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출점 3년 만에 20호점 돌파
일렉트로마트, 게임체인저로 거듭난다
이마트
#이마트



일렉트로마트가 국내 가전시장 다크호스에서 게임체인저(Game-Changer)로 거듭난다.


이마트는 지난 1월 25일 18호점 진주점, 3월 30일 19호점 동탄점을 오픈한 데 이어 오는 6일에는 20호점 창원점을 오픈한다고 밝혔다.


이로써 일렉트로마트는 15년 6월 일산 이마트타운에 1호점을 선보인 후 3년 만에 20개 점포망을 구축하게 됐다. 올해 말에는 점포 수를 30개까지 늘릴 계획이다.


외형적인 성장도 눈에 띄어, 2015년 200억 수준에 불과하던 매출은 작년 3,374억으로 대폭 증가했다. 올해는 연매출 5천억을 달성할 것으로 전망된다.


일렉트로마트의 지속적인 성장 배경에는 끊임없는 MD개선과 혁신이 자리잡고 있다.


일렉트로마트는 당초 드론 체험존, 피규어 전문존, 3D프린터존 등 특색 있는 차별화 포인트를 갖춰 주목을 받았다.


일렉트로마트는 이후 ‘일렉트로마트 2.0’을 표방해 한층 강화된 체험존과 패션•뷰티 남성 편집매장, 스포츠매장을 접목시킨 3호점 영등포점과 4호점 판교점을 연달아 선보이며 좋은 반응을 이끌어냈다.

 

실제로, 2017년 이전에 오픈한 일렉트로마트 10개점의 실적을 살펴보면 올 1~3월 기준 10.0%의 평균 매출신장률을 기록하고 있는 가운데, 판교점(36.8%), 스타필드 하남점(22.2%), 영등포점(15.6%) 등이 매출을 견인하고 있는 것으로 나타났다.


작년 8월 오픈한 12호점 스타필드 고양점은 일렉트로마트의 운영 노하우와 MD를 집대성한 점포로 평가받는다.



일렉트로마트 스타필드 고양점은 IOT(사물인터넷) 기기 및 AI로봇을 만나볼 수 있는 Electro’s Lab을 새로이 선보였을 뿐 아니라 안드로이드샵도 갖춰 전자제품 매니아들 사이에서는 성지로 각광받고 있다.


또한 햄버거, 스테이크, 파스타 등을 판매하는 전문식음매장도 함께 운영해 쇼핑과 식사를 한자리에서 즐길 수 있어 고객들의 체류시간도 늘어났다.


덕분에 일렉트로마트 스타필드 고양점의 평균객단가는 25만 5천원 수준을 기록하고 있다. 이는 매출 상위 10개 점포 중 1위에 해당할 뿐 아니라 일렉트로마트 전체 평균객단가보다도 60% 이상 높은 수치이다.


일렉트로마트는 여기에 그치지 않고 차세대 이동수단인 전기차, 전기자전거, 전동휠 등을 취급하는 엠라운지(M-Lounge), 각종 가상현실 컨텐츠를 즐길 수 있는 ElectroVR 등을 확대해 트렌드를 선도하고 오프라인 매장만의 경쟁력을 갖춘다는 방침이다.


박용일 이마트 일렉트로마트 브랜드매니저는 “일렉트로마트는 차별화된 상품구성, 서비스를 무기로 가격경쟁력이 중요시되던 기존 가전시장에서 컨텐츠 중심으로의 패러다임 전환을 주도하고 있다고 생각한다”며


“향후 남자들의 놀이터라는 별명에 걸맞게 엔터테인먼트 요소를 강화하는 한편, 4차 산업혁명의 산물을 접할 수 있는 첨단 가전매장으로 발전시켜 나가기 위해 노력할 것”이라고 말했다.



2018.4.3 (화)

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SSG닷컴 쇼핑요정
오프라인 핫플레이스 방문기
김기윤
#김기윤
#쇼핑요정
#SSG.COM


해외 직구 부터 쇼핑몰, 홈쇼핑까지. 많고 많은 온라인 쇼핑의 선택지에도 불구하고 주말마다 쇼핑 핫 스팟을 찾아 헤매는 이유는 무엇일까요? 온라인 쇼핑몰 기획자, 지금부터 쇼핑요정의 레이더 망에 잡힌, 유니크한 컨텐츠로 승부하는 오프라인 공간들의 매력을 조명해보겠습니다.





