, 기존 코엑스몰 회원들의 포인트를 신세계 포인트로 승계 전환과 더불어 2,000만 신세계 포인트 회원들에게 코엑스몰로 사용처를 확대함으로써 고객집객을 통한 몰 활성화에 최우선적으로 나서기로 했다.


향후 신세계그룹은 이번 코엑스몰과 칼트몰 임차운영사업자로 최종 확정됨에 따라 기존 교외형 쇼핑몰인 ‘스타필드 하남’ 과 더불어 서울 강남권 중심에 도심형 복합쇼핑몰까지 운영하게 되어 그룹의 신성장동력인 복합쇼핑몰 사업을 더욱 확고하게 펼쳐나간다는 계획이다.


신세계프라퍼티 임영록 부사장은 “11월 중순부터는 본격적으로 운영에 나설 계획인데, 우선적으로 안정적으로 자리 잡고 있는 기존 임차인들의 계약 승계 및 마케팅 지원을 통한 ‘스타필드 코엑스몰’ 활성화에 주력해 나갈 것”이라며, “앞으로 신세계그룹이 가지고 있는 유통 노하우와 신세계프라퍼티의 부동산 개발/운영/관리 능력을 더해 국내 최고의 도심형 복합쇼핑몰로 자리매김 할 수 있도록 노력해 나갈 것”이라고 말했다.

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스타필드 하남 출발 전 필독, CHECK LIST!
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