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스타필드 ‘별마당도서관’, 2018 홍콩 DFA어워드 환경디자인 부분 ‘대상’ 수상

‘별마당도서관’,
세계적인 디자인으로 인정받다!
#신세계프라퍼티


쇼핑테마파크 스타필드 코엑스몰의 ‘별마당 도서관'이 홍콩 디자인센터(HKDC)가 주관하는 ‘디자인 포 아시아 어워드(Design For Asia Awards, 이하 DFA 어워드) 2018’에서 환경 디자인 분야 대상을 수상했다.


지난 12월 4일(화) 홍콩 컨벤션 디자인 센터에서 진행된 ‘DFA 어워드’는 올해로 16회를 맞은 아시아 최고 권위의 디자인 어워드다.


스타필드 코엑스몰의 별마당 도서관은 디자인뿐만 아니라 환경적 지속 가능성과 사회문화적 측면에서 높이 평가받아 환경 디자인 부문 ‘대상’을 수상하게 됐다. 


별마당 도서관은 도심 속 대형 쇼핑몰 안에 배치된 열린 도서관으로 총면적 2,800㎡에 2개 층으로 구성되어 있다.


다양한 책상과 편안한 의자를 배치해 독서는 물론 휴식을 즐길 수 있는 새로운 문화공간으로서의 가능성을 보여준 작품으로 평가를 받아 이같이 수상하게 됐다.


별마당 도서관은 설계 당시부터 환경 디자인을 반영해 책을 읽는 공간의 서재와도 같은 편한 분위기 제공을 위해 은은한 간접 조명을 도입해 왔다. 


설계를 맡은 씨노플랜 윤성원 대표는 “설계 당시 에너지를 많이 쓰지 않으면서 공간의 분위기를 조성할 수 있도록 자연채광을 최대한 살려 도서관 분위기를 내는 데 중점을 두었다”고 말했다.


이렇게 환경적 측면뿐만 아니라 사회적 나눔이 있는 문화적 공간으로서 가치를 인정받았다.


별마당도서관의 13m가 넘는 대형 서가 3곳에는 문화, 인문, 경제경영 등 약 7만여 권이 넘는 책이 비치돼 있는데 그중 절반가량인 약 4만 5천 권이 시민들의 자발적인 기부활동으로 채워졌다. 

이와 더불어 사회 각계각층의 명사 초청과 다양한 음악 장르의 콘서트 등 총 250회가 넘는 문화행사가 열었으며, 현재도 끊임없는 새로운 문화 콘텐츠로 고객들과의 소통을 이어 나가고 있다. 


신세계프라퍼티 임영록 대표는 “국내 최초로 쇼핑몰 한가운데 자리를 잡은 별마당도서관은 한국을 방문하는 외국인 관광객들 사이에서 반드시 들러야 할 명소로 통한다”며,


“아시아 최고 권위의 상인 DFA의 대상 수상자로 선정돼 기쁘고 영광스럽게 생각한다”고 수상소감을 전했다.


이어 “오픈 이후 많은 사랑을 받아온 만큼 앞으로도 휴식은 물론 문화를 통한 세대 간 소통의 공간으로 더욱 발전시키겠다”는 의지도 밝혔다.



2018.12.05 (수)

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전폭적인 지원과 복지로 워라밸 문화 확산에 앞장선다
신세계아이앤씨, 워라밸 우수기업 부문
대상 수상


신세계아이앤씨(대표 김장욱)가 ‘2018 대한민국 고용친화 모범경영대상’ 워라밸 우수기업 부문 대상을 수상한다.

‘2018 대한민국 고용친화 모범경영대상’은 고용노동부, 산업통상자원부, 과학기술정보통신부, 여성가족부가 후원하는 수상이다. 

신세계아이앤씨는 IT업무의 특성을 고려한 다양한 근무제도와 교육지원, 복지혜택 등을 도입하며 임직원이 일과 가정의 조화로운 균형을 찾을 수 있도록 노력해온 점을 높이 평가 받았다. 

신세계아이앤씨는 다양한 업무상황을 고려해 임직원 개인별 탄력적으로 업무를 조정할 수 있는 선택적 근무시간제를 도입해 운영 중이다. 

집이나 외부에서 VPN(Virtual Private Network)을 통해 원격으로 업무를 수행할 경우에도 모두 근무시간으로 인정하며, 보상휴가제, 리프레시 데이, 연중 휴가, 프로젝트 보상 휴가 등 다양한 유급휴가 제도를 통해 임직원이 재충전의 시간을 가질 수 있게 했다. 

자율출근제와 퇴근시간 이후 컴퓨터가 자동으로 꺼지는 PC오프제(PC-Off제) 역시 현장의 워라밸 문화 확산에 큰 역할을 하고 있다.

임직원의 자기계발을 위한 전폭적인 교육 지원과 다양한 복지혜택 역시 호응이 좋다. 

사내 교육프로그램인 ‘SSG테크 아카데미(SSG-Tech Academy)’는 실력 있는 외부강사를 통해 소프트웨어 아키텍쳐, 데이터베이스관리, IT시큐리티 등 IT직무교육을 진행한다. 