영등포 타임스퀘어에 오직 남자들을 위한 놀이터가 생겼다는 소식을 접수했습니다. 바로 그 주말, 남자친구와 함께 영등포 타임스퀘어로 향했는데요. 일렉트로마트 맨즈 섹션에서는 수트를 비롯해 안경, 남성 화장품, 캠핑 용품 등 남자들의 이목을 집중시킬 아이템이 가득했습니다! 정작 또 물건을 한아름 사고 나온건 바로 저라는 건 함정입니다. 지금부터 쇼핑요정과 함께 일렉트로마트를 둘러보시죠!



# 감각적인 남성 편집숍 알란스




남훈 대표가 스스로 만족하는 물건만 셀렉해 놓는다는, 남성 편집숍 “알란스”도 일렉트로마트에 입점했습니다. 알란스에서는 합리적인 가격으로 퀄리티 높은 제품을 만나볼 수 있는데요. 영하고 위트있는 디자인의 수트, 자켓 한 벌만으로도 한 살 더 어려진 것 같은 느낌입니다. 참새가 방앗간을 못 지나치듯 쇼핑 요정도 가만히 있을 수 없습니다.




# 60년대 영국의 클래식한 바버숍을 재현한 “BARBARIAN H”




이 곳은 BARBARIAN H. 일렉트로마트에서 가장 인기 높은 코너 중 하나인데요. 얼굴과 체형에 맞춘 헤어스타일을 제안하고 이발, 염색, 두피 케어 등의 서비스를 제공합니다. 직장인들이 즐겨 찾는 곳인 만큼, 주말에는 예약이 필수랍니다.





바버숍 옆에는 쉐이빙 제품부터 헤어 케어, 거친 피부를 위한 수분 크림 등 다양한 옴므 케어 제품을 살펴볼 수 있는데요. 유니크한 브랜드들이 눈길을 끕니다. 뿐만 아닙니다. 대세는 UNISEX! 남녀 겸용으로 사용할 수 있는 캔들과 악세서리들도 마련되어 있습니다.




무엇보다 일렉트로마트의 강점은 온라인이 줄 수 없는 풍부한 시청각적 경험인 것 같은데요. 정말 ‘놀이터’라는 표현처럼 이곳에서는 시간이 어떻게 흘렀는지 모르는 즐거운 경험을 할 수 있습니다. 이렇게 일렉트로마트처럼 유니크한 콘텐츠를 내세운 오프라인 핫 스팟의 진화는 계속될 것 입니다.








코엑스 SM 타운 하면 많은 사람들이 먼저 ‘SM소속 아티스트 팬을 위한 공간’이란 느낌을 받을 것 같은데요. 하지만 이곳은 꼭 SM팬만을 위한 공간만은 아닙니다. “연예인 소속사”로만 인지됐던 SM은 이제 핵심 자산인 셀러브리티 콘텐츠를 활용해 인접 분야와의 콜라보레이션을 시도하고 있습니다. 엔터테인먼트 사업은 단지 음반에만 머물지 않는데요. 셀러브리티의 콘텐츠는 서로 다른 크리에이터의 시각으로 재해석 되어, 디저트, 서적, MD상품 등 무한 영역으로 확장하고 있습니다. SM은 이제 셀럽을 재해석하여 더 멋진 스토리를 만들어 내는 일종의 브랜딩 회사로 진화하고 있습니다.

 

(+) SM을 체험할 수 있는 또 다른 공간

– 타파스 레스토랑 ‘SMT SEOUL’

– SM의 커머스 플랫폼, 셀러브리티 큐레이션 브랜드 ‘SUM(썸)’ 마켓 : SM이라는 회사명 가운데에 수학의 집합 기호 ‘U’를 삽입 해 만든 브랜드명으로, 합집합, 교집합, 공집합의 의미처럼 때론 합치고 만나고 스쳐 가며 새로운 것을 만들겠다는 의미를 담고있다.




한정판 아티스트 굿즈와 아티스트 착용 아이템, 디자이너와 아티스트의 콜라보레이션으로 제작된 스페셜 아이템까지. 아티스트의 컨셉에 맞는 리빙, 푸드, 스타일 제품이 섞여 감각 터지는 칵테일 같은 공간이 탄생했습니다. 항간의 소문엔 EXO의 찬열도 스타일리스트와 자주 들른다던데, 기회가 좋으면 SM 아티스트와 마주치는 행운까지 얻을 수 있겠죠?



* 팬이 아니라고 해서 쫄지 말아요. “SM타운 둘러보기 꿀 팁”



감각적인 패키지에 제품 퀄리티까지 더해 먹는 즐거움까지 더한 것이 SM몰 상품의 특징인데요. 그 맛의 비밀은 이마트와의 콜라보레이션에 있습니다. 푸드와 K-POP의 상상 가능한 조합은 모두 이곳에서 만나볼 수 있습니다. SUM 마켓에서 놓치지 말아야 할 제품들의 라인업은 짱짱합니다. 이마트 엑소 손짜장 부터 동방신기 초콜릿, 슈퍼주니어 짬뽕, 샤이니와 레드벨벳 탄산수, 소녀시대 팝콘과 맥주까지! 이 멋진 콜라보레이션 상품은 보기만해도 소장욕구를 불러일으킵니다.



@SM타운 #쇼핑요정의 선택: HUG ME – 소녀시대 맥주 (feat.예뻐서 샀어요)







이태원 언덕길에 자리한 프랭크 타운은 태양의 후예 송송커플도 다녀갔다는 핫한 공간입니다.

 

이태원 경리단길에 “장진우 거리”를 만든, 셰프 겸 크리에이터, 장진우. 그가 1인 브랜드 설립을 꿈꾸는 젊은 사람들을 대상으로 시작한 창업스쿨 1기 멤버들이 모여 시작한 곳이 바로 프랭크타운입니다. 한 건물에 카페, 식당, 스튜디오 등 특색있는 상점들이 모여있습니다. 언덕길에 위치한 만큼 마의 고개를 넘어야 한다는 것이 힘든 일이지만, 그 고비만 넘기만 감각적인 이 공간을 만날 수 있습니다. 프랭크타운을 채운 상점은 디저트 카페 세렝게티, 한식당 장꼬마, 주얼리 매장 1064 스튜디오 등인데요. 사진과 함께 세 가게, 그리고 쇼핑 요정의 선택을 만나볼까요?




#프랭크타운_세렝게티 : serene + get + tea, 고요함 속에서 차를 얻다




아프리카의 세렝게티가 아닌 고요함을 선사하는 이곳에서 쇼핑요정의 선택! 바로 응답하라1988을 주름잡았던, 세렝게티의 실존 메뉴 <김정봉의 비엔나>입니다.



#프랭크타운_장꼬마 : 원테이블 한식당 – 낯선 이들과의 점심이 이색적이다



수 많은 셀럽들의 인스타그램을 수놓은 주역 장꼬마. 혼자와도 부담없는 원테이블의 독특하고 분위기있는 구조는 이곳의 매력포인트입니다. 쇼핑요정의 선택을 받은 이곳의 핫 메뉴는 #한우육회비빔밥 #명란버터라이스.





사람 사는 재미가 옹기종기 모여있는, 프랭크타운 이태원


라이프스타일에 한 가지 정답이 없듯, 장진우가 그려내는 공간들에도 경계가 없는데요. 매일 보는 스마트폰 속에서는 경험하기 어려운, 삶에 대한 울림이 있는 공간을 찾고 있다면, 날씨 좋은 주말 시간을 내어 프랭크타운으로의 산책을 추천합니다.



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신세계인들의 일상 속 행복 이야기

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이마트 일렉트로맨
이순신, 광개토대왕과 한판 붙는다!
이마트
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이마트 일렉트로맨을 모바일 게임에서도 만납니다!

 

이마트 일렉트로마트의 ‘일렉트로맨’이 오는 31일(목)부터 모바일게임 ‘영웅 for Kakao’에 선보이는 것입니다.

 

‘영웅’은(4:33 서비스) 광개토대왕, 이순신, 제갈량 등 다양한 실존 영웅들이 등장하는 전투 게임으로, 누적 다운로드수가 440만(안드로이드 기준, 애플, 통신사스토어 제외)에 이를 정도로 많은 인기를 얻고 있는 모바일 게임입니다.