임신 기간 내 1시간 단축근무, 법정 출산/육아휴직 외 최대 10개월 추가로 사용 가능한 출산휴직, 자녀의 초등학교 입학 시 1개월간 제공되는 자녀돌봄휴직 등 모성보호제도와 함께 자녀 학자금과 가족 의료비 지원 등 임직원 가족까지 고려한 다양한 복지혜택 역시 임직원의 만족도가 높다. 

김장욱 신세계아이앤씨 대표는 “임직원들이 업무와 삶의 균형을 찾을 수 있도록 선제적인 제도 마련과 다양한 지원을 통해 기업문화를 혁신하고 있다”라며, 

“임직원의 생산성 향상은 물론이고 창의적이고 혁신적인 업무 결과가 도출되는 등 긍정적 변화가 이어지고 있는 만큼, 앞으로도 임직원을 위한 기업문화 조성을 위해 다양한 제도를 선보일 것” 이라고 말했다. 


2018.09.18 (화)


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교육플랫폼 ‘SSG EDU’ 통해 임직원 대상 지식 영상 큐레이션 서비스 제공
신세계아이앤씨, 한국개발연구원과 MOU 체결

신세계아이앤씨(대표 김장욱)가 국책 연구기관인 한국개발연구원(KDI)와 지식 영상 콘텐츠 제공을 위한 업무협약을 체결했다.  

이번 MOU로 신세계아이앤씨는 한국개발연구원의 산업, 기술, 글로벌 이슈 등 지식 영상 콘텐츠를 통합 교육 플랫폼 ‘SSG EDU’를 통해 신세계그룹 임직원에게 제공한다. 

한국개발연구원는 기획재정부 산하 국책 연구기관으로 정책 수립과 제도 개혁에 기여하는 경제, 사회 전반의 연구를 진행하고 있다.

2004년부터 신세계그룹의 온라인 교육 서비스를 담당해온 신세계아이앤씨는 2016년 론칭한 통합 교육플랫폼 ‘SSG EDU’를 통해 지식 영상 콘텐츠를 서비스 중이다. 

1편 당 5~10분 내외의 지식 영상 콘텐츠를 통해 임직원이 출퇴근 시나 근무 중 틈틈이 학습하며 글로벌 인사이트, 직무역량 등을 강화할 수 있는 환경을 제공하는 것. 블록체인, 빅데이터 등 최신 기술 트렌드부터 리더십, 어학, 인문학 등 1,500여 개의 다양한 콘텐츠를 서비스 중이다.

이 밖에도 ‘SSG EDU’에서는 영상 콘텐츠를 활용한 직무역량 강화 교육도 운영 중이다. 각 그룹사 별로 직무 기술과 관련한 5분 내외의 영상 교육 콘텐츠를 제작해 공유하며 짧은 영상을 통해 쉽고 빠르게 학습할 수 있도록 했다.

신세계아이앤씨의 블록체인, IT인프라 교육, 이마트의 점포 운영 교육, 스타벅스의 매장 운영 교육, 신세계푸드의 메뉴 레시피 교육 등이 대표적인 사례다. 

윤주용 신세계아이앤씨 교육서비스사업 팀장은 “통합 교육 플랫폼 ‘SSG EDU’는 스마트폰이나 PC를 통해 언제 어디서나 학습할 수 있는 환경을 만들어 임직원의 글로벌 역량은 물론이 고 창의적인 아이디어 발굴에도 큰 도움이 되고 있다”며, 

“마이크로 러닝(Micro learning) 및 워라밸 문화 확산으로 기업과 개인의 업무와 상황에 맞춰 유연하게 학습할 수 있는 SSG EDU의 이용이 더욱 확대되고 있는 만큼, 임직원의 직무 역량과 창의성을 높일 수 있는 다양한 형태의 콘텐츠도 지속 개발 할 것”이라고 말했다.



2018.0903 (월)


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<제 22회 소비자의 날>소비자 만족도 평가 호텔 부문 대상
소비자 만족도 평가 호텔 부문 대상 수상
신세계조선호텔
#신세계조선호텔

 

신세계조선호텔(대표이사 이용호)은 12월 4일(월) 오전 서울시청 태평홀에서 열리는 ‘제 22회 소비자의 날 시상식’에서 대한민국 소비자 만족도 평가 호텔 부문 대상을 수상했다.

 

‘제 22회 소비자의 날 시상식’은 대한 소비자 협의회가 국내 5성급 호텔 이용자 90%와 미 이용자 10%를 대상으로 지난 9월 1일부터 27일까지 조사를 진행했다. 호텔 위생, 청결, 서비스, 편의성, 직원의 서비스 태도 등의 항목에 대해 온라인 평판 조사를 실시해 소비자 만족도가 가장 높은 호텔로 선정되어 대상을 받게 됐다.