 

시대와 분야를 초월해 다양한 영웅이 등장하는 이 게임에 이마트 일렉트로맨이 새로운 등장인물로 추가된 것입니다.

 

게임 속 일렉트로맨은 ‘전기의 신’ 콘셉트로 등장하며, 전기 관련 기술 등을 주요 속성으로 갖춰 원래의 상징인 일렉트로마트의 특성을 반영해 선보입니다.

 

또한, 일렉트로맨 캐릭터 등장과 함께 일렉트로마트를 배경으로 한 이벤트 스테이지까지 선보여 게임 속에서도 친숙함과 재미를 더했습니다.

 

이마트가 일렉트로맨을 인기 모바일 게임 캐릭터로 새롭게 선보이는 이유는 친숙한 캐릭터를 통해 일렉트로마트를 알리고, 고객과의 소통을 더욱 강화해 일렉트로마트가 상품 쇼핑만이 아닌 고객과 감성을 공유할 수 있는 매장으로 자리잡게 하기 위해서입니다.

 

실제, 지난 6월 킨텍스 이마트타운에 오픈한 가전 전문매장 일렉트로마트는 일렉트로맨을 비롯해 드론 체험, 인기 피규어 등으로 오픈시부터 남성 고객을 중심으로 폭발적인 인기를 얻고 있으며,

 

특히, 지난 9월부터 연재를 시작한 일렉트로맨 네이버 웹툰은 매회 50~60만 건의 조회수를 꾸준히 기록할 정도로 좋은 반응을 얻고 있습니다.

 

특히, 웹툰 연재 이후 한달 간 일렉트로마트 매출은 웹툰 연재 이전 대비 8.2% 증가했으로, 매장 쇼핑 고객수도 10.1% 증가로 이어진 것으로 나타났습니다.

 

이마트 장영진 마케팅 담당은 “지난 9월 웹툰 출시에 이어 유통업체 최초로 매장캐릭터인 일렉트로맨을 인기 모바일 게임에서 선보이게 됐다” 며 “앞으로도 다양한 컨텐츠 접목을 통해 일렉트로맨이 고객들에게 친숙한 캐릭터로 자리잡게하고 일렉트로마트가 쇼핑은 물론 고객 감성에도 만족을 주는 매장으로 자리잡게 할 것” 이라고 말했습니다.

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9천만 베트남 소비자 공략의 시작, 철저한 현지화로 새로운 쇼핑경험 제공
굿모닝 베트남, 이마트 첫 점포 연다!
이마트
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이마트가 오는 28일 해외 점포로서는 2011년 이후 4년만에 베트남의 경제 수도 호치민시 최고 인구 밀집 지역이자 최대 상권인 ‘고밥’에 2개 층 총 3,200평 규모로 베트남 1호 고밥점을 그랜드(GRAND) 오픈 한다고 밝혔습니다.

 

고밥점은 이마트의 동남아시아 지역의 첫 번째 점포로서, 국내총생산 증가율이 6.5%에 이를 만큼 성장속도가 빠른 베트남 시장의 공략뿐만 아니라 라오스·인도네시아·미얀마 등 동남아 신흥국 진출의 전략적 교두보로 삼을 계획입니다.

 

고밥은 1㎢ 당 인구가 2만8천명으로 호치민시 평균인 4천명보다 7배나 높고 평균 소비지출 규모가 시 평균보다 33%나 높은 중산층 최대 인구밀집 지역입니다. 이마트는 고밥점을 시작으로 향후 호치민 시내에 2호점을 여는 등 점진적으로 국내 인구의 2배에 달하는 9천만 베트남 소비자의 마음 잡기에 주력하기로 했습니다.

 

고밥점은 이마트의 철저한 ‘현지화’ 전략에 방점을 찍은 매장으로, ‘현지화 전략’에 따라 인력부터 상품까지 베트남 사람들에게 최적화된 라이프 스타일을 매장 곳곳에 반영한 것이 큰 특징입니다.

 

우선, 고밥점은 300명 가량의 점포 인력 중 점포 최고 의사 결정권자인 점장을 비롯하여 직원의 95%이상이 베트남 현지인들로 구성되어 있으며, 지난 3월 한국에 유학 온 베트남 대학생 4명도 정식 직원으로 용, 현장에 배치했습니다.

 



 

또한, 베트남 현지에서 오토바이 이용률이 80%가 넘는 점을 감안하여 오토바이 1500대, 자동차 150대를 주차할 수 있는 지역 최대 규모의 주차장을 마련하여 고객의 유입을 극대화 하였습니다.

 

조선호텔 베이커리 출신 제빵 명장이 베트남에서 1년 간 근무하며 파악한 현지인의 입맛에 맞는 빵도 개발해 선보이며, 가전 매장에서는 노래 부르는 것을 즐겨 하는 베트남인의 특성을 반영한 가라오케 코너도 별도로 꾸몄습니다.

 


 


특히, 이번 1호점은 베트남 현지에 부족한 전문 푸드홀과 키즈 스포츠 클럽, 잉글리쉬 클럽 등 현지 유통업계 최초의 테마형 편의시설을 함께 선보입니다.

 

더불어, 한국에서 소비자들로부터 사랑 받고 있는 이마트 고객서비스 표준 모델을 적용하고 어린이용 오토바이 헬멧 기부나 장난감 도서관 건립 등 현지인들의 생활밀착형 CSR활동을 통해 지속적으로 고객의 신뢰를 얻겠다는 방침입니다.

 

최광호 베트남 이마트 법인장은 “고밥점은 최근 고객들이 가장 선호하는 상품과 시설을 기반으로 베트남의 유통 시장을 압도할 것”이라며, “향후 호치민 시내 이마트 점포들이 궤도에 오를 경우 베트남 전역에 진출할 계획이다.”라고 말했습니다.

 

 

생활에 필요한 모든 상품과 서비스를 제공하는 고밥 지역 최대 매장





이마트 고밥점은 ‘최대·최고의 고급 대형마트’로 요약할 수 있습니다.

 

고밥점은 상권 내 최대 유통시설로서 생활에 필요한 모든 상품과 서비스를 한 곳에서 제공한다는 컨셉입니다.

 

먼저, 상품 측면에서는 국내 베트남 관광객들이 선호하는 한국상품과 이마트가 직접 소싱한 해외우수상품으로 구성된 호치민시 최대 규모의 NO.1 한국 상품관을 운영하며, 이마트 피자, 데이즈, 노브랜드 등 이마트 PL도 함께 선보입니다.

 

또한 즉석 조리 코너에서는 베트남 전통 델리와 한국 방문 관광객들에게 인기가 높은 김밥과 통닭 등 다양한 K-푸드를 현장에서 직접 조리하여 판매해 차별화를 꾀했습니다.



  


 

한편, 가전 매장에서는 대형가전은 물론 드론, 액션캠, 스마트토이, 피규어 등 체험형 디지털 가전 매장인 ‘일렉트로마트’의 상품도 다양하게 선보이며, 베트남 대형마트 중에서는 처음으로 애플과 삼성의 공식 매장도 함께 구성했습니다.

 

또한, 아동과 학생이 많은 고밥 신도시의 인구 성격에 어울리는 최대 규모의 유아용품 매장과 글로벌 완구 브랜드 존도 준비했으며, 기존 이마트에서 큰 호응을 얻은 ‘맘키즈’ 회원제도를 운영해 베트남 엄마고객들을 사로잡을 예정입니다.

 

유아용품 매장에는 피죤, 아벤트, 치코, 라마즈 등 현지 선호도가 가장 높은 브랜드로 상품을 구성했으며, 완구 코너에는 레고, 반다이, 바비, 플레이도 등 세계적으로 유명한 브랜드와 또봇, 뽀로로, 카봇 등 인기 한국 완구도 판매합니다.

 

 

호치민시 최고의 푸드홀과 테마형 편의시설로 고밥 지역 명소로 등극




 

푸드홀(푸드코트)은 글로벌 NO1. 식음 브랜드인 스타벅스와 KFC 매장을 갖춘 것은 물론 현지 소비자들이 선호하는 다양한 먹거리를 선보입니다.