 

신세계조선호텔은 100년의 운영 노하우를 바탕으로 전문적이면서도 따뜻한 감성 서비스에 노력을 기울이고 있다. 서울 웨스틴조선호텔 류재영 총지배인은 “‘Never Say No’를 기본 서비스 철학으로 삼고, 고객의 상황 및 심리를 미리 파악하여 한발 앞선 서비스를 제공하는 ‘조선 원스텝 어헤드 서비스(Chosun One Step Ahead Service)’를 실천하고 있다.”고 전했다. 

 

공항에서 바로 체크인이 가능한 ‘에어포트 원스톱 서비스(Airport One Stop Service)’는 비즈니스 출장으로 호텔을 방문하는 고객들에게 특히 큰 호평을 받고 있는 서비스다. VIP 고객의 이름이 새겨진 개인 비품을 준비해주는 ‘PTOC(Personal Touch of Chosun)’ 서비스, 호텔에 짐을 두고 가면 보관하고 있다가 재방문 시 객실에 동일하게 세팅해주는 ‘리브 유어 비롱잉스(Leave Your Belongings)’ 서비스 등 충성 고객을 위한 배려있는 서비스도 돋보인다. 고객이 투숙 시 불편한 점을 언급하는 경우, 담당 직원이 내용을 기록하고, 다음 방문 시 개선된 서비스를 약속하는 내용의 편지를 보내 고객 만족도를 높이는데 더욱 힘쓰고 있다.

 

또한 지속적인 시스템 개발과 관리를 통한 서비스 품질 향상에도 노력을 기울이고 있다. 2017년 8월에는 국내외 전화, LTE 인터넷 데이터 사용뿐 아니라, 인룸 다이닝 및 하우스키핑 서비스 원격 주문 기능을 탑재한 스마트폰 형태의 ‘핸디(Handy)’를 국내 최초로 도입해 전 객실 고객에게 무료로 제공함으로써 고객 만족도를 높였다.

 

 

2017.12.05 (화)


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SSG닷컴, 8일(수) 과기정통부 주최 데이터 품질대상 장관상(대상) 영예
SSG닷컴 데이터 품질대상 장관상 수상
SSG.COM
#SSG.COM

 

SSG닷컴이 11월 8일(수) 진행되는 ‘2017년 대한민국 데이터 품질대상’에서 장관상(대상)을 수상한다. 올해로 13회째를 맞이한 ‘대한민국 데이터 품질대상’은 과학기술정보통신부에서 주최하고 한국데이터진흥원에서 주관하는 상으로, 한 해 동안 혁신적 데이터 품질 활동을 선도한 기업 및 개인을 선정해 시상하는 자리다.

 

금년도 장관상(대상)을 수상한 기업은 SSG닷컴과 예금보험공사 단 두 곳으로, SSG닷컴은 유통업계에서 유일하게 데이터 품질 우수기업으로서의 영예를 얻게 되었다. SSG닷컴이 데이터 품질대상 장관상을 수상할 수 있었던 이유는, 통합사이트 출범 전부터 지금까지 체계적이고 꾸준하게 데이터를 관리해왔기 때문이다.

 

SSG닷컴은 통합사이트 출범 1년 전인 2013년부터 데이터 표준화 작업을 시작해 사이트 오픈 후에는 상품검색, 고객주문, 배송, CS 등 이마트와 신세계의 방대한 데이터를 표준화해 안정된 시스템을 구축했다. 2015년에는 데이터 표준화 관리 체계를 고도화하는데 주력했고, 지금까지 꾸준히 새로운 데이터 품질 및 영향도 관리 시스템을 구축해 현업에 맞게 분기별로 끊임없이 개발하며 신뢰도 100%에 가까운 데이터를 유지하고 있다.

 

이런 노력의 결과, 최근에는 한국데이터진흥원에서 인증하는 ‘데이터품질관리인증(DQCM)’에서 유통업계 최초로 통합 3레벨 인증을 획득해 고객 서비스 데이터를 수준 높게 관리하고 있음을 인정받았다. ‘통합 3레벨’은 현재까지 민간 기업 중에는 SSG닷컴과 현대카드 두 곳 만이 획득한 최고 수준의 레벨로, 한국데이터진흥원은 SSG닷컴을 데이터 품질 관리 모범사례로 선정하기도 했다.
 
SSG닷컴은 ‘쓱(SSG)’ 광고를 통해 서울영상광고제 대상, 에피어워드코리아 7관왕 등 다수의 상을 받을 정도로 우수한 마케팅 실력을 인정받았는데, 이번 데이터 품질대상 장관상을 수상하며 탄탄한 내실까지 갖추고 있음을 증명했다.

 

최우정 SSG닷컴 부사장은 “지속적인 데이터 품질 관리에 따른 데이터 신뢰도 향상으로 커뮤니케이션 비용이 절감되고, 이를 통해 SSG닷컴의 서비스 수준도 높아지고 있다.”며, “앞으로도 체계적인 데이터 관리 시스템을 기반으로 SSG닷컴을 이용하는 고객들에게 보다 편리한 쇼핑 환경을 제공해, e커머스 업계를 선도하는 쇼핑 플랫폼으로 거듭 나겠다.”고 말했다.

 

 

2017.11.8 (수)

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5월 둘째주
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