 

특히 매장 1층에 위치한 ‘아시안 푸드홀’은 베트남 전통 가옥 양식의 친근한 디자인으로 꾸몄으며, 베트남 인기 메뉴와 싱가폴, 일본, 등 4개국 30여종의 다양한 아시아 음식을 골라 먹는 재미를 제공할 예정입니다.

 

한편, 편의시설은 지역 성격에 맞는 ‘테마형 테넌트’를 추구했습니다.

 

베트남 유통업체 최초로 최대 규모의 키즈 스포츠 클럽 공간을 조성해, 실내 축구장, 장애물 코스 통과, 양궁, 복싱, 미니카 레이싱 코너 등 300평 규모의 이색적인 키즈 전용 운동 공간을 갖췄습니다.

 

또, 베트남 어린이들의 조기 영어교육을 돕는 잉글리쉬 클럽도 150평 규모로 설립하여 이마트 내에서 토론식·놀이형 영어 학습을 제공하기로 했습니다.

 

이외에도, 가족 단위로 즐길 수 있는 밝은 분위기의 패밀리 게임센터와 가족 노래방 시설도 갖춰 가족 단위 고객들이 쇼핑과 여가를 한 곳에서 해결할 수 있도록 매장을 구성하였습니다.




고객서비스는 한국 선진 시스템으로, 사회 공헌은 철저한 현지화로



 


고밥점은 상품과 편의시설은 현지 선호도에 맞춰 구성하였지만, 고객 서비스 제도 부분은 업계 최고 수준이라고 평가 받는 이마트의 고객서비스 제도를 도입할 예정입니다.

 

한국 이마트에서 이미 운영 중인 즉시 교환 환불 제도, 계산 착오 보상, 고객의 소리 약속 이행 등 베트남 현지에서도 아직까지 생소한 한국형 고객서비스 모델을 접목시키기로 한 것입니다.

 

특히 매장 내에 정수기를 설치하고 계산대, 고객센터 및 주요 동선에 CS 관리사원을 배치하는 등 위생과 고객 관리 측면에서 선진적인 고객서비스제도를 운영함으로써 기존에 볼 수 없었던 새로운 경험을 소비자에게 제공하기로 했습니다.

 

한편, 한국 이마트의 고객서비스 제도를 적용하는 것과 달리 사회공헌활동은 철저하게 정부와 지역단체 등 국가기관과 공조하여 베트남 현지에 맞는 범국민적 캠페인 형태로 키워나갈 계획입니다.

 

성인과 함께 오토바이로 이동하는 어린이가 많은 점을 감안하여 오토바이용 어린이 헬멧을 무상으로 제공하는 “아이들에게 안전을(Helmet for Kids)” 캠페인을 시작으로, 한국에서 50호점까지 설립하며 지역사회로부터 환영 받는 ‘희망장난감도서관’도 베트남 정부 산하 국립어린이재단과 손잡고 도서관 건립을 추진해 나감으로써, 현지형 사회공헌활동을 통해 이마트 브랜드 이미지 제고에 적극 나서기로 했습니다.

 

이갑수 이마트 대표이사는 “이마트 고밥점은 현지 소비자들에게 최적화된 새로운 쇼핑 시설과 문화를 선보여 베트남 소비자들의 라이프 스타일을 선도해 나갈 것으로 기대한다”라고 말했습니다.

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신세계百, 남성들이 좋아하는 취미 제품 한데 모은 매장 선보여
백화점안에 왠 드론이??
신세계백화점
#신세계백화점





신세계백화점에 드론부터 퀵보드는 물론 피규어까지 모든 취미 관련 제품을 한데 모은 매장을 선보입니다.

 

본점 신관 6층 남성명품관에서는 오는 9월 30일까지 드론, 피규어, RC카는 물론 스쿠터까지 남성들의 취미를 모두 만족시킬만한 ‘키덜트 뮤지엄 볼케이노’의 팝업이 펼쳐집니다.

 

팝업스토어 오픈을 기념해 준비한 사은품도 풍성합니다.

 

30만원 이상 구매고객에게는 아이언맨을 형상화한 ‘마블 8기가 USB’를 사은품으로 증정하고, 60만원 이상 구매고객에게는 최근 남자들의 가장 갖고 싶어하는 ‘미니 드론’을 증정하는 등 다양한 사은품을 준비했습니다